Онлайн-магазин на Wildberries, Ozon и других площадках – один из самых простых способов начать бизнес. Однако неподготовленный селлер может совершить много ошибок, которые заставят его убедиться в обратном. Чтобы этого не произошло, читайте нашу статью о том, что может погубить бизнес на маркетплейсе.
Ошибка №1: выбрать непопулярный товар
Топ главных ошибок селлеров на маркетплейсе начинается с выбора товара. Красиво оформленная карточка, нашпигованная SEO-ключами – это круто, но если условные меховые тапки или керамические цветочные горшки никому не нужны, то все усилия будут напрасны. Поэтому первое, что стоит сделать: верно выбрать товар.
Как сделать это правильно? Зависит от того, какая у вас стратегия продаж. Новичкам стоит выбирать растущие ниши с низкой конкуренцией, любителям сезонных и хайповых товаров – заранее вычислить будущий хит, ну а опытные селлеры могут взять любой ходовой товар из популярных категорий и продвинуть его в ТОП.
Ошибка №2: не рассчитать поставки
Товар на маркетплейсе нужен постоянно. Если партию раскупили, а спрос на него остался прежним, вы теряете десятки тысяч прибыли.
Чтобы товар не терял позиции в выдаче, а продажи товара росли, создавайте запас на 2-3 дня и вовремя пополняйте запасы, учитывая срок на доставку заказа. Не забывайте распределять товар на разные склады маркетплейса, отправляя его туда, где покупают активней всего. В личном кабинете Moneyplace вы найдёте географию заказов, а также умные рекомендации системы по количеству товаров к поставке.
Контролировать остатки на складе очень важно. Поэтому мы не советуем новичкам создавать сразу большое количество карточек: уследить за всеми сразу будет трудно.
Ошибка №3: определять цену «по звёздам»
Один и тот же товар продаётся по разному, в зависимости от цены. Перед запуском обязательно проведите анализ цен конкурентов и сегментарный анализ, чтобы выяснить, какая цена самая актуальная.
Не забудьте также:
- заложить 30-50% на скидки и акции
- включить в расходы все комиссии сервиса
Используйте поиск по товару, чтобы сравнить свое предложение с ценами конкурентов, а затем изучите интересную вам нишу или распределение продаж в зависимости от цены.
Ошибка №4: не использовать все возможности визуала
Оформление карточки товара – это тоже важно! Стандартные фото на белом фоне быстро теряются среди тысяч таких же. А вам нужно зацепить внимание покупателя за 1 секунду. Используйте:
- нестандартные позы и ракурсы
- цветной фон
- инфографику с преимуществами товара
- фото 360 и видео
- rich-контент в карточках
Не забудьте проверить правила маркетплейса, чтобы оформить карточку товара в соответствии с ними. Например, на Ozon для главного фото в разделах «одежда», «аксессуары» и «обувь» нужно выбрать определённый оттенок серого.
Помните, что благодаря правильно оформленной карточке реклама на Ozon, Wildberries и других маркетплейсах будет работать ещё эффективней.
Ошибка №5: забыть про отзывы
Что может погубить бизнес на маркетплейсе, так это плохие отзывы. Люди не будут доверять красочным описаниям селлера, если в комментариях от реальных людей – сплошной негатив. Товарам без отзывов тоже редко доверяют, особенно если вы новичок.
Зато грамотная работа с отзывами может сильно увеличить объемы продаж. Вы получите дополнительный трафик из поисковых систем за счёт индексации в разделе «покупки», повысите лояльность и сможете отработать возражения. Всё это поможет увеличить выкупаемость и позиции товара в поиске.
Ошибка №6: неправильно использовать SEO-ключи
Селлер, который анализирует продажи конкурентов, часто берет на вооружение фишки и идеи. Но не все они рабочие и безобидные! Например, при переписывании SEO-ключей из товарных карточек другого селлера в свои, легко переборщить с запросами. И тогда ваши позиции в поиске будут стремительно падать.
Чтобы ключи индексировались на сайте маркетплейса и положительно влияли на статистику продаж, их нужно вписывать правильно. Подробнее об этом мы говорим на курсе по SEO-оптимизации карточек. А селлеры, которые хотят сэкономить время, поручают эту задачу нам под ключ.
Ошибка №7: не учесть правовые моменты
Основные ошибки которые приводят к банкротству на маркетплейсе, связаны с документацией. Площадки не всегда запрашивают нужные бумаги, но в случае жалобы со стороны покупателя вы легко можете получить блокировку от маркетплейса, а также штраф или конфискацию товара от регулирующих органов.
Подготовьте все сертификаты на товар, свидетельство о регистрации товарного знака или разрешительное письмо на продажу товаров бренда, документы, подтверждающие качество. Если нужна маркировка, не забудьте про нее.
Селлерам, торгующим как самозанятые, стоит помнить об ограничениях: продавать можно только товары своего производства. Основы можно изготавливать массово, однако ручная работа должна быть на первом месте. Сделать вышивку на готовой футболке и продать – можно, а вот перепродать футболки, полностью отшитые на фабрике – нет.
Используйте аналитику не только на старте
В этой статье – самые актуальные рекомендации на сегодня. Но тренды и правила работы алгоритмов постоянно меняются. Появляются новые инструменты продвижения, растёт конкуренция, а селлеры становятся всё более опытными. Советы из статьи помогут вам не совершать ошибки которые погубят бизнес на маркетплейсе. Однако быстрый старт – только начало.
Для успешного роста мало базового анализа конкурентов. Вам пригодятся разные
инструменты аналитики, чтобы быстрее остальных находить прибыльные новинки, избавляться от неходовых товаров, оптимизировать расходы и быть впереди остальных, независимо от уровня конкуренции.
Регулярная аналитика поможет вам не уйти в минус и всегда держать руку на пульсе. Получите свой бесплатный доступ на 7 дней прямо сейчас!
