Бум торговли в Инстаграм, к сожалению, прошел — после ряда громких мошеннических операций пользователи все меньше доверяют даже раскрученным Инстаграм-аккаунтам.
И те, кто успешно продавал в социальных сетях пять лет назад и даже 2 года назад, столкнулся с трудностями продвижения и падением трафика в последнее время. Это связано с изменением внутренних алгоритмов площадки и обновлением политики защиты персональных данных.
Вместе с тем, Инстаграм по-прежнему остается огромной площадкой, куда каждый день заходят миллионные платежеспособные аудитории. Посмотрим детальнее, какие проблемы есть у инста-магазинов:
- Завышенные цены на товар. В них включают работу администратора, затраты на продвижение, логистические издержки и многое другое. Сравнивая предложение продавца и офлайн-магазина или маркетплейса, покупатель вряд ли выберет первое.
- Отсутствие формы заказа. В мире онлайн-торговли люди уже отвыкли связываться с менеджером для покупки какого-то товара и ждать, пока ему ответят. Сейчас любую покупку можно оформить в 2 клика даже на продукты из магазина. Никто не любит ждать. А некоторые люди в принципе не хотят общаться с кем-то, чтобы что-то купить.
- Оплата по переводу. Редкий инста-магазин подключает онлайн-кассу — чаще всего для оформления заказа нужно сделать предоплату или заплатить больше в случае отправки посылки наложенным платежом.
- Доставка через Почту России. Физическим лицам проще отправлять именно таким способом, чтобы избавить себя от рисков, но вот для получения это максимально неудобно — покупатели уже привыкли к пунктам выдачи и постаматам без очередей.
- Проблемы с возвратом. Покупка по фото в Инстаграм — лотерея покруче, чем покупки на Aliexpress 15 лет назад. На спортивных фигурах все выглядит замечательно, а на обычных “неинстаграмных” — увы… Нет возможности примерки и удобного способа возврата товара.
Вот почему существующему или потенциальному инста-магазину стоит попробовать сотрудничество с Wildberries
Решения проблем инста-бизнеса от Wildberries
Разместив на фото своих товаров ссылки на маркетплейс или используя таргетированную рекламу в Инстаграм, вы получите следующее:
- Доверие покупателей. Вряд ли остался человек, который еще не пробовал оформлять заказы через этот сайт и не знает, что любой товар можно вернуть сразу же при получении или позже, получив свои деньги назад.
- Отлаженную логистику. У Wildberries тысячи пунктов выдачи по всей стране и курьерская доставка, поэтому покупатель не переживает о том, как и когда он получит товар.
- Уменьшение барьеров к покупке. Если вы продаете одежду, покупателю будет проще сначала примерить ее, а затем оплатить. То же самое касается любого товара — возможность проверки товара и его работоспособности стирает сомнения в оформлении заказа.
- Снижение затрат на рекламу. Wildberries заметит интерес покупателя к вашему товара и будет то и дело показывать его ему снова, предлагать вернуться к заказу, появляясь в поисковых системах и на других сайтах через ретаргетинг или контекстную рекламу.
- Снижение ФЗП. Вам не нужно будет платить менеджеру по продажам и администратору страницы и следить за качеством их работы с клиентом. Не нужно платить грузчикам, упаковщикам, арендовать складские помещения. Комиссия Wildberries составляет всего 15%.
Как начать бизнес на Wildberries через Instagram
Не стоит сразу переводить весь свой ассортимент на Wildberries. Здесь действуют другие законы и покупаются другие товары. Начните с аналитики маркетплейса по популярным товарам, проанализируйте интересующие вас ниши и категории. Посмотрите, сколько продавцов продают ваш товар и по какой цене. Все это можно сделать за пару кликов на сайте Moneyplace, где есть бесплатный пробный период.
Если у вас еще нет инста-магазина, настройте таргетированную рекламу в Инстаграм, которая будет вести на Wildberries. Если магазин уже работает, настройте продвижение на те позиции, которые лучше всего продаются на маркетплейсе, либо на те, у которых меньше конкурентов по сервису аналитики Moneyplace.
И третий вариант — закажите рекламу у блогеров — это может быть не пост, а стори с распаковкой вашего товара и активной ссылкой на Wildberries.
Попробуйте и оцените эффективность такой связки Instagram + Wildberries. Возможно, этот тандем — именно то, что выведет ваш бизнес на новый уровень.
