В первые месяцы работы на маркетплейсе селлеры набивают шишки и совершают ошибки, которые могут стать фатальными для бизнеса. Оглядываясь назад, они раскаиваются в собственной беспечности и искренне советуют новичкам продумать заранее каждый шаг и не пренебрегать аналитикой.
Мы собрали ТОП ключевых ошибок, которые допускают селлеры при выходе на маркетплейсы и рассказали, как их избежать.
Ошибка 1. Неверно выбрать форму регистрации
Чтобы открыть магазин на маркетплейсе, недостаточно закупить партию популярного товара и сделать профессиональную фотосессию. Уже на этапе регистрации личного кабинета площадка запросит информацию о регистрации юрлица.
Вам нужно заранее решить в каком качестве вы хотите работать:
- ООО
- ИП
- Самозанятый
Для этого подумайте, какой налоговый режим для вас выгодней всего, какую продукцию вы хотите реализовывать онлайн и в каких объёмах. Например, самозанятость можно открыть в несколько кликов прямо со смартфона. И налоговая нагрузка будет минимальной – от 4%. Однако, в этом режиме есть ряд серьёзных ограничений: можно продавать только товары собственного изготовления, а годовой оборот не может превышать 2,4 млн ₽.
Проверьте, что в вашем городе есть надёжные подрядчики, которые помогут разобраться в налоговых и юридических вопросах. Или же найдите их онлайн.
Обязательно изучите требования площадки, запреты и ограничения. Некоторые категории товаров, например, оружие или алкоголь запрещены категорически, а некоторые можно продавать с собственного склада, доставляя своими силами.
Вам нужно будет выбрать ОКВЭД, который позволит работать без лишних вопросов со стороны контролирующих органов. Основным кодом для маркетплейса будет 47.91 – «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет». А вот дополнительные коды будут зависеть от схемы работы, способа доставки и наличия собственного склада.
В случае, если вы начнёте продажи без регистрации самозанятости или юрлица, вы рискуете получить штраф от налоговой службы. А если ошибётесь в правильном выборе регистрации, то можете не справится с налоговой нагрузкой или же погрязните в отчётности.
Ошибка 2. Руководствоваться своими представлениями о маркетплейсе
Маркетплейсы отличатся правилами, спецификой и целевой аудиторией, а вот типичные просчёты селлеров часто похожи.
Основной ошибкой является выбор товара по личным предпочтениям. Бывает, что селлер выходит с товаром, который ему очень нравится, но при этом не учитывает запросы аудитории. Хотя с помощью аналитики можно заранее узнать, пользуется ли товар спросом, в какой сезон продажи достигают максимума и какой может быть выручка. Так, если вы будете продавать низкомаржинальный товар, то чистая прибыль с одной единицы будет маленькой, но вы можете зарабатывать за счёт больших объёмов продаж.
Новички совершают ошибки в ценообразовании и теряют доход. Причём, аудиторию одинаково может оттолкнуть как слишком высокая, так и слишком низкая цена. С помощью анализа ценовых сегментов вы сможете установить правильную наценку, получить хорошие продажи и быстро выйти в плюс.
Выбор склада для поставки товаров тоже должен быть обоснован. На старте логично отправить товары на центральные склады, но с накоплением статистики стоит сосредоточиться на регионах с самыми активными продажами.
Не стоит опираться лишь свои эстетические представления при оформлении карточки. В каждой товарной нише задолго до вашего прихода уже сложились свои тренды визуальной подачи товара. Например, при продажах одежды, её лучше демонстрировать на профессиональных моделях, а товары для дома – в красивом интерьере. При этом цветовая гамма товара, инфографики и шрифтов должны сочетаться между собой.
Даже описание товара нужно составлять с учётом особенностей площадки. Например, Wildberries очень чувствителен к переспаму ключевых слов в карточке, а Ozon строго следит за релевантным написанием названия товара. Алгоритмы большинства маркетплейсов отдают предпочтение живым и лёгким описаниям, а за длинные перечни ключевиков пессимизируют ваш товар.
Очень советуем подробнее почитать материалы наших авторов о типичных ошибках на старте.
Ошибка 3. Игнорировать помощь аналитиков
Бывает, что селлер нашёл крутой товар, изучил оферту, просчитал unit-экономику, но продолжает затягивать с открытием ИП или ООО. Не хватает поддержки опытного коллеги или наставника. Хотя выйти на маркетплейс с нуля и поступательно расти в продажах – реально даже без малейшего опыта в торговле.
Если вы тоже оказались в команде нерешительных и который месяц, а то и год топчитесь на месте, сделайте первый шаг – обратитесь за бесплатной консультацией в сервис Контур.Консультант.
В начале работы вам предстоит много новых задач:
- анализ рынка и изучение целевой аудитории,
- формирование отчётности для налоговой,
- составление календаря акций,
- написание продающих текстов в карточки товаров и так далее.
Вам не нужно справляться со всем в одиночку, когда можно найти помощь в Контур.Консультанте.
В его боте вы сможете найти важную информацию:
- Какой тариф для бухгалтерии подойдёт в вашем случае
- С помощью какого сервиса можно легко формировать отчётность
- Какую нишу лучше выбрать для старта на маркетплейсе
А ещё, кроме полезных рекомендаций Консультант даст вам промокоды и подарки на нужные сервисы. Вот, например, промокод на 1 год бесплатного обслуживания в Контур.Эльбе для новых ИП.
Если вы впервые начинаете бизнес и вас пугает ошибка в выборе налогового режима, просто нажмите на нужную кнопку и получите персональный ответ.
За финансовые вопросы тоже можно не переживать — достаточно снова посоветоваться с Консультантом, выбрав нужную кнопку:
Контур.Консультант уделяет особое внимание начинающим селлерам и рассказывает, какую лучше выбрать нишу, что написать в карточке товара и за счет чего продвигаться.
Вся информация в боте объясняется простым языком, вы сможете разобраться в самых непонятных терминах и узнаете какой формат ведения бизнеса подходит именно вам.
скрин с онлайн-кассой
Сервис не только даёт развёрнутые ответы на ваши вопросы, но и щедро раздаёт полезные подарки.
Самостоятельный выход на маркетплейс связан с массой волнений, а иногда и серьёзных ошибок. Но благодаря возможности найти ответы на все вопросы и получить информационную поддержку ваш путь к высоким оборотам станет проще и эффективней.
Больше материалов в нашем блоге в разделе «Новичкам». Задать вопрос Контур.Консультанту и получить топовые бонусы для начинающих бизнес можно прямо здесь.
