Как открыть интернет-магазин с нуля: что лучше интернет-магазин или маркетплейс

Онлайн-бизнес становится всё более популярным форматом среди начинающих предпринимателей. Вести торговлю можно в разных форматах: через интернет-магазин или маркетплейс. Оба варианта позволят выйти на высокую прибыль, но только в случае предварительного анализа и проработки всех этапов.

Открытие интернет-магазина: стоит ли начинать

Интернет-магазин позволяет вести удалённый бизнес, оптимизировать расходы на ведение торговли и выйти на неограниченную аудиторию. При этом ассортимент в онлайне может насчитывать тысячи товаров.

Прежде, чем запускать онлайн-бизнес через сайт, важно определиться со следующими моментами:
Выбор ниши. Прежде всего нужно понять, чем именно вы хотите торговать и будут ли покупать ваш товар. Вы можете быть полностью уверены в пользе и функциональности своей продукции, но в реальности ваш ассортимент может оказаться неинтересным.
Чтобы не ошибиться с выбором, необходимо произвести оценку доходности и правильно составить финансовые прогнозы.

Целевая аудитория. Второй вопрос, на который вам важно ответить: кому вы будете продавать свой товар. Вам нужно понять потребности своих будущих покупателей, на что они лучше реагируют, какие возражения остановят их в совершении покупки. Такая аналитика поможет выбрать правильное позиционирование товара в интернет-магазине, поможет его эффективному продвижению, а также станет основой для дизайна вашего сайта.

Выбор платформы. От того, где вы разместите свой магазин, будет зависеть функционал и расходы на обслуживание сайта.
Сейчас используются облачные модели, так как они предоставляют больше возможностей и не ограничивают пользователя в выборе места работы и устройства, с которого можно входить в систему. С их помощью можно автоматизировать бизнес-процессы и подключать платежные системы.

Многие сервисы также помогают организовать доставку, разработать маркетинговую стратегию и проводить анализ рынка для изменения бизнес-плана с целью повышения доходности.

Применение онлайн-конструкторов. Зачастую неважно, где продавать начинающим предпринимателям. Можно воспользоваться готовыми площадками наподобие маркетплейсов или создать свой интернет-ресурс, проработав структуру сайта, его логику и функциональные возможности для посетителей. В конструкторах можно разработать полноценный торговый портал, в который, затем можно интегрировать CRM.

Составление финансового прогноза. Для начала старта продаж через интернет, нужно закупить товар, чтобы он был в наличии, разработать маркетинговую стратегию и адаптировать сайт для быстрого поиска. Важно уделить тщательное внимание unit-экономике, чтобы понимать размер требуемых инвестиций и за счёт чего вы сможете их окупить. Все основные расходы необходимо заложить в стоимость товаров, включая их продвижение и доставку.

Налоговый режим. В РФ налог на продажи через интернет-магазин составляет 6% при упрощенной системе налогообложения, если оборот не превышает 200 млн. руб. в год.

Поддержка покупателей. Для общения с клиентами требуется создать контакт-центр и службу технической поддержки. Самостоятельно это сделать сложно, поэтому в дополнительные расходы стоит включить сервисы, которые будут предоставлять такие услуги.

Основные этапы открытия интернет-магазина

Выгодно ли открывать интернет-магазин можно понять, только глубоко изучив этот вопрос и взвесив свои возможности. Для стабильной работы любого сайта необходимо постоянно проводить аналитику, следить за посещаемостью, наполнять его уникальным контентом. Все это требует дополнительные затраты, из-за чего многие выбирают маркетплейсы в качестве места, с которого нужно стартовать новичку.

Открытие свой площадки необходимо пройти следующие этапы:

Поиск платформы для открытия интернет-магазина. Ей может быть любой провайдер, предоставляющий готовые шаблоны и конструкторы к ним, которые можно изменять.
На основе выбранного шаблона создают сайт с подходящим дизайном. Часто для этого обращаются к услугам дизайн студий, но можно выполнить эту работу самостоятельно, из-за чего сайт может не отвечать современным тенденциями моды. Все же на этом не стоит зацикливаться, так как важно продвижение, а не внешний вид.
Регистрация домена и аренда хостинга. Размещение ранее выбранного сайта на диске.
Наполнение сайта товарами с открытием нужных категорий и подкатегорий.
Публикация интернет-магазина в интернете для открытия доступа к нему.
Настройка системы обратной связи, технической поддержки клиентов с подключением дополнительных виджетов.

Продажа товаров на маркетплейсе

Продажа товаров через маркетплейс требует меньше усилий и времени, так как сайт уже готов и можно пользоваться всем функционалом.

Вот краткий алгоритм выхода на площадку:

Выбор маркетплейса.
Создание личного кабинета на торговой площадке.
Указание основных данные о себе и загрузка документов о товаре
Отгрузка товаров на склад, после чего они автоматически попадает в каталог вашего личного кабинета.
Управление магазином, продвижение карточек и общение с покупателями.

Исходя из своих возможностей, вы сможете решить, что лучше: маркетплейс или онлайн магазин. Для работы через готовые площадки наподобие OZON или Wildberries не нужно обращаться к специалистам по дизайну, рекламе и проводить аналитику для оптимизации сайта.

Не всегда затраты на интернет-магазин дадут ожидаемый результат. Торговая платформа маркетплейса зачастую имеет намного больше ресурсов и возможностей.

Где лучше продавать начинающим предпринимателям?

Где проще открыть онлайн-бизнес? Именно с такого вопроса стоит начинать успешный бизнес в интернете. Для нахождения лучшего варианта потребуется аналитика. А в ряде случаев достаточно отследить статистику из независимых источников.

Рассмотрим основные показатели разных торговых сервисов:

Интернет-магазин – большой срок окупаемости, а после нужно платить только за услуги контакт-центра, за службу технической поддержки, аналитику и рекламу. Такой метод актуален при больших объемах товаров и с хорошим товарооборотом.

Wildberries – самый крупный на сегодняшний день маркетплейс с годовым оборотом до 2,5 трлн ₽. Площадка постоянно развивается, увеличивает число продавцов и предлагает гибкие условия сотрудничества. Из последних выгодных обновлений маркетплейс запустил бесплатные лимиты на поставку товаров
Ozon – годовой оборот на неполный 2024 год составляет 633,2 млрд ₽. Динамика роста покупок составила 60% за отчетный год
Яндекс Маркет – третий по объему оборота маркетплейс, но он может похвастаться суммой не более 510 млрд ₽.
Авито – по статистике за предыдущие годы годовой оборот составил порядка 64 млрд руб. Каждый год она увеличивается не менее чем на 20-30%.
ВКонтакте – средний годовой оборот компании составляет 126 млрд руб. Это крупная социальная сеть, в которой продвижение упрощено возможностью сегментации целевых аудиторий. Достаточно выбрать регион для показа контекстной рекламы и добавить товары с описаниями в постах на странице в группе.

Где бы вы не решили торговать, нужно найти удобный сервис для ведения качественной аналитики. Большие функциональные возможности предоставляет сервис аналитики маркетплейсов Moneyplace. Он имеет простой интерфейс, проводит внутреннюю и внешнюю аналитику, помогает находить прибыльные товары и автоматизирует рутинную работу.

Например, с помощью Калькулятора прибыли вы сможете в несколько кликов рассчитать unit-экономику и поймёте маржинальность каждого товара.

Плюсы и минусы различных площадок

Чтобы понять, где проще открыть онлайн-бизнес, необходимо провести аналитику, выявить плюсы и минусы площадок.

Площадка	Плюсы	Минусы
Wildberries	Простая регистрация; Охват большой аудитории; Действующая логистика, не требующая вмешательства; Большой каталог; Электронный документооборот; Ежедневные выплаты; Доступны несколько моделей (FBO, DBS и FBS); Встроенная аналитика продаж.	Продажи зависят от доступности и скорости работы сервиса; Нужно принимать все условия WB; Нестабильная работа службы технической поддержки; Принудительное участие в акциях; На склад нужно отвозить продукцию самому; Поставщик отвечает за товар; Доставка возвращенного товара оплачивается поставщиком.
Ozon	Большая аудитория; Доступна встроенная аналитика и формирование подробных отчетов; Существует выбор форм сотрудничества; Регулярное рекламное продвижение без привлечения дополнительных средства клиента; Низкие комиссионные отчисления.	Обязательное использование электронного документооборота; Много конкурентов во всех категориях товаров; Повышенные требования к состоянию товаров.
Яндекс Маркет	Быстрый запуск продаж; Низкая цена размещения объявления; Низкий стартовый бюджет от 300 руб.; Выбор формы сотрудничества – оплата за переходы, за дни публикации, за действия со стороны покупателе; Таргетинг; Высокий уровень доверия; Автоматическая выгрузка товаров в прайс-лист.	Много конкурентов в некоторых сегментов товаров. Небольшой выбор способов размещения товаров; Большое время обновления ставок – до 6 часов.
Авито	Низкий стартовый бюджет от 2000 руб.; Много настроек для рекламы; Высокая посещаемость, свыше 47 млн. чел. каждые сутки; Бесплатная публикация. объявлений на товары; Охват всех категорий.	Низкий уровень конверсии бесплатных объявлений; Высокий фактор мошенничества; Не подходит для компаний с большими объемами; Легко удалить товары.
ВКонтакте	Низкая цена рекламы; Существует пробный период; Несколько способов оплаты; Простой старт; Много настроек для рекламы и выбора целевой аудитории.	Одинаковые страницы для всех продавцов; Мало функций; Необходимость использования дополнительных приложений.
Розничный магазин	Быстрое получение товаров; Возможность детального изучения товара для покупателей; Персонализированное обслуживание посетителей.	Необходимость оплаты аренды или покупки помещений; Рост по количеству видов товаров ограничен площадью магазина; Нужно нанимать продавцов и платить им зарплату.

Преимущества маркетплейсов для продавцов

Выходя на маркетплейс, вы можете делегировать ему большинство важных задач. Например, пользуясь фулфилментом, вы сможете хранить, доставлять и продвигать товары за счёт ресурсов самой площадки. Вам придётся оплачивать эти услуги, а также комиссию, но это может оказаться дешевле и эффективнее.

В этом случае ваша работа будет заключаться в поисках поставщиков, контроле поставок, работе с карточками. Большую часть задач по ведению магазина на маркетплейсе можно автоматизировать. Например, в сервисе Moneyplace можно находить прибыльные товары на основе нейросети через инструмент «Автоподбор ниши», а также точечно настроить автоответы на отзывы покупателей.

В функционал сервиса также входит проверка гипотез, с помощью которых вы найдёте эффективные решения в продажах. А SEO-инструменты помогут вывести карточку в ТОП и заработать больше конкурентов.