Если раньше поставить товару «единицу» можно было только приложив пару абзацев негодования, то с недавнего времени можно просто ставить оценки. А на днях количество таких «пустых» отзывов резко выросло – из-за обновления клиентского приложения WB у покупателей стал отображаться список всех товаров, которые можно оценить.
Если вас завалило потоком отзывов без текста – не отчаивайтесь! Специалисты Moneyplace всё продумали и подготовили обновление инструмента Автоответы, чтобы облегчить селлерам жизнь. Теперь вы можете отвечать на отзывы даже если в них нет текста – просто включите соответствующую настройку:
❗️Если не включить настройку, то ответ будет формироваться только на отзыв с текстом, так что будьте внимательны.
Используйте детальные настройки, чтобы сделать скрипты более точными. Например, укажите количество звёзд, при которых будет отправляться отзыв или настройте подтверждение, чтобы проверять все ответы перед отправкой.
Если вы только сейчас услышали про автоответы – самое время их настроить! Скрипт будет работать не только для новых отзывов, но и для старых – например, тех, что были опубликованы 3 месяца назад!
