Карточка товара на Озон: размеры и требования к изображениям 2025

Визуальный контент на Озон: основы продающей карточки

Изображения товара в карточке должны выгодно его презентовать и увеличивать продажи. Так будет, если покупатель, рассматривая фотографии, поймёт, что ему предлагают качественную и эстетичную вещь, которая решит его конкретные задачи и поднимет настроение после покупки.

Роль визуального контента в продажах на маркетплейсе

Онлайн-покупки стали привычными для пользователей интернета, с каждым годом e-com отнимает всё большую долю у оффлайн-магазинов. Например, в 2024 году на сектор электронной коммерции приходилось 24% от всей розничной торговли, а это на 4% больше, чем годом ранее.

И вы продаёте на Ozon, то будьте уверены, что хорошо проработанный визуал сработает не хуже, чем личный контакт покупателя с товаром. Если вы раскроете все характеристики и задействуете триггеры, закрывающие боли аудитории, то сможете рассчитывать на то, что ваша карточка начнёт приносить хорошую прибыль.

Почему визуал так важен для продаж? Человек вынужден доверять своим глазам, делая выбор.Реальный товар должен совпадать с ожиданиями покупателя от заказа. Тогда вы получите и продажу, и хорошую оценку.

Если же человек разочаруется и обнаружит, что покупка не соответствует картинкам, в реальности выглядит дёшево, плохо сделана, испачкана и т. д., он имеет право отказаться и оставить плохой отзыв. Тогда вы понесёте не только репутационные потери, но и финансовые – вам придётся оплачивать обратную логистику на склад.

Помимо главной фотографии, которой отводится роль обложки, важно уделить внимание и остальным снимкам в галерее. В дополнительных слайдах вы можете подробно показать товар и дать картинки с текстом сопровождение. Обычно демонстрируют продукцию с разных ракурсов, раскрывая все детали. 

Ещё в карточку добавляют видео с демонстрацией распаковки или использования товара. Важную роль играет и инфографика. Эти элементы позволяют сократить время на знакомство с товаром и вашим предложением, а значит, покупатель может быстро принять решение о покупке. 

Влияние качества фото на конверсию 

Рассмотрим на реальных примерах как качественные фотографии позволяют зарабатывать больше. Для этого воспользуемся сервисом аналитики маркетплейсов Moneyplace.

С помощью сервиса зайдём в инструмент «Категории», выберем маркетплейс Ozon и перейдём в какую-нибудь из подкатегорий. В нашем случае мы зашли в категорию «Одежда», выбрали подкатегорию «Товары для ухода за одеждой» и зашли в нишу «Средства для ухода за одеждой».

В числе ТОП-товаров мы видим влажные салфетки для удаления пятен на одежде. Перейдём в сводку товара. При бюджетной цене до 300 ₽ мы видим, что товар принёс своему продавцу  4 889 540 ₽ за месяц. А число продаж составило 17 175 шт.

Перейдём на сайт маркетплейса и рассмотрим карточку подробно. В ней есть все продающие элементы: видеоролик, подробная инфографика, в которой говорится о компактном размере и широком назначении товара, подробно даётся инструкция по использованию.

А привлечение профессиональных моделей к фотосъёмке передаёт живые эмоции, которые помогают продажам, так как покупатели лучше реагируют на изображения настоящих людей.

Помимо визуала видим много отзывов с реальными фото и видео от покупателей, вопросы, высокий рейтинг. Всё это в совокупности повышает доверие к товару, соответственно, растёт конверсия в продажи и карточка опережает конкурентов.

Рассмотрим ещё один пример. Возьмём сезонный товар – садовый опрыскиватель. К началу лета на дачном ассортименте можно хорошо заработать. А в нашем случае селлер сумел получить выручку в размере 7 989 740 ₽. Даже с учётом того, что стоимость товара не назвать бюджетной – 1 746 ₽, было продано 4 570 шт. за последние 30 дней.

В этой карточке также соблюдены все важные моменты. Есть видеоролик, а сами фотографии сопровождаются инфографикой. На слайдах показана вся важная информация: технические характеристики, назначение всех насадок, длина шлангов и дополнительные элементы в виде креплений и утяжелителя. Карточка сопровождена Rich-контентом с продающим описанием товара. 

Анализ успешных карточек товаров остальных категорий вы можете сделать самостоятельно в сервисе Moneyplace. 

Актуальные стандарты Озон для карточек товаров 2025

На маркетплейсах фотографии должны соответствовать определённым требованиям. Они необходимы, чтобы сохранить единый стиль оформления карточек и способствовать хорошей видимости в поисковиках. Каждая площадка предъявляет свои правила. 

Например, Wildberries долгое время считался одним из самых свободных в части оформления маркетплейсом. Здесь можно было использовать самый яркий дизайн, лишь бы выделяться на фоне остальных. Но со временем тренд на минимализм пришёл и сюда. 

На Lamoda вы не встретите обилие инфографики и шрифтов. В карточках царит лаконичность, не отвлекающая от самого товара.

А Ozon можно отнести к «золотой середине»: на заглавных фото приветствуется простота, но в самой карточке допускаются иконки и шрифты инфографики. Также Ozon одним из первых стал использовать видеоролики и запустил Rich-контент.

Оформление карточек товара Озон: общие требования

Изучите требования маркетплейса к оформлению визуала до его загрузки. Если вы допустите ошибки при создании, например, сделаете не тот размер фото для Озон в карточке товара, то вашу её отклонят или заблокируют и вы не сможете вовремя начать продажи. Правила касаются множества моментов начиная от качества изображений и заканчивая запрещёнными элементами на фото.

Рекомендуется загружать не более 10 -12 фотографий. Главное изображение обычно выполняют в формате обложки. Это может быть самая презентабельная картинка на нейтральном или белом фоне. Лучше сделать её в прямом ракурсе и крупным планом. 

Дополнительные фото должны быть в одном стиле, их делают так, чтобы показать товар со всех сторон и ракурсов. Особенно это касается изделий, где внешний вид особенно важен. Инфографика усиливает эффект фотографий и быстро доносит выгоды от приобретения. Можно сопроводить фоторяд роликом с демонстрацией использования товара.

Особенности разных категорий товаров

Каждая категория на Ozon имеет свои тематические особенности оформления. Что это значит? Согласитесь, странно делать фотосессию беговых кроссовок на кухне или велосипеда у бассейна. Логично первые фотографировать в спортзале или на стадионе, а второй показать на природе или велодорожке. 

Существую и другие требования к карточке товара Озон. Так, одежду рекомендуется демонстрировать на моделях, показывая в разных позах и ракурсах. Всё чаще можно заметить, что в карточке товара демонстрируются целые капсулы с вещью. Это показывает покупателю, как можно вписать вещь в гардероб и с чем сочетать. Главное фото должно быть на нейтральном фоне без инфографики, чтобы обратить внимание на сам товар.

Что касается товаров для дома, дачи, бытовой техники, постельного белья, то их лучше всего демонстрировать с предметами схожей тематики. Например, набор кастрюль показать на плите или на фоне кухонного гарнитура. Диспенсеры для жидкого мыла можно сфотографировать на раковине, захватив в кадр зеркало, шкафчики и так далее. По тому же принципу продвигают зоотовары. Лучше всего показывать их в прямом использовании питомцами. Это касается лежанок, домиков, амуниции и игрушек.

Критерии успешного прохождения модерации

Вы без проблем пройдёте модерацию карточки, если будете соблюдать все условия для этого. Ваши фотографии должны быть хорошем качестве и соответствовать техническим требованиям. На них не должно быть запрещённых элементов, текст или инфографика не должны перекрывать главный объект. Размытые фотографии могут не пройти модерацию.

Помимо визуала проверьте, что заполнены все характеристики, название товара написано в формате: бренд + модель + основные характеристики товара. Не используйте капслок и дополнительные символы, такие как вопросительные и восклицательные знаки. Убедитесь, что характеристики товара, его вес, размеры, цвет соответствуют тому, что написано в атрибутах. Если будет расхождение проблемы возникнут уже на этапе поставки на склад.

Создавая описание товара, не добавляйте туда свои контактные данные, не указывайте сторонние маркетплейсы и сервисы, не пишите ложную информацию о товаре.

Технические требования к фотографиям на Озон

Рассмотрим, какие основные требования к фото на Ozon следует применять, чтобы их было легко загружать как в мобильной версии, так и в десктопе. 

Размеры изображений для разных зон карточки

Основное фото

• Само изображение может занимать до 80% всего пространства и не быть обрезанным.
• Минимальный допустимый размер фото: от 1500 × 1500 пикселей (лучше брать размеры картинок для Озон 2000 × 2000 или ещё выше).
• Разрешённый фон: белый. На нём не должно быть водяных знаков, текста или теней.

Галерея

• Можно добавить  до 10 дополнительных кадров с размерами фотографий от 800 × 800 (чаще берут 1500 × 1500)
• Фон фотографии: может быть нейтральным или тематическим. Допустима инфографика
• Сюжет фотографий: помимо товара в разных ракурсах и планах покажите его детали, упаковку, текстуру материала или вещества. Добавьте фото, раскрывающее его размеры. Например, сумку рядом с мобильным телефоном, мягкую игрушку в руках ребёнка.
• Схемы и инструкции: в карточку разрешается загружать дополнительную информацию в виде схем сборки, инструкций по эксплуатации, алгоритмов действий в случае задержки товара или обнаружения брака.

Видео

На видео показывают распаковку товара, сборку или сценарии использования. Максимальная длина ролика может быть до 2-х минут, а формат MP4 или MOV.

Форматы файлов и ограничения по весу

Фотографии, которые  можно взять в карточку должны иметь формат JPEG или PNG. Если ваши исходные изображения выполнены в каком-то другом, то вы можете конвертировать их в любом из бесплатных сервисов. Что касается веса, то он должен быть не более 10 Мб.

Цветовой профиль и калибровка

Иногда в отзывах покупателей о товаре можно встретить недовольство на тему того, что полученный товар будет не того цвета. При этом сам селлер уверяет, что ошибки нет и товар цвету соответствует. Такое расхождение возникает, если фотографии товара не соответствуют техническим характеристикам по цветопередаче. 

Искажать цвета может обработка изображения в различных программах, например, в  Adobe RGB или ProPhoto RGB. Используйте стандартный цветовой профиль sRGB IEC61966-2.1.

Изменить не тот профиль на нужный можно в  Lightroom. Зайдите в личный кабинет, загрузите нужную фотографию затем выберите Export → File Settings → Color Space: sRGB.

Для соответствия цветов вашего монитора реальным, сделайте его настройку:

• Цветовая температура: дневной цвет
• Яркость: 120-140 кд/м2
• Гамма: стандартная 2.2

Содержание и качество изображений

Теперь поговорим о том, что должно быть в карточке товара, чтобы 

она нравилась поисковым алгоритмам и была заметна для покупателей.

Требования к фону и освещению

На маркетплейсе Ozon почти нет карточек с тёмным фоном на обложке. Чаще всего для первой карточки берут белый или нейтральный фон. А дальше в зависимости от тематики товара используют живые фоны (интерьер, природа, заведения) или однотонные не отвлекающие.

Чаще всего фотосессию заказывают у профессиональных фотографов или в студии самого маркетплейса. Но если вы по каким-то причинам делаете съёмку самостоятельно, то воспользуйтесь следующими рекомендациями:

делайте снимки при дневном рассеянном свете. Лучше всего у окна в пасмурную погоду, чтобы получить мягкий эффект. Если за окном яркое солнце, но для распределения световых потоков воспользуйтесь занавеской.

Для более профессиональной съёмки используйте софтбоксы с 2-3 источниками или кольцевую лампу. А для маленьких товаров можно использовать лайткуб. Если вы фотографируете блестящие товары, проследите, что они расположены на матовой поверхности.

Правила композиции для разных типов товаров

Напомним общие правила создания визуала для любых товаров. Фон должен быть белым, изображение товара занимать большую часть площади, в кадре не должно быть лишних предметов.

На дополнительных слайдах можно давать более креативные картинки, показывать товар во всех подробностях, использовать разные фоны и инфографику. 

Съёмка гаджетов и электроники

Заставка на экране гаджета должна быть нейтральной, а само устройство снято под углом в 45 градусов. 

Обязательно покажите несколько фото с комплектацией , дайте изображение в карточке с каким-нибудь предметом, чтобы передать истинные размеры, покажите разъёмы, толщину, кнопки при наличии и так далее. 

Книги и канцелярия

Покажите пишущие свойства ручек, карандашей и фломастеров. Для книг сделайте фото всей обложки, разворота и толщины. Если в кадр попадает отрывок текста он должен быть хорошо читаемым. Покажите качество полиграфии.

Если вы продаёте ежедневники и блокноты, то покажите качество изготовления, швы обложки (если это кожа или экокожа), текстуру бумаги.

Одежда и обувь

Для категорий «Одежда и обувь» фотографируйте одежду на моделях фронтально. Покажите текстуру ткани, качество деталей и приложите размерную сетку.

Если вы продаёте обувь, то сделайте серию фото в формате 360 градусов: покажите товар со всех сторон, включая вид сверху и подошву. пирсинг и татуировки

Товары для дома

Снимайте товары в тематическом окружении. Если продаёте посуду, то покажите пример сервировки, коврики фотографируйте в ванной или спальни, мягкие стулья – у туалетных столиков или на кухне. Фотографии люстр будут смотреться более привлекательно в готовом интерьере комнаты.

Разместите рядом с вашим товаром какой-либо предмет, который покажет его реальные размеры. Например, цветочный горшок можно поставить на подоконник, а настольный вентилятор поставить возле компьютерного монитора. 

Парфюмерия и косметика

Сделайте фронтальный снимок упаковки крема или флакона духов. В случае с уходовой косметикой покажите её текстуру, а если продаёте декоративную, то сделайте свотч на руке или палитре.

Покажите масштаб упаковки в сравнении с другим предметом, например, с чашкой чая. Разместите фотографию с составом вашего средства. Также состав нужно публиковать, если вы занимаетесь продажей продуктов питания.

Запрещенные элементы в изображениях

Существует целый ряд моментов, за которые вашу карточку не пропустят к публикации:

• Вводящие в заблуждение фразы «Хит продаж», «Номер один» «Лучший из всех»
• Водяные знаки на главном фото вашего товара
• Чёрно-белые фото
• Призыв переходить на другие маркетплейсы
• Публикация контактных данных
• Агрессивная и ненормативная лексика, 
• Призыв перейти за пределы площадки (в соцсети или мессенджеры)
• Несоответствие фото товару
• Наличие стороннего изображения
• Надписи на основном фото товара
• Рекламные надписи
• Коллажи на основном фото
• Брендовые логотипы на репликах
• Демонстрация нижнего белья на моделях, а не на манекенах
• На моделях не допускаются пирсинг и татуировки

Кроме того, есть целый ряд товаров, запрещённых к продаже на Ozon. К ним относятся наркотики, оружие, взрывчатые вещества и оружие, контрафакт, алкоголь и табачная продукция, лекарства рецептурные и так далее.

Методы загрузки фотографий в карточку товара

Если вы не знаете как загрузить фото на Ozon, то сделать это можно несколькими способами. Некоторые начинающие селлеры испытывают трудности с загрузкой фотографий в карточки в первый раз, но стоит сделать это 3-4 раза, как весь процесс становится понятным и удобным.

Добавление картинок с ПК в карточку товара

Вы можете загрузить фотосессию на Яндекс Диск и уже с него добавить папку в карточку на этапе загрузки фотографий. Проверьте, что фото соответствуют техническим характеристикам маркетплейса, размер изображений Озон пропускает и все картинки пронумерованы (тогда они встанут в нужном порядке). 

Можно загружать фото для карточки товара Озон и поштучно. Когда вы заполните все поля с названием и характеристиками, и дойдёте до картинок, откройте раздел «Медиа» → «Изображения» → «Добавить» → «Добавить файл с компьютера». Или можно просто перетащить фотографию в нужную область. 

Можно добавлять картинки в уже готовую карточку или менять их. Например, если вам нужно добавить фото в стилистике предстоящего праздника, Нового года или 8 марта. В этом случае сделайте так: откройте «Товары и цены» → «Список товаров» → «Редактировать медиа».Пошаговая инструкция по загрузке через личный кабинет

Работа с шаблоном XLS

По правилам маркетплейса вы можете загружать фотографии через Excel-шаблон. Для этого откройте в личном кабинете вкладку «Шаблон для поставщика» и добавьте ссылку на скачивание изображения. Важно, чтобы картинки были в форматах:.jpeg, .jpg, .png. Ссылку нужно вставить в поле «Ссылка на главное фото».

Чтобы добавить ссылки на остальные фотографии в карточке и на инфографику, данные нужно указать в специальных полях. Вы можете прописать каждую ссылку в отдельной строке или вставить в одну через запятые.

Через XLS можно редактировать изображения в уже действующей карточке:

• Выберите «Действие» в режиме редактирования карточки
• Нажмите «Скачать шаблон»
• Удалите ссылки и добавьте новые
• Загрузите отредактированный шаблон в раздел с добавлением товаров

Загрузка фотографий через шаблон API

Ozon сам помогает селлерам автоматизировать бизнес-процессы и предлагает для этого ряд решений. Его программный интерфейс Ozon Seller API позволяет выполнять быстрый обмен между площадкой и программой учёта, которую использует продавец. Для этого потребуется загрузить информацию в облако и указать ссылки на неё. Вот здесь подробная инструкция.

8 советов по созданию продающего визуала

Как без лишних усилий и ошибок создать красивый визуал, быстро пройти модерацию и привлечь покупателей? Мы подготовили рекомендации, которые помогут вам в этом.

Профессиональная предметная съемка

Конкуренция на Ozon требует от визуала все лучшего качества. Изучайте ТОПовые карточки в своей нише и смело берите на вооружение рабочие идеи. Смотрите, что ещё добавляют в кадр, как выстраивают композицию, какие цветовые гаммы используют.

Оптимизация изображений

Соблюдайте технические требования к фото, чтобы они хорошо загружались и легко открывались на любых устройствах. Это повлияет на видимость карточки как на самом маркетплейсе, так и за его пределами. Ozon продвигает свои товары в соцсетях, через рассылки и в рекламных блоках барузеров, поэтому проверяйте карточки на соответствие всех элементов.

Использование инфографики

В среднем потенциальный покупатель тратит 4 секунды на знакомство с карточкой, если за это время ваш контент не сможет его «зацепить», человек перейдёт к следующей. 

Инфографика поможет акцентировать внимание на ключевых особенностях так, что покупатель быстро оценит его преимущества товара и выгоды покупки. Важно, чтобы текст был кратким, информативным и попадал в боли покупателей.

Например, если вы продаёте зимние шапки, то кроме состава и размера укажите температурный режим при котором их можно носить. Также можно сказать о том, что они не колются и не выгорают на солнце.

Демонстрация масштаба

Показывайте товар в натуральную величину на фото с помощью дополнительных предметов в кадре. Это поможет покупателям составить полное представление о покупке. Крупногабаритные товары можно разместить возле небольших, например, возле стиральной машины поставить пуфик или красивую корзину для белья, декоративные подушки разместить на кровати или диване, а авторские броши сфотографировать на лацканах одежды.

Демонстрация масштаба может сократить число отказов и возвратов. Также обязательно пропишите реальные размеры в карточке и в описании товара. Но практика показывает, что даже в этом случае покупатели будут задавать вопросы о габаритах и размерах. Наберитесь терпения и подробно отвечайте каждому.

Акцент на деталях

Смотрите на свой контент глазами покупателя. Представьте, что вы не знакомы со своим товаром и хотите его купить. На что обратите внимание в первую очередь? Какие подробности будут вас интересовать? Отразите всё в визуале.

Снимайте товар в разных планах и ракурсах. Используйте макросъёмку для демонстрации мелких деталей (пуговиц, застёжек, швов, кнопок, камней для ювелирных изделий). Не забывайте показать вид сверху, снизу и со всех сторон. 

А/Б тестирование визуала

Разные изображения товара могут по-разному восприниматься покупателями. На что-то будут реагировать лучше. Вам нужно проверять гипотезы и находить самые конверсионные решения. Самый простой способ сделать это – менять заглавное фото и замерять результаты. Тестируйте разные подачи, текст, оформление.

Сезонное обновление фото

Меняйте визуал с каждым новым сезоном, а также перед участием в крупных акциях. Тематически верно оформленные карточки словно подсказывают покупателям, что ваш товар решит их проблему. Ещё это хороший способ выделиться на фоне конкурентов и поиграть с дизайном карточек.

Когда человек ищет подарки к Новому году, карточки в красно-зелёном новогоднем оформлении больше остальных привлекут его внимание. Зачастую таким способом можно продать больше товара, предлагая готовые решения.

Даже просто с наступлением осени без какого-либо особого повода вы можете правильно оформить карточку и собрать комплект из нескольких товаров. Например, шапка для бани + набор аромамасел + термокружка. Сопроводите карточку текстом про согревающий подарок в холодный сезон и посмотрите на результаты в сравнении с продажей каждого товара по отдельности без оформления. 

Работа с отзывами и UGC

После знакомства с карточкой покупателя интересует мнение людей, которые ваш товар уже купили. Чем больше будет живых отзывов, тем лучше. Особенно ценными будут отзывы с фото и видео. Ваша задача вести себя активно под каждым таким сообщением. 

Кроме благодарности покупателю за отзыв, расскажите о новинках в вашем магазине, предложите посмотреть сопутствующие товары. Этот приём поможет получить повторную покупку или же может заинтересовать тех, кто только присматривается к вашему ассортименту.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какое оптимальное количество фото можно загружать в карточку на Ozon?

Маркетплейс разрешает добавлять до 29 фотографий в галерею. Но такое количество контента уместно не всегда. Иногда обилие фото может сыграть обратную роль – покупатель устанет и уйдёт. Разместите 10-12 фотографий, но максимально продающих. Использовать все 29 карточек уместно, если вы продаёте, например, одежду и хотите показать, как комбинировать товар с другими вещами из вашего ассортимента.

Сколько времени уходит на модерацию изображений?

На проверку новых карточек Ozon тратит от 1-го до 3-х дней. Покупатели их не увидят. Товары будут доступны к заказу только после прохождения модерации и поступления на склад. Если вы редактировали действующую карточку, то модерация пройдёт за 1 день.

Как добавить фотографии в карточку?

Вы можете добавлять фотографии или слайды с текстом в уже созданную и запущенную карточку. Это можно сделать через личный кабинет, API-шаблон или Excel. Главное, чтобы фотографии подходили по техническим характеристикам и имели совместимый формат. 

Обязательно ли загружать видео в карточку товара на Ozon?

Видеоролики на Ozon повышают открываемость карточек на 30%. Сам ролик можно сопроводить музыкой и озвучкой. Субтитры обязательны, если вы даёте важную информацию, которую покупателю может быть неудобно слушать.

Продолжительность ролика не должна превышать 2-х минут. Чаще всего в нём делают обзор товара, показывают его сборку или комплектацию. Если вы дистрибьютор, то производитель может предложить свой рекламный ролик.

Почему загруженное фото обрезается?

Так будет, если вы не учли технические требования к фотографиям. Например, вы делали инфографику для главной фотографии в каком-то сервисе и он автоматически применил технические характеристики Wildberries. Тогда картинка встанет на Ozon, но с погрешностями из-за разницы в размерах.

Заключение

Изображению товара на Ozon отводится центральная роль, так как это ваш главный способ презентации товара. В первую очередь человек оценит изображения, а потом уже заметит инфографику и пойдет читать описание и характеристики.

Визуал должен цеплять внимание, быстро доносить пользу и побуждать к покупке. Однако этого недостаточно. Ваши фотографии будут отображаться только если пройдут модерацию, а для этого они должны соответствовать техническим характеристикам Ozon. Но маркетплейс оценит и сами картинки.

Готовые и опубликованные карточки будут приводить трафик в случае, если они выполнены по правилам SEO – содержат в себе ключевые запросы, по которым их находят покупатели. Оптимизация включает в себя аналитику и подбор эффективных ключевых слов, заполнение всех полей карточки и создание продающей инфографики на основе конкурентного анализа. За счёт SEO конверсия карточки в продажи продажи товара вырастает до 48% в месяц.