Многие люди, не знакомые близко с маркетплейсами, думают, что работать на них очень просто. Купи товар, размести его на витрине любой крупной торговой площадки и сиди смотри, как капают денежки на твой банковский счет.
Работа с МП – это тяжелый и кропотливый труд
Чтобы успешно продавать даже на одной платформе, нужно заниматься ежедневной рутинной работой, делать тысячу дел одновременно. Закупать товар, менять ассортимент, делать дизайн продающих карточек, сочинять описания товаров, заполнять спецификации, отвозить посылки на склады маркетплейса, следить за товарными остатками, заниматься возвратами, работать с ценами и акциями, отвечать на вопросы и комментарии покупателей, постоянно делать анализ продаж.
Если у продавца всего несколько товарных позиций, количество заказов небольшое, то трудно, но вполне возможно справиться собственными силами.
А вот если объемы продаж высокие, ассортимент большой, товары распродаются быстро, то организовать процессы торговли так, чтобы это приносило доход, проблематично. Даже на одной площадке.
А если селлер решает масштабировать продажи и размещает свои товары на нескольких маркетплейсах, таких как Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет или Сбермаркет?
Ваш бизнес будет занимать абсолютно все время, 24/7. Никакой личной жизни, свободного времени и встреч с друзьями. Рано или поздно, 99% продавцов начинают задумываться о том, как оптимизировать предпринимательскую деятельность на сайтах маркетплейсов.
Как упростить работу на нескольких площадках и автоматизировать продажи
По опыту аналитиков сервиса Moneyplace есть несколько способов, как сделать работу с маркетплейсами проще, подключить автоматизацию процессов и не тратить 24 часа в сутки на работу.
1 способ. Нанять менеджера
И делегировать ему большинство рутинных задач в личных кабинетах продавца на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.
Тут есть несколько нюансов. Несмотря на то что сейчас это очень востребованная профессия, в интернете куча курсов и обучающих программ по теме, найти реально классного специалиста, на которого можно положиться, сложно. Да и зарплату он попросит достаточно высокую.
То есть это дополнительная статья расходов и для продавца с маленьким объемом заказов это неприемлемо.
А если взять работника с небольшим опытом и на меньшую ставку, то его нужно будет постоянно контролировать, переделывать за ним множество задач.
В противном случае провал или «слив» бюджета обеспечен.
2 способ. Использовать аналитику
Сервис аналитики маркетплейсов Moneyplace — это искусственный интеллект, который будет ежедневно следить за продажами ваших товаров на всех крупных торговых платформах.
Ручная обработка этой информации требует огромных временных затрат и колоссальных знаний о работе на крупных маркетплейсах.
Система автоматизации методично собирает данные о том, как продается тот или иной продукт, где спрос на него выше, а где оборачиваемость падает, считает средний чек, анализирует, как аналогичный товар идет у конкурентов.
Это позволяет бизнесмену спрогнозировать спрос, рассчитать количество закупок в будущем и объем поставок по регионам, рассчитать логистику и не создавать излишки на складах.
3 способ. Использовать фулфилмент
Если продавец физически не успевает вести бизнес с несколькими маркетплейсами, или он не знает, как это делается, можно отдать компанию на аутсорс.
Это полное или частичное ведение интернет-магазина сторонними компаниями или фулфилмент-центрами. За это посредники получают 5—10% от объема продаж, и их надо обязательно посчитать при формировании розничной цены.
Фулфилмент позволяет поставщику экономить время и деньги на автоматизации торговли, заработной плате сотрудникам, совершенствовании складских и логистических процессов.
Продавец может работать с одного склада, независимо от количества маркетплейсов, удаленно контролировать, не тратя много времени, все этапы продаж и взаимодействия с покупателями.
Услуги, предоставляемые фулфилмент-компаниями
- получение товара у поставщиков;
- проверка качества продукции;
- переупаковка;
- хранение на собственном складе;
- процессы обработки заказов;
- упаковка и маркировка согласно требованиям WB, Ozon или Яндекса;
- формирование и комплектация посылок;
- доставка до склада площадки, пункта приема или непосредственно до покупателя;
- получение оплаты;
- работа с возвратами и заменами;
- документооборот.
По договоренности, фулфилмент-центы, оказывают и дополнительные услуги, такие как аренда колл-центра, бухгалтерское сопровождение, настройка инструментов аналитики, маркетинг или создание новой торговой марки, все будет зависеть от договора между ними и поставщиком.
4 способ. Тариф «Все включено»
Чтобы все работало бесперебойно и успешно, одного менеджера маркетплейсов недостаточно. Нужны еще, как минимум, дизайнер для создания карточек, бухгалтер для ведения финансовых операций, маркетолог для продвижения товара.
Платить зарплату четверым сотрудникам может себе позволить только поставщик с сотнями наименованиями товаров и многомиллионным оборотом.
Вместо этого можно оплатить ведение на маркетплейсах от экспертов Moneyplace!
Что вы получите:
- Создание личного кабинета продавца, загрузка учредительных документов и спецификации.
- Подключение электронного документооборота.
- Анализ конкурентов и их товаров.
- Рекомендации по первой поставке.
- Оформление продающих карточек, работа с видео- и фото контентом, СЕО-оптимизация.
- Расчет минимальной розничной цены с учетом обязательных расходов и скидок торговых площадок.
- Разработка стратегии внутреннего и внешнего продвижения.
- Генерация баркодов, упаковка и маркировка товаров.
- Обработка заказов.
- Подготовка сопровождающих документов, заказ пропуска.
- Поставка на склады маркетплейсов в соответствии со схемой сотрудничества (с полным фулфилментом или с собственных складов поставщика).
- Работа с отзывами и комментариями покупателей.
- Полная интеграция бухгалтерского учета и продаж.
- Месяц сопровождения.
Заполните форму, чтобы узнать о ведении на маркетплейсах подробнее!
Каждый продавец, заходя на маркетплейсы, решает для себя сам, как ему работать и зарабатывать, просчитывает все возможные риски. Но более опытные коллеги, уже давно сотрудничающие с агрегаторами, все же советуют, хотя бы в первые месяцы, ничего не делать самостоятельно. Иначе велик риск финансовых потерь.
Делегировать весь процесс или какую-то его часть, воспользоваться автоматизированными сервисами или услугами технологических партнеров, взять на работу специалистов, а за это время присмотреться и научиться продавать на всех крупных торговых площадках — это самое правильное решение.
