Первая поставка на МегаМаркет

Онлайн-площадка от Сбера – это простой и удобный маркетплейс с более чем 4 000 000 товаров, который позволяет предпринимателям и партнерам маркетплейса размещать свои товары, пользоваться продуманной логистикой, но при этом отгружать продукцию на склад не обязательно, можно отправлять из удобной точки. Сама площадка работает в качестве посредника, не конкурируя напрямую с продавцами, так что порой размещаться там выгодней. Количество заказов с МегаМаркета порой превышает 100 000 заказов в день.

И если вы уже выбрали МегаМаркет для сотрудничества и задумываетесь о том, как отгрузить первые товары, читайте эту статью.

Форматы сотрудничества с маркетом

Для продавцов маркетплейс предлагает четыре варианта сотрудничества. Они отличаются степенью вашего участия в процессе и комиссией, которую возьмёт сервис. Чем больше вы делаете, тем меньше платите, и наоборот. Давайте рассмотрим кратко все четыре варианта.

«Закажи и забери»

Покупатель резервирует товар на на маркетплейсе, а затем заезжает за ним в ваш магазин. Вы напрямую контактируете с покупателем, можете сделать дополнительные продажи оффлайн и сокращаете свои расходы на логистику. Такой способ лучше всего подходит для товаров, которые трудно доставить курьером, а также для заказов, при которых важен личный контакт с покупателем. 

Комиссия сервиса – от 3%, финальная цена зависит от категории товара. Здесь важно иметь от 10 оффлайн-магазинов, которые работают постоянно, чтобы вы могли оперативно реагировать на запросы.

«Доставка от продавца»

Если у вас есть своя служба доставки, вы можете не пользоваться услугами сервиса по логистике. Товар будет лежать на складе продавца (вашем), вы сами его соберете и организуете доставку до адреса или пункта выдачи заказов. Формат подходит для специализированных категорий товаров со строгими условиями перевозки, а также для всего, что требует лицензии: лекарства, ювелирные товары и т.д.

Комиссия составит от 3% цены товара, плюс 1,5% за расчетно-кассовое обслуживание, если покупатель вносит предоплату на МегаМаркете. Если вам удобно доставлять товар самим – это ваш вариант. Цены на доставку устанавливает продавец.

«Логистика от МегаМаркета»

Вы упаковываете заказ, а маркетплейс доставляет его с вашего склада покупателю. Здесь можно отгрузить товар в пункт приема, это бесплатно. Или же заказать курьера  на склад, чтобы сэкономить время. Склад должен располагаться в Москве или 50 км от МКАД, а услуги курьера начинаются от 600 рублей в день. Доставляют заказ обычно быстро.

Маркету вы заплатите от 3% цены товара, 1,5% комиссию за обслуживание, если покупатель вносит предоплату, а также оплатите доставку: 50 рублей за заказ весом до 25кг и 150 рублей – от 25кг и вызов курьера, если потребуется. Сервис работает по всей России.

«Полное обслуживание»

Товар хранится на складе самого маркета, он же занимается сборкой и доставкой. Схема подойдет тем продавцам, которые не могут или не хотят обрабатывать единичные заказы от покупателей. Стоимость такая же, как в предыдущем пункте, плюс услуги хранения на складе Сбера. Проще говоря, полный фулфилмент.

Получение и обработка заказов

Независимо от выбранного формата, вы можете обрабатывать заказы в личном кабинете продавца или внутренней учётной системе, интегрированной по API. Как только покупатель оформил заказ на маркете, у вас есть 2 часа, чтобы все подтвердить или отменить. 

На всех тарифах, кроме последнего, вы сами занимаетесь упаковкой и подготовкой товара к отправке. Здесь действует несколько правил:

• упаковка должна быть непрозрачной и защищать товар от повреждений;
• можно использовать курьер-пакет, 3-слойный гофрокороб, стрейч-пленку;
• используйте скотч и скотч-пломбу для упаковки;
• запечатайте скотчем края гофрокороба, чтобы защитить товары;
• непрозрачная стрейч-пленка подходит для товаров с прочной заводской упаковкой, она также фиксируется скотчем;
• можно использовать фирменные упаковочные материалы с логотипом.

Если вы используете тариф с доставкой от маркетплейса, то на этом ваши страдания заканчиваются: передавайте товар и выдыхайте. Если нет, то придется еще отправить товар покупателю и внимательно следить за его сохранностью.

Документы для отправки и комплектации

Если товар доставляет МегаМаркет, то кассовый чек покупателю предоставляет маркетплейс. От вас потребуется товарный чек или накладная с информацией о вас и товаре, который вы отправляете. Не забудьте прописать названия всех товаров, их количество и стоимость. Документы формируются в единственном экземпляре и упаковываются вместе с товаром. Покупателем становится физлицо, оформившее заказ на сайте, оно же является грузополучателем и плательщиком по накладной.

Внутри посылки должны быть также:

• инструкция;
• гарантийный талон;
• сертификат соответствия, декларация и другие документы, которые нужны по закону для подтверждения качества;

Перед отправкой самостоятельно убедитесь, что у вас есть все необходимые документы. Затем курьерская служба проверит качество и правильность упаковки, вы подпишете документы, и ответственность за сохранность продукции перейдет к маркетплейсу. Она равна закупочной стоимости товаров.

Отказ от товара

Покупатель может отказаться от покупки, не забрать товар вовремя или отсутствовать на месте в день доставки заказа. В этом случае маркетплейс вернет товар на ваш склад в Москве или в пределах 50 км от МКАД или в пункт приема и возврата. Все адреса можно увидеть в  личном кабинете.

Как начать работу с маркетплейсом

Как видите, в работе с МегаМаркетом нет ничего сложного. Для этого нужно выбрать один из тарифов и, в соответствии с ним, упаковать и отправить товар, приложив необходимые документы – вуаля, перед вами готовая инфраструктура продаж. С правилами упаковки все просто: она должна быть непрозрачной и прочной, чтобы товар надежно добрался до покупателя. Из документов вам понадобятся сертификаты соответствия, декларация, а также гарантийный талон и инструкция, если требуется. Помните, что для клиента хороший сервис порой важнее выгодных покупок.

Если вы рассматриваете МегаМаркет как новую эффективную онлайн-точку продаж или интернет-витрину, обязательно изучите популярные товары и конкурентов с помощью сервиса Moneyplace:

Протестируйте гипотезу по выбранному товару, чтобы понять, стоит вам заходить с ним на новый для себя маркетплейс или нет. Вот что показывает наш сервис при запросе «платье детское»:

Вы можете увидеть объем рынка, оценить ближайших конкурентов и полностью сформировать представление о любом выбранном вами товаре. Это удобно, потому что все показано на одной странице, наглядно и с нашими любимыми графиками и процентами.

В сервисе вы сможете и детально проанализировать будущих конкурентов. Для этого нужно зайти в раздел Продавцы, найти контрагента по поиску и посмотреть, какие товары из их ассортимента делают 80% выручки, как они меняют ценовую и скидочную политику, сколько товара завозят на склад:

Итак, если вы рассматриваете МегаМаркет в качестве новой эффективной онлайн-точки продаж или как интернет-витрину, вооружитесь аналитикой Moneyplace. Достаточно пару кликов, чтобы принять решение, с каким товаром заходить на площадку, чтобы получить прибыль и не проиграть в конкурентной гонке.