Как селлеру на Ozon выжить 1 сентября

Перед началом нового учебного года начинается настоящая суматоха. Родители массово скупают ручки, тетрадки, учебники, форму и прочие неизменные атрибуты школьной жизни. Для селлеров начинается настоящий бум продаж и этим надо успеть пользоваться.

Однако не все покупатели проявляют чудеса предусмотрительности, приобретая абсолютно все необходимые для учебы принадлежности вовремя. Значительная часть необходимого для школы будет куплена в самый-пресамый последний день — и селлерам надо быть готовыми к этому.

Помочь продать все в последний момент призвана realFBS Express — экспресс-доставка от Ozon. 

Вы ее наверняка видели. Товары, доставляемые по этой системе выделены красным на Ozon.

Чтобы помочь селлерам справиться с пиковой нагрузкой, вот несколько лайфхаков, которые помогут вам пережить самый жаркий учебный день.

Совет 1: Узнайте склад как себя самого

Сначала проведите основательную инвентаризацию и убедитесь, что все ваши товары на месте. Дальше — проще: вовремя обновляйте товары на складе, следите за остатками, резервируйте позиции под заказ.

Помните, что отмена заказа со стороны селлера повлечет ухудшение репутации и уменьшение лояльности со стороны покупателей. Тщательная подготовка и инструмент поставки от Moneyplace поможет вам избежать таких неприятностей. 

Совет 2: Установите лимиты

Лимиты — полезный инструмент, который поможет вам обработать ровно то количество заказов, которое вы можете себе позволить. Так вы избежите неприятной ситуации, при которой пообещаете быструю доставку, но не сможете ее выполнить. 

Как работает система лимитов: когда количество заказов за сутки достигает лимита, который вы установили, все заказы сверх него будут перераспределены на следующий рабочий день.

Совет 3: Следите за курьерами, не выходя из дома

Нет, серьезно. Именно курьеры повезут ваш товар к покупателю и очень важно проконтролировать, что с ними (и с товарами, и с курьерами) все в порядке. Это можно сделать через личный кабинет, в разделе «Уведомления от Ozon». 

Кстати, обязательно сверяйте номер заказа, если самостоятельно передаёте его курьеру на realFBS Express. Чтобы передать ему отправление, попросите его назвать верный номер. Можете, в качестве дополнительной проверки, попросить его назвать фамилию и имя (они указаны у вас в ЛК).

Совет 4: Увеличьте количество сотрудников в горячие дни

Тут все понятно — так сбор и доставка будут проводиться быстрее. Как альтернатива этому методу — максимальный интервал на сборку заказов.

Если все происходит ну уж слишком быстро 

Иногда за заказами можно не поспеть. Если схема realFBS Express (то есть 30 минут на сборку) вам мало, то смело подключайте realFBS Comfort и ставьте срок до 8 часов. 

Внимание: для всего вышеперечисленного нужно создать новый склад на Ozon и загрузить остатки.

Напоминаем, что все ваши заботы по ведению магазина на Ozon мы можем взвалить на собственные плечи. Вам нужно всего лишь подключить услугу «Ведение на маркетплейсах» – и никакой переполох перед 1 сентября вас не коснется!