Top.Mail.Ru
Целевая аудитория на маркетплейсах: критерии и способы анализа, стратегии привлечения
Получите подборку лучших товаров для торговли на Ozon и Wildberries
Которые принесли продавцам уже более 47 000 000 ₽
Получить

Как формируется целевая аудитория на маркетплейсах

Как формируется целевая аудитория на маркетплейсах

Кто покупает на маркетплейсах? Если коротко, то все. Миллионные обороты бывают в разных нишах, а покупки совершают самые разные люди. Поэтому, в случае с маркетплейсами нужно ориентироваться не на абстрактный портрет ЦА и психологическое поведение покупателя, а на товарную аналитику.

В этой статье с помощью аналитических данных сервиса Moneyplace мы разберем самые востребованные категории товаров на разных маркетплейсах

Что влияет на формирование целевой аудитории на маркетплейсах

Если набрать «ЦА Wildberries» в поиске, вы увидите классический портрет «Женщины 25-45». Но покупки здесь совершают и мужчины, и пожилые люди, и даже подростки. А часть товаров приобретает и вовсе косвенная целевая аудитория. Например, женщины выбирают что-то для своих мужей или взрослых детей.

Поэтому, в случае с маркетплейсами, главным становится товар – или отдельная категория. Именно они притягивают людей на площадки. Например, на Wildberries таким магнитом для ЦА становится женская одежда и товары для дома, поэтому чаще всего здесь покупки совершают именно женщины и те, кто ценит уют. У любого маркетплейса есть свои ключевые категории, и найти их можно с помощью Moneyplace.

Wildberries и одежда

Самая многочисленная и популярная товарная категория на этом маркетплейсе. Только за последний месяц в ней купили товаров на 3,2 млн. Маркетплейс развивается в ответ на запрос покупательниц, поэтому одежды здесь действительно много, впрочем, как и другой продукции для прекрасной половины человечества. 

Обороты в этой нише впечатляют.

Давайте посмотрим на статистику по обороту и продажам в популярных подкатегориях за 30 дней:

Подкатегория ОборотПродажи
1Одежда больших размеров5 768 060 065 ₽4 248 670 шт.
2Белье2 396 786 260 ₽4 744 170 шт.
3Костюмы1 845 663 213 ₽783 316 шт.
4Подарки женщинам1 665 629 216 ₽ 3 924 420 шт. 
5Джинсы1 597 181 148 ₽826 685 шт. 
6Одежда для дома1 565 216 397 ₽ 1 409 479 шт. 
7Обувь1 343 631 374 ₽719 475 шт. 


И для сравнения рассмотрим данные в тех же подкатегориях, но уже для мужчин. Результаты гораздо скромнее:

Подкатегория ОборотПродажи
1Одежда больших размеров1 601 077 530 ₽1 394 878 шт.
2Белье439 148 615 ₽985 776 шт.
3Костюмы908 868 114 ₽322 274 шт.
4Подарки мужчинам428 540 638 ₽946 466 шт. 
5Джинсы494 072 839 ₽208 617 шт. 
6Одежда для дома145 627 182 ₽ 172 390 шт. 
7Обувь603 938 499 ₽ 301 128 шт. 

Не стоит забывать про то, что часть мужских товаров тоже покупают женщины. Они проводят много времени на маркетплейсе и совершают покупки для всей семьи.

Электроника на Ozon

На Ozon, в свою очередь популярна электроника. Если телефоны, смарт-часы, наушники и телевизоры нужны всем, то такая категория как «Офисная техника» добавляет нам интересную групп ЦА – компании и предприниматели.

В категории не прослеживается явная сегментация пользователей, так как целевая аудитория электроники довольно широкая.

Автотовары на МегаМаркет

На маркетплейсе от Сбера на первом месте по оборотам – Автотовары. Здесь можно найти всё: от ключей и смазки до щёток для стеклоочистителя. При среднем чеке в 2300₽ оборот тут больше 7 млрд.

Как происходит формирование целевых групп на маркетплейсах

Не смотрите на целевую аудиторию как на абстрактный портрет: «женщина, 25 – 45 лет, замужем, с двумя детьми, офисный работник», потому что эта информация по-большому счёту ничем вам не пригодится.

Проводя анализ целевой аудитории на маркетплейсах, отталкивайтесь от данных о поведении пользователей и популярных категорий. Изучите, за какими товарами пользователи приходят на эту площадку, сравните обороты. Например, вот как выглядят в сравнении обороты за месяц в рассмотренных выше категориях на 3 маркетплейсах:

WBOzonМегаМаркет
Автотовары1 380 502 2862 072 724 5217 716 080 231
Женская одежда50 081 930 2232 648 254 967162 987 581
Электроника6 692 493 4926 340 020 6624 057 840 194

Не забывайте отслеживать сезонность. С Moneyplace вы можете посмотреть, как менялся спрос на товар или категорию в зависимости от времени года. Умение анализировать поведение целевой аудитории поможет определить ее интересы и сформировать эффективную маркетинговую стратегию.

Как определить потребности ЦА на маркетплейсах

Вы можете задаться вопросом, как именно поможет исследование целевой аудитории в продажах, как составить уникальное торговое предложение, чтобы гарантированно заинтересовать клиентов.

Ответ прост: детально изучите конкурентов. Изучайте ценовые предложения, смотрите, как продавцы используют визуал, чтобы воздействовать на покупателя и берите эти приёмы себе на вооружение. 

Например, часто на карточках детских товаров используют эмоциональные фото малышей, для женской косметики выбирают нежные оттенки, а в карточках товаров для дома показывают сценарии применения или товар в интерьере.

И если такие методы маркетинга приносят селлерам миллионы, велика вероятность, что это сработает и у вас. Так что крадите как художник и не забывайте подчеркивать уникальность именно ваших товаров.

Как изучать товары конкурентов

Вы можете сэкономить время на исследование конкурентов с помощью сервиса аналитики Moneyplace. В одном месте вам будет доступна вся информация не только о продажах, но и о том, как селлеры позиционируют товарах в своих магазинах. Зарегистрируйтесь – и попробуйте бесплатно!

Изучайте предложения конкурентов на 7 маркетплейсах, находите рабочие решения и продавайте больше, используя инструменты Moneyplace!

А если вам нужна помощь со стартом на маркетплейсах, просто заполните эту форму – и мы с вами свяжемся.

    Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных
    на условиях, определяемых политикой конфиденциальности


    Экономьте 145 500 ₽/мес. на ведении магазина
    3 специалиста + сервис аналитики по цене одного менеджера
    service banner image Узнать цену
    service banner image

    Подпишитесь на рассылку Moneyplace

    1 письмо в неделю со свежими материалами о продажах на маркетплейсах
    envelope
    Нажимая «Подписаться» вы даете согласие на обработку своих персональных данных
    envelope