Чёрная Пятница на Яндекс Маркете

Чёрная пятница на маркетплейсах – короткий период, когда селлерам выпадает шанс на рекордные продажи. Покупатели заранее готовятся к самой масштабной акции года и наполняют корзины в ожидании выгодных предложений. По результатам Чёрной пятницы прошлого года Яндекс Маркет получил на 130% больше заказов в дни распродажи, а число пользователей возросло на 40%.

Когда будет Чёрная Пятница на Яндекс Маркете

Официальная дата Чёрной пятницы – 29 ноября и три дня после. В этот период начинаются распродажи во всех магазинах, включая интернет-магазины и маркетплейсы. 

В ноябре есть ещё одна знаменательная дата, которая даёт селлерам шанс на пустые полки на складах – 11 ноября. Этот день во многих странах считается Днём шоппинга, когда тысячи покупателей принимают участие в акции без оглядки на средний чек.

Всё это значит, что вы можете снижать цены на свои товары не только в Чёрную пятницу и День шоппинга, но и весь месяц, чтобы увеличить выручку и распродать как можно больше товаров в вашем магазине на Яндекс Маркете несмотря на конкуренцию на рынке.

Стоит ли принимать участие в Чёрной Пятнице на Яндекс Маркете

Во время крупных акций многим селлерам удаётся удвоить, а то и утроить выручку. А кто-то за ноябрь-декабрь делает основные продажи за весь год. Но значит ли, что вам тоже обязательно заходить в Black Friday на Яндекс Маркете? Всё зависит от предварительной подготовки.

Как участвовать в Чёрной Пятнице на Яндекс Маркете с хорошей выгодой для бизнеса? Ещё на этапе подготовке к распродаже вам нужно сформировать цену на него таким образом, чтобы он принёс вам прибыль даже с учётом скидки. В этом поможет unit-экономика. Сделав точный расчёт, вы поймёте, какую скидку можете дать покупателям без потери прибыли.

В сервисе аналитики Moneyplace для этого есть специальный инструмент – «Калькулятор прибыли». Вам нужно заполнить все его ячейки в соответствии с вашими реальными расходами, указать желаемую стоимость товара и размер инвестиций, а он моментально сделает расчёты.

С помощью калькулятора вы узнаете не только максимальный размер скидки, но и определите точку безубыточности – сколько товара вам нужно продать, чтобы окупить инвестиции. А ещё сразу поймёте маржинальную (чистую) прибыль от реализации одной единицы товара или всей партии. 

Калькулятор Moneyplace можно использовать для всех маркетплейсов, а не только для Wildberries и Ozon. Оцените самостоятельно его простоту и удобство.

Вполне возможно, что участие в акции в даты проведения Чёрной Пятницы на Яндекс Маркете окажется для вас слишком накладным. Ведь маркетплейс даёт покупателям скидки за счёт продавцов. И если вы не готовы отдавать товары по цене их себестоимости или ниже, то лучше проигнорировать Чёрную пятницу.

Например, вы продаёте подушки с минимальной наценкой в 50% от себестоимости, а по условиям акции должны будете сделать скидку в 70%. В этом случае вы потеряете и прибыль, и вложенные средства. Торговля станет убыточной.

Однако, в ассортименте магазина бывают товары, которые не пользуются популярностью и Чёрная пятница станет хорошим поводом избавиться от «заснувших» позиций. Найти их также можно с помощью сервиса аналитики Moneyplace.

Инструмент называется «ABC анализ» и находится в личном кабинете пользователя. Он оценивает статистику всего ассортимента и разносит его на 3 группы:

• А-товары – продаются в хороших объёмах, показывают постоянный спрос и приносят максимальную прибыль,
• В-товары – продаются хуже, тем не менее, свою задачу выполняют и окупаются,
• С-товары – из покупают редко, они способны сжигать внушительный бюджет за хранение, за счёт чего могут снизить рейтинг всего магазина и увести в минус.

Товары группы С лучше вывести из оборота и сделать это можно в Чёрную пятницу. Поставьте на них максимальные скидки, чтобы получить хоть какую-то прибыль и освободите полки склада.

Как подготовиться к Чёрной Пятнице на Яндекс Маркете

Подготовка к самому горячему сезону у селлеров должна быть частью общей  маркетинговой стратегии. Когда проходит Чёрная Пятница на Яндекс Маркете вы должны быть готовы к возможным сложностям, чтобы не допускать просадок в работе при планировании скидок.

Рассмотрим, из каких этапов состоит подготовка:

Этап 1. Выбор товара для распродажи

Товар, который вы хотите продавать в Чёрную пятницу на Яндекс Маркете, должен вызывать живой интерес у аудитории и приносить вам хорошую прибыль.

Лучше остановить выбор товаров на позициях с низкой себестоимостью, чтобы вы могли заложить в его цену максимальные скидки и остаться в хорошем плюсе.

Согласно данным сервиса Moneyplace на Яндекс Маркете лидируют следующие категории:

На скриншоте видно, что в сравнении с октябрём в категориях идёт рост в выручке, среднему чеку и количеству продавцов. Селлеры приходят в популярные направления в надежде заработать на распродаже товаров. Изучение конкурентов может стать источником идей в поиске товаров.

Этап 2. Аналитика продаж в предыдущие периоды

Когда вы выберите популярный товар для Яндекс Маркета, вам нужно проверить, что он пользовался спросом как минимум год назад. И посмотреть, в каких количествах он продавался и сколько денег принёс продавцу.

Вот как сделать анализ рынка в сервисе аналитики Moneyplace:

• Зайдите в «Товары» → «Категории» 
• Выберите в фильтрах Яндекс Маркет
• Найдите нужную категорию и подкатегорию
• Провалитесь в подкатегорию, посмотрите статистику и перейдите на вкладку «Товары»
• Найдите товар, который вы тоже хотите продавать или приближенный к нему по характеристикам и цене
• Кликните по нему, чтобы посмотреть его сводку
• В фильтрах установите период за ноябрь 2023 года и оцените показатели.

Если изучение спроса на товар в прошлом сезоне покажет хорошие цифры, то есть вероятность, что его будут покупать и в этом. В случае невысоких продаж вы можете сосредоточиться на прокачке карточки, повышения рейтинга продавца и на платной рекламе.

Этап 3. Определение цены товара

Цена на товар должна быть выгодна всем: вы зарабатываете на товаре, а покупатели радуются удачной покупке. Чтобы всё совпало обратитесь к юнит-экономике.

С помощью unit-экономики определите, какую максимальную скидку вы можете дать в Чёрную пятницу, чтобы сумма с продажи закрыла ваши расходы и принесла прибыль. Для этого воспользуйтесь «Калькулятором прибыли» от Moneyplace.

Если у вас скопилось много неликвидного товара, вы можете продать его, потеряв в прибыли, но так сможете вернуть хотя бы часть расходов. А если выбрать правильный товар, то он принесёт вам хорошую прибыль как в Чёрную пятницу, так и в обычные дни торговли.

Есть ещё один инструмент, позволяющий узнать, в каком ценовом сегменте организация продаж даст максимальный результат. Он так и называется – «Сегментарный анализ».

Вот как им пользоваться:

• Зайдите в «Ниши» → «Анализ ниш»
• Выберите в фильрах наверху Яндекс Маркет и сбросьте все параметры
• В поиск по названию введите название товара. Например, «шампунь сухой» → «Анализ»

• Оцените строчки, где заполнены 3 и более ячеек – в этих сегментах собрана наилучшая статистика. В нашем примере лучшая цена на товар от 1046 до 1048 ₽.

Этап 4. Оформление карточек

Закажите дизайн карточки товара в стилистике Чёрной пятницы для улучшения продаж. Приём обратит на себя внимание аудитории, как новинка на фоне конкурентов. Кроме того, покупатели поймут, что вы участвуете в распродаже и захотят узнать подробности вашего предложения.

Этап 5. Упаковка

Убедитесь, что упаковка вашего товара позволит доставить его невредимым в самые отдалённые населённые пункты. Если покупатель получит товар в рваной коробке, испачканным или сломанным, то вы столкнётесь с возмущением и низким рейтингом товаров.

Некоторые селлеры самостоятельно проводят краш-тест. Они упаковывают товар и специально роняют и бросают его на пол. Такой подход помогает понять, как именно стоит усилить упаковку и быть уверенным в её надёжности.

В период крупных акций на Яндекс Маркете загруженность складов, как и логистических служб возрастает. И качество доставки может пострадать. Учитывайте эти моменты, упаковывая свои товары.

Этап 6. Своевременный заказ у поставщика

В Чёрную пятницу покупательский ажиотаж на интернет-платформах – обычное дело. Вам нужно следить, чтобы они резко не заканчивались и были в нужном количестве у поставщика. Проконтролируйте этот момент до подписания договора, чтобы в случае необходимости ваш партнёр смог увеличить партию или быстро произвести дополнительное количество товара.

Также не допускайте переизбытка товара на складе. Ведь если интерес аудитории схлынет, вы останетесь с забитыми полками больше никому не нужного товара. И продать его будет непросто. 

Этап 7. Быстрая доставка на склады

Убедитесь, что ваших возможностей достаточно, чтобы быстро и в любых объёмах организовать эффективное размещение товаров на склады маркетплейса или в пункт приёмки отправлений.

Также проверьте, что работая по схеме FBS вы сможете вовремя собирать, упаковывать и маркировать заказы. Ведь нарушение сроков поставки или доставки покупателю грозит санкциями от маркетплейса, так как отрицательные отзывы сказываются на общей репутации площадки. Будьте готовы в случае необходимости привлечь помощников и дополнительный транспорт для поставок.

Этап 8. Ответы на вопросы и отзывы

У целевой аудитории во время больших скидок могут появиться вопросы о вашем товаре. По возможности быстро отвечайте клиентам, чтобы закрыть их возражения и объяснить, почему стоит выбрать товары именно у вас. Также не игнорируйте отрицательные отзывы. Часто неприятные ситуации случаются по вине самого маркетплейса и вам нужно объяснить это конкретному покупателю.

В Чёрную пятницу, когда поток продаж в магазине Яндекс Маркет резко увеличивается, вам может не хватить времени на оперативные ответы. Но вы можете автоматизировать этот процесс с помощью «Автоответов» от Moneyplace. 340 гибких вариантов скриптов помогут создавать персонализированные ответы без вашего участия. И ни одно сообщение покупателей не останется незамеченным.

Как выйти вперёд на фоне конкурентов: рекомендации для успешных продаж на Чёрную Пятницу 

Дадим ещё несколько рекомендаций по продажам на Яндекс Маркете в Чёрную Пятницу, которые помогут вам отстроится от конкурентов и привлечь клиентов.

Товары в популярных категориях всегда на виду и их карточки привлекают много трафика. На Yandex Market в ТОПе бытовая техника и электроника – товары не для новичков, к тому же они имеют специфику продаж и представлены крупными брендами.

Но вы можете зайти в эти популярные категории с недорогими товарами. Например, можно продавать удлинители, чехлы, кейсы и сумки для хранения комплектующих, переходники, средства для ухода и так далее. Часто эти товары имеют средний чек до 500 ₽, но продаются в больших объёмах. Рекомендации по акции Чёрная пятница в том, что их можно позиционировать как скромный знак внимания для значимого человека.

Следующий приём, позволяющий увеличить продажи в Чёрную пятницу или в любую другую акцию, – продажа товарных боксов. В них кладут сразу несколько товаров, среди которых популярные и не очень.

Также обратите внимание, как оформлены карточки ТОПовых продавцов на Яндекс Маркете. Какой дизайн они применяют, что выносят в инфографику, как общаются с покупателями.

В фотосессии товаров всегда хорошо работают изображения людей, которые ярко выражают эмоции. Кликабельность таких карточек выше на 17%. Особенно хорошо это работает в продажах женской одежды и товаров для детей. В предпраздничный период покупатели особ чувствительны к эмоциям радости, восторга и нежности и вам стоит взять этот приём из психологии продаж на вооружение.

Запустите карточки заранее, чтобы алгоритмы площадки «привыкли» к ним и начали давать органический трафик. А накануне Чёрной пятницы или сразу после воспользуйтесь платными инструментами маркетплейса:

• Буст продаж. Поднимет карточку на самый верх поиска, в зависимости от выбранной ставки за показ. Вы сами решаете, на каком месте хотите оказаться. Кстати, совсем не обязательно занимать первые места, чтобы получить тот самый буст продаж для рекламы товаров. Среди покупателей Яндекс Маркета достаточно любителей полистать результаты выдачи и карточки на 3-4 позициях могут быть весьма успешными.
• Полка. Она размещается в поиске или в карточках конкурентов и представляет собой подборку товаров, релевантных запросу пользователя. Преимущества полки в том, что вы можете настраивать показы на аудиторию с конкретными характеристиками (таргетировать). Видеоролик в карточке сделает её ещё более заметной. Полка оплачивается из расчёта 1 000 показов.
• Персональная система лояльности Яндекс Плюс. Экосистема Яндекса дарит баллы всем пользователям подписки Яндекс. Кэшбек покупатели могут потратить в том числе и на подбор товаров в Яндекс Маркете. При этом часть компенсирует маркетплейс, а часть – вы.

Заключение

Чёрная пятница на Яндекс Маркете позволяет вам хорошо заработать на продаже популярных товаров со скидкой в течение целого месяца. Но чтобы всё получилось, проанализируйте рынок, изучите статистику прошлых сезонов и заранее прокачайте карточку.

Вы можете выделиться на фоне конкурентов за счёт праздничной или премиальной упаковки. Многие покупатели отдадут предпочтение готовому подарку, даже если совершают покупки для себя.

Вы можете найти свои способы выделиться на фоне конкурентов и стать заметным для покупателей. Главное – соблюдайте все рекомендации по повышению продаж и контролируйте товарные остатки на складах.