Если раньше поставить товару «единицу» можно было только приложив пару абзацев негодования, то с недавнего времени можно просто ставить оценки. А на днях количество таких «пустых» отзывов резко выросло – из-за обновления клиентского приложения WB у покупателей стал отображаться список всех товаров, которые можно оценить.
Если вас завалило потоком отзывов без текста – не отчаивайтесь! Специалисты Moneyplace всё продумали и подготовили обновление инструмента Автоответы, чтобы облегчить селлерам жизнь. Теперь вы можете отвечать на отзывы даже если в них нет текста – просто включите соответствующую настройку:
![](https://moneyplace.io/wp-content/uploads/2023/08/image-8.png)
❗️Если не включить настройку, то ответ будет формироваться только на отзыв с текстом, так что будьте внимательны.
Используйте детальные настройки, чтобы сделать скрипты более точными. Например, укажите количество звёзд, при которых будет отправляться отзыв или настройте подтверждение, чтобы проверять все ответы перед отправкой.
![](https://moneyplace.io/wp-content/uploads/2023/08/snimok-ekrana-2023-08-14-v-18.05.05.png)
Если вы только сейчас услышали про автоответы – самое время их настроить! Скрипт будет работать не только для новых отзывов, но и для старых – например, тех, что были опубликованы 3 месяца назад!