Top.Mail.Ru
4 ошибки селлеров при работе с Китаем Moneyplace
Получите подборку лучших товаров для Ozon и Wildberries
Которые принесли продавцам уже более 47 000 000 ₽
Получить

4 ошибки селлеров при работе с Китаем

4 ошибки селлеров при работе с Китаем

Китай с каждым днём становится всё более и более популярной площадкой для закупа. И если вы как раз присмотрели товар и хотите начать работу с зарубежными партнёрами, важно правильно подготовиться.

Вместе с нашими друзьями из JoomPro разбираемся, какие ошибки селлеры совершают чаще всего – и как их не допустить.

Почему стоит начать работать с Китаем

В 2022 году двусторонний товарооборот между Россией и Китаем достиг рекордных 185 миллиардов долларов, а в 2023 этот показатель может перевалить и за 200 миллиардов. Все больше предпринимателей обращают внимание на китайский рынок.

Нигде больше нет такого производственного кластера, способного поставлять практически любую категорию товаров по конкурентным ценам. Даже несмотря на активный рост производства в Турции, Индии, Малайзии, Индонезии и других странах, в ближайшие несколько лет Китай точно сохранит за собой позицию лидера. И это открывает множество возможностей для тех, кто решил построить бизнес, основанный на экспорте. 

Кажется, что схема простая: выбрать товар, заказать партию у поставщика, привезти ее в Россию на свой склад и начать продавать – дальше все пойдет как по маслу. Однако Китай – это сложный рынок с не всегда понятными правилами, а значит, велики риски, что что-то может пойти не так. 

С помощью аналитики вы можете находить прибыльные товары и закупать их на китайских площадках

Ошибка 1: выбор ненадёжного поставщика

В последние годы в Китае производители в более выгодном положении, чем покупатели. Китайские производства могут позволить себе завышать цены, не повышая при этом качество товаров. Предпринимателям становится сложнее найти хороший товар за нормальную цену, а переговоры с фабриками становятся сложнее.

Выбрать одну фабрику недостаточно – лучше найти несколько производств, которые поставляют нужный товар. При поиске и отборе помните, что дешевле – не всегда лучше: качественные товары могут стоить чуть дороже, но принести больше прибыли.

Следующий этап – проверка поставщиков на популярных e-comm платформах (Alibaba, 1688) и по государственным базам данных (например, qiye chacha).  Но даже после проверки есть риск нарваться на мошенников: в лучшем случае на перекупщиков, которые продают втридорога, в худшем — на аферистов, которые получат аванс и навсегда исчезнут с радаров.

Проверьте все официальные документы поставщика

Устав и учредительные документы, доверенности на подписантов должны совпадать с лицом, указанным в уставе. Не забудьте проверить бизнес-лицензию – аналог российского свидетельства. Помните, что все бумаги, которые вам покажут, должны быть цветными и четкими: размытые символы или печати, черно-белый скан – повод насторожиться и перепроверить документы. 

Подробно изучите информацию о поставщике в интернете

Так как китайские производители ориентированы на внутренний оптовый рынок, даже англоязычной версии сайта может не быть, придется пользоваться онлайн-переводчиком. А вот если сайт существует исключительно на английском – это может быть сигналом опасности: велика вероятность попасть на мошенников. Обязательно проверьте, совпадает ли информация на сайте с той, что указана в документах: юридическое наименование, имена учредителей и т.д. Кстати, сам сайт тоже можно проверить: когда зарегистрирован, кому принадлежит домен – можно воспользоваться, например, сервисом Whois.

Изучите отзывы бывших клиентов

Поищите отклики, опубликованные на разных интернет-площадках. По нескольким поисковым запросам (название компании + слова «мошенничество», «обман» и подобные – и на китайском, и на английском) можно выявить случаи недобросовестного отношения к заказчикам, включая производство некачественного товара, срыв сроков, несоответствие договоренностям.

В интернете можно легко найти отзывы на мошенников, с которыми столкнулись другие селлеры

Ошибка №2: невнимательность при заключении договора

Когда вы определитесь с поставщиком, наступит время переговоров. Они чаще всего ведутся исключительно на китайском – и длятся очень долго. Языковой барьер — серьезное препятствие в работе с китайскими партнерами: нетворкинг для них важен, а договариваться на английском не принято.

Здесь пригодятся переводчики. Еще лучше – командированные сотрудники со знанием китайского языка. Решить проблему могут помочь и профессиональные байеры — китайцы или русские, живущие в Китае, а также компании-посредники.

Для китайцев торговля по сути является игрой

Хорошая аналогия — китайская настольная игра «Го», в которой нужно кидать камни на доску, «захватывая» как можно большую часть поля у противника. Во время переговоров китайские поставщики ведут себя схожим образом: их цель – согласовать все детали на максимально выгодных для себя условиях, поэтому они готовы вести бесконечные переговоры за каждый пункт договора, а также поднимать вопрос о пересмотре условий даже после подписания документов.

Иногда добиться лучшего взаимопонимания и заключить удачный договор помогает совместный ужин – распространенный в Китае способ установить отношения с партнером, обсудив все подробности сделки в неформальной обстановке. 

Помните, что любая деталь договора должна быть подтверждена и зафиксирована в письменной форме. Обязательно изучите документ на всех языках. Версии могут кардинально отличаться по смыслу, особенно если документ готовили на стороне поставщика.

Обратите внимание, четко ли прописаны сроки, зафиксированы ли обязательства по отправке, есть ли информация о том, в каком порядке осуществляется проверка партии, ее возврат или возмещение средств в случае проблемы. 

Ошибка №3: не проверить партию

Даже если микроменеджмент – не ваш стиль управления, в работе с китайскими производителями без него не обойтись. Максимальная вовлеченность в каждый этап и постоянный контроль позволяют сохранить время, деньги и нервы.

Китайские производители не любят распространяться о своих проблемах и терять прибыль. При постоянном контроле скрыть проблемы гораздо труднее. 

Запросите образец перед производством партии. Пока не увидите его своими глазами или через торгового представителя, которому можно доверять, счет оплачивать не стоит. Кроме того, есть специальные компании, которые могут устроить проверку на заводе и подтвердить качество образца. Это позволит вам удостовериться в соответствии договоренностям и перейти к партийному выпуску. 

Но это еще не всё. Во время производства стоит тоже контролировать процесс – не стесняйтесь просить промежуточные фото на фоне оборудования. Так вы убедитесь, что имеете дело с производителем, а не с перекупщиком. Когда партия будет готова, не торопитесь с ее выкупом – здесь снова нужна проверка.

Запросите его на фабрике отчёт о производстве. Правда, гарантий того, что его не напишут «в свободной форме» тоже нет, поэтому стоит опять же прибегнуть к услугам доверенных лиц и специализированных компаний. Они смогут проверить партию, взять тестовые образцы, при необходимости отправить их на экспертизу, чтобы вы смогли принять окончательное решение о доставке в Россию, обладая всей полнотой информации.  

Ошибка №4: не продумать логистику

Ключевой вопрос, на который стоит ответить предпринимателю перед отправкой товара в Россию: что такое «самое выгодное предложение»? Самая быстрая доставка? Самый дешевый вариант? Или все-таки самый безопасный для вашего бизнеса по совокупности факторов? 

Логистический процесс в Китае выстроен четко: есть несколько выработанных маршрутов до границы с Россией. Но этот далекий путь всегда связан с непредвиденными обстоятельствами: например, при карантине железнодорожное сообщение встает, а значит, доставлять партию придется по другому маршруту, дольше и дороже.

Перевозчики также часто дают заведомо несбыточные обещания – например, привезти ваш товар за две недели. Заманчиво ведь? Действительно, технически от того момента, как транспорт отправится из Китая, до прибытия на российскую таможню, может пройти именно этот срок, но никто не уточняет, что может пройти еще много дней до прибытия груза на ваш склад. 

Часто самостоятельные предприниматели предпочитают «серую логистику»: это доставка товаров в обход таможенных пошлин и налогов. Даже если на первый взгляд стоимость такой доставки кажется привлекательной, риски, которые этот выбор влечет за собой все перечеркнут: товар без сертификатов могут задержать на границе, а вы заплатите крупные штрафы и партию так и не увидите. 

Именно поэтому лучше всего выбирать проверенных логистических партнеров, осуществляющих «белую» доставку. Так весь процесс будет оформлен юридически, будут прописаны сроки и ответственность сторон, а значит, процесс будет под контролем.

Кроме того, вы так обезопасите себя и от рисков, связанных с прохождением таможни, оформлением сертификатов и т.д. Без необходимых разрешительных документов становится практически невозможно вести бизнес: любой крупный маркетплейс, который чаще всего выбирают предприниматели для реализации партии, потребует предоставить сертификаты, чтобы обезопасить покупателей от подделок и некачественного товара. 

Как избежать всех этих ошибок и сэкономить время

Чтобы избавить предпринимателей от лишней головной боли и переживаний о том, доедет ли партия, в срок ли она прибудет и качественным ли будет товар, JoomPro придумал сервис для закупки и доставки товаров из Китая под ключ.

В компании точно знают, каким китайским поставщикам можно доверять, как добиться от них лучшего предложения и как доставить товар до вашего склада – исключительно «в белую» и со всеми необходимыми документами. Также вам могут помочь с созданием СТМ и подготовке инструкции на русском языке. 

С JoomPro процесс закупки будет понятным, предсказуемым и безопасным. Оставьте заявку, чтобы получить бесплатный предварительный расчёт, обсудить возможные опции и выбрать оптимальное решение, исходя из маршрута и объема заказа.   

А для клиентов Moneyplace JoomPro предлагает 3 бесплатных поиска товара в Китае и скидку 5% на первый заказ.

Экономьте 145 500 ₽/мес. на ведении магазина
3 специалиста + сервис аналитики по цене одного менеджера
service banner image Узнать цену
service banner image

Подпишитесь на рассылку Moneyplace

1 письмо в неделю со свежими материалами о продажах на маркетплейсах
envelope
Нажимая «Подписаться» вы даете согласие на обработку своих персональных данных
envelope
image
Расширяйте каналы сбыта.
Увеличивайте онлайн-продажи
Для производителей, оптовиков
и дистрибьюторов
Подробнее