Всё ещё считаете rich-контент не самым нужным инструментом на маркетплейсах? Рассказываем, как он поможет вам увеличить конверсию в продажи на четверть, снизить процент возвратов и получать меньше негативных отзывов от покупателей.
Что такое rich-контент
Rich-контент – это инструмент, который превращает карточку товара в лендинг. Если инфографика ограничена рамками одного фото, то с помощью rich-контента вы сможете создать бесшовную страницу, раскрывающую все плюсы и уникальные преимущества вашего товара. Больше места – больше возможностей.
Читать текст скучно, поэтому многие покупатели попросту его пролистывают. А потом – возвращают товар или пишут негативный комментарий. Rich-контент частично решает эту проблему, ведь на своём мини-лендинге вы можете выделить все важные для покупки моменты и отработать возражения.
Как rich-контент влияет на конверсию и возвраты
В 22% случаев товар возвращают из-за неоправданных ожиданий. Например, он выглядит не совсем так, как на картинке. Или отличается комплектация, функции. На лендинге внутри карточки вы можете показать товар со всех сторон, сделать акцент на важных для покупателя деталях.
Согласно исследованиям Google Manufacturer Center, добавление rich-контента поможет увеличить конверсию в покупку на 25%. То есть, превратив скучное описание в красочный лендинг, вы сможете увеличить количество заказов минимум на четверть! А если верить данным от Ozon, рост конверсии может достигать 40% – почему бы не попробовать?
Что можно добавить в rich-контент
На Ozon rich-контент заменяет описание товара. Вы можете добавить в этот раздел текст, изображения и даже видео. Ваша задача – собрать в одном месте максимум подробной информации, которая важна для покупки. Примеры наполнения:
- отзывы покупателей и инфлюенсеров
- видеообзор на товар
- инструкция и советы по использованию
- фотографии в интерьере или во время использования
- УТП и важные характеристики
- имиджевый ролик, который передаст эмоции и ощущения
- список выгод: экономия времени, денег, сил
- актуальные цифры: на 25% меньше расход, выдерживает 300 стирок
Не перегружайте лендинг информацией: лучше выяснить, на что клиенты обращают внимание и выделить 3-5 ключевых показателей.
Как создать rich-контент
Вы можете создать его сами, в бесплатном редакторе от Ozon или в сторонних программах для создания rich-контента. Либо обратиться к специалистам, которые сделают всё за вас! Такая услуга есть и у Moneyplace. Показываем, как мы работаем с товарами на примере кейса по аэратору.
Нашей задачей было улучшить карточку аэратора. Это насадка на кран, которая рассеивает воду, чтобы вы могли лучше промывать овощи, фрукты и посуду. В карточке уже была инфографика, однако её эффективность была не такой высокой, как хотелось бы клиенту.
Мы изучили отзывы и отметили, что экономия воды – далеко не самое важное преимущество для покупателей. Их интересует размер резьбы, количество режимов работы, качество изделия. Все эти нюансы мы отразили в rich-контенте.
Важна и визуальная составляющая, поэтому мы запросили фото товара у заказчика и использовали инфографику. Визуал читается гораздо быстрее, поэтому все покупательские «триггеры» мы отразили на фото и дополнили важные моменты текстом.
Чтобы подчеркнуть прочность и высокое качество материала, мы добавили фото товара вблизи. Функциональность насадки мы продемонстрировали указав режимы работы насадки.
Из всего контента мы составили логичное повествование, которое раскрывает преимущества товара и закрывает важные вопросы. А также проработали код, чтобы rich-контент хорошо смотрелся как на мобильной версии магазина, так и на ноутбуке и планшете.
Другие примеры rich-контента от нашей команды
Хотите усилить карточку своего товара? Обращайтесь к команде Moneyplace: мы тщательно изучим рынок и отзывы покупателей на аналогичные товары и сделаем для вас эффективный rich-контент, который поможет увеличить продажи.Услуга по созданию rich-контента входит в комплекс по SEO-оптимизации, но вы можете заказать её отдельно.
