Маркетплейс Озон — старейший в России маркептлейс. И уступающий только Вайлдберриз по объемам продаж на 2021 год.
На его витрине размещено более 15 млн наименований товаров в 24 категориях. Ежедневно сайт посещает 2.5 млн покупателей, которые делают сотни тысяч заказов в сутки. Склады и пункты выдачи Ozon находятся в 6500 населенных пунктах России.
Для индивидуальных предпринимателей и интернет-магазинов продавать свою продукцию на площадке — это хороший шанс заработать без вложений в рекламу и продвижение. Причем торговать можно как собственными товарами, так и работать с крупными брендами.
Как научиться продавать на маркетплейсе Ozon
Первым делом нужно подготовиться к началу продаж, а именно получить на свою продукцию разрешительные документы — сертификаты соответствия, свидетельства или декларации.
Затем выбрать схему работы с площадкой — продажи со складов маркетплейса или с собственных складов селлеров.
Это зависит от категорий продаваемых товаров (некоторые артикулы Озон не принимает для хранения на свои точки) и их оборачиваемости, наличия собственных помещений, удаленности от пунктов выдачи, географии и способов доставки, бюджета на логистику, стоимости услуг маркетплейса.
Чтобы получить прибыль и не «прогореть», нужно обязательно просчитать плюсы и минусы всех вариантов сотрудничества и выбрать оптимальный.
Начало работы с Озон
Регистрация и создание кабинета продавца на сайте https://seller.ozon.ru/ с помощью электронной почты. Важно указать действующий почтовый адрес, потому что на него будут приходить все уведомления, подтверждения, письма от службы поддержки, рассылки и новости.
После подтверждения на странице регистрации нужно указать всю информацию о компании, а именно:
- тип организации, форму собственности, уставные документы, платежные реквизиты;
- юридический адрес и название фирмы, имя и фамилию генерального директора;
- российских или зарубежных производителей своей продукции;
- категорию товара (если их несколько, выбрать основную);
- название магазина, которое видят покупатели на сайте. Оно должно отражать основной вид деятельности или продаваемые артикулы, быть запоминающимся. Под одним названием можно продавать различные бренды.
- Загрузить документы компании.
- Указать, по какой системе налогообложения работает компания (упрощенная или общая).
- Отправить всю загруженную информацию на проверку и если все соответствует требованиям площадки, то служба поддержки Озон пришлет на почту письмо об активации аккаунта.
Взаимодействие с самозанятыми
С сентября 2021 года, вслед за другими торговыми площадками, Озон разрешил торговать на своей площадке продавцам, официально имеющим статус самозанятого.
Они могут размещать на витрине только товары собственного производства, которые не нужно маркировать и сертифицировать. Работать можно только по схеме FBS, самостоятельно упаковывая и доставляю продукт потребителю.
Комиссия маркетплейса в этом случае будет такая же, как и при работе с ИП или ООО, и составит от 4 до 15% в зависимости от вида продукции.
Для самозанятых это хороший вариант реализации своей продукции, и для Ozon — возможность предлагать покупателям уникальные авторские товары, расширить целевую аудиторию.
Если продавец планирует взаимодействовать с маркетплейсом по схеме FBO (фулфилмент Озона), то следующий шаг для него — подключение электронного документооборота, ЭДО и получение электронной цифровой подписи, ЭЦП.
Это можно сделать через провайдеров, которые напрямую сотрудничают с площадкой — Сфера Контур и Контур Диадок, либо настроить передачу документации через руоминг.
В личном кабинете селлера, после подключения ЭДО и ЭЦП во вкладке «Документооборот» должен высветиться статус «Активно».
Затем в личном кабинете остается выбрать склад и регион, куда предположительно будут делаться поставки.
Все! Подготовительные работы выполнены, можно идти дальше.
Создаем карточку товара
Это очень важный этап работы. От того, как будет выглядеть товарная карточка, зависит выдача ее в собственных поисковых системах маркетплейса, Гугла и Яндекса, а соответственно, и прибыль продавцов.
Существует два варианта добавления товара на витрину Озона — вручную на портале или через шаблоны сайта.
- В главном меню на вкладке «Товары» нажимаем кнопку «Добавить товар».
- Выбираем между двумя кнопками — «Товар уже продается на Озон» и «Новый товар».
- Если подобный продукт уже ранее создан и продается на сайте, то в поисковую строку с лупой вводим код, название или ссылку на него. Находим из списка предложенных продуктов нужный, ставим свою цену и НДС и генерируем собственный уникальный артикул. Добавляем в магазин.
- Если новый, соответственно нажимаем кнопку «Добавить новый товар».
Заполняем все пункты:
Название с вхождением ключевых слов и самых частых покупательских запросов при поиске. Количество знаков не ограничено, можно добавлять цвет, размер, преимущества.
Категория. Можно выбрать несколько на выпадающей странице категорий, тогда товар будет лучше ранжироваться и показываться сразу по многим поисковым запросам. Если нужная категория не отображается — написать в службу поддержки с просьбой создать категорию.
Штрихкод и артикул. Код можно использовать такой же, как на Вайлдберриз, или сгенерировать новый как на стороннем сервере, так и прямо на Озоне. После заполнения карточки штрихкод обязательно нужно распечатать.
Цена — та, которую видят покупатели, до скидки (если продавец планирует ее применять) и для подписчиков Ozon Premium.
Характеристики — вес, длину, ширину и высоту с упаковкой.
Описание товара — с обязательным вхождением ключевиков, правильно расставленных по тексту, подробным рассказом о преимуществах и выгоде для покупателя при приобретении этого товара.
Картинку с инфографикой, на белом фоне и без логотипов. Она должна выделяться на фоне карточек аналогичных товаров, на нее должны обратить внимание, выделить ее из общей массы.
Сохраняем товар и отправляем на модерацию. Озон проверяет правильность заполнения и, если все верно, напротив каждого наименования появляется статус «Обработан».
Упаковка и маркировка
Если партнер площадки работает с полным фулфилментом Озона, то ему нужно просто отвезти свои товары на склад, предварительно просто сложив их в коробки и наклеив штрихкод и этикетку на русском языке, а сотрудники маркетплейса, после заказа товара, сами все упакуют по правилам и организуют доставку заказов покупателю.
При этом если у товара есть срок годности, нужно проследить, чтобы он был с запасом, четко читался и не был закрыт этикеткой, иначе продукцию просто не примут на складе.
Если выбранная схема продаж — FBS, то поставщик самостоятельно заботится о хранении и упаковке заказов в соответствии с правилами площадки.
Виды товаров, для которых есть дополнительные требования по упаковке — картонная коробка, пластиковый или крафт пакет
- маленькие, на которых нет свободного места для этикетки или они слишком неровные или круглые;
- с шершавой поверхностью, на которых этикетка не держится;
- легко пачкающиеся;
- пластиковые;
- наборы и комплекты;
- с острыми углами и частями;
- крупногабаритные;
- хрупкие;
- для взрослых.
После этого товар лично отвозится в ближайший пункт приема, передается курьеру Озона или сторонней службе доставки, которая и доводит товар до покупателя.
В последнем случае стоимость доставки, конечно, самая высокая, но многие потребители любят получать свой заказ быстро.
Первая поставка на склад Озона по схеме FBO
Чтобы сделать первую поставку, в личном кабинете продавца на сайте нужно оформить заявку.
- Кликаем на вкладку «Создать заявку» и выбираем нужный склад.
- Добавляем из каталога те наименования, которые хотим поставить (вручную или с помощью шаблона), указываем количество, выбираем дату и время.
- Формируем УПД и загружаем его через электронный документооборот. Озон все сделает сам, нужно только указать номер документа и данные грузополучателя.
- Отправляем созданный документ на подпись в подразделение «Отдел складской логистики».
- Добавляем количество грузовых мест (коробов или поддонов), скачиваем ярлыки и наклеиваем их на каждое грузовое место. Коробок россыпью в партии может быть не более 10, каждая весом до 20 кг, если их больше, требуется палета.
- Загружаем данные водителя и скачиваем пропуск для него.
- Заполняем транспортную накладную, шаблон которой берем на сайте.
Партия готова к поставке!
Поставка на пункт выдачи при работе по схеме FBS
- Добавляем адрес собственного склада, чтобы потом найти ближайший и самый удобный пункт выдачи.
- При самостоятельной отгрузке выбираем режим работы склада (не менее 5 дней в неделю).
- Указываем время на сборку — минимум 1 час, максимум 24 и лимит отправлений в день.
- Отправляем на проверку и ждем активации склада.
- Вносим товарные остатки вручную или с помощью шаблона.
Вы готовы к работе!
С 1 февраля 2021 года Ozon уменьшил размер своей комиссии, отменил минимальную и изменил систему оплаты за хранение и доставку, разделив ее на отдельные этапы.
