Яндекс Маркет для продавцов: условия работы в 2025 году

Яндекс Маркет сумел стать одним из лидеров российских торговых площадок в интернете. По результатам третьего квартала 2024 года здесь было 90,7 тысяч селлеров и 18 млн пользователей. 

Интеграция с поисковой системой Яндекса позволяет выводить товары за пределы площадки, не тратя чрезмерных усилий в отличии от других маркетплейсов. А во время громких акций он будет сам активно приводить трафик. Разберем, как стать продавцом на Маркете в 2025 году, на что обратить внимание и какие модели работы здесь есть.

Как начать продавать на Яндекс Маркете

На Яндекс Маркете продаются все популярные категории товаров, включая живые цветы, лекарства и продукты питания. Требования к продавцам Яндекс Маркет согласованы с действующим законодательством: здесь нельзя продавать оружие, контрафакт, алкоголь.

Согласно данным сервиса аналитики маркетплейсов по размеру выручки за последний месяц лидируют следующие категории товаров: 

• Бытовая техника – 1 049 733 281 ₽,
• Электроника – 899 980 594 ₽,
• Компьютеры – 332 039 669 ₽,
• Товары для дома – 327 273 061 ₽,
• Строительство и ремонт – 277 252 027 ₽

На момент написания статьи в ТОП-товаров Яндекс Маркета вошли:
ноутбук, умная колонка и телевизор.

Яндекс Маркет с радостью распахнёт для вас двери личного кабинета, если вы самозанятый, индивидуальный предприниматель или представитель компании (ООО).

При оформлении любого из трёх статусов для продажи товаров необходимо указать конкретный ОКВЭД – 47.91 «Торговля розничная по почте или по интернету». При желании можно подключить дополнительные коды, например, если будете хранить товары у себя на складе или доставлять через собственную логистическую службу. 

Определитесь с формой налогообложения. Она повлияет на чистую прибыль. Условия работы на Яндекс Маркете подходят под  «упрощёнку» – ИП на УСН «Доходы» или «Доходы минус расходы». Размер налога тогда будет 6% или 15%, однако, в регионах возможны нюансы, уточните их в местной налоговой службе. Самозанятые могут продавать только товары собственного изготовления и платят налог до 6%.

При регистрации на Яндекс Маркете для продавцов вам нужно будет предоставить необходимые документы на товар в личном кабинете. В зависимости от товара это может быть:

• сертификат качества,
• декларация соответствия,
• отказное письмо,
• маркировка Честный знак,
• свидетельство на бренд

Ещё нужно будет выбрать способ доставки ваших товаров покупателям. Яндекс Маркет может взять это на себя, а может оставить вам. Подробно о доставке товаров и схемах работы расскажем чуть позже.

Пошаговая инструкция по регистрации на Яндекс Маркете

Когда вы получили статус юрлица, определились с тем, что будете продавать и подготовили все документы, можно открывать кабинет на маркетплейсе:

• На сайте маркетплейса нажмите «Стать продавцом»
• В форме введите контактные данные: телефон, имя, страну, e-mail
• Укажите статус юридического лица и название магазина
• Выберите основной склад хранения товара, укажите основной товар и количество, которое хотите поставить
• Перейдите в раздел «Сводка» → «Составить заявление»
• Ещё раз укажите информацию о своём юридическом статусе. Физическим лицам в статусе самозанятого необходимо загрузить скан паспорта, если у вас самозанятость
• Укажите реквизиты, на которые хотите получать деньги от маркетплейса
• Примите условия оферты для продавца на Яндекс Маркет → «Отправить»

Данные должны быть проверены за один рабочий день, а затем вы сможете загрузить товарные карточки и отправлять товар на склад.

При добавлении ваших товаров в каталог Яндекс Маркета достаточно следовать подсказкам маркетплейса. Вам потребуется указать категорию товара, SKU, перечислить габариты, указать цену и количество товаров в наличии.

В Яндекс Маркете карточки не персонализированы, как на других маркетплейсах. Если какой-то селлер уже продаёт товар, аналогичный вашему, то вы не сможете создать свою карточку, вам придётся присоединиться к уже существующей.

Схемы работы, тарифы и комиссии на Яндекс Маркет

Яндекс Маркет селлерам предлагает гибкие условия для размещения товаров и их продажи: вы можете выбрать одну из 4 схем работы, платить комиссию, в зависимости от популярности товара и выбирать оптимальные тарифы, чтобы продавать товары.

Модели сотрудничества при продаже товаров на Яндекс Маркете

• FBY (Fulfillment by Yandex) – хранением, упаковкой и доставкой до покупателя занимается Яндекс Маркет, освобождая вас от рутины. Недоступно для самозанятых.
• FBY+ (Fulfillment by Yandex) – вы храните продукцию на собственном складе, а после заказа к вам в течение часа приедет курьер, заберёт посылку, упакует и в течение 2-х часов доставляет товар покупателю. 
  В схеме экспресс доставки есть ряд ограничений: габариты посылки не должны превышать 90х43х54 см, а вес – не более 30 кг. Быстрая доставка заказа будет застрахована на сумму до 500 000 ₽.
• FBS (Fulfillment by seller) – большая часть обработки заказа ложиться на вас. Вы храните товары у себя, самостоятельно собираете и упаковываете заказ, затем своими силами отгружаете на склад или в доступный ПВЗ. Со склада до покупателя товар доставит Яндекс Маркет.
• DBS (Delivery by seller) – всю работу с товаром, начиная от хранения и заканчивая передачей покупателя вы выполняете самостоятельно. Яндекс Маркет в этом случае лишь канал привлечения трафика, однако вы обязаны соблюдать правила упаковки, маркировки и сроки доставки.

Выбирая схему работы продавца на Яндекс Маркете, ответьте на ряд вопросов. Уверены ли вы, что сможете выполнять точно в срок требования площадки при самостоятельных схемах работы? Не будет ли слишком высокой плата за фулфилмент? Насколько быстро «уйдут» товары со склада маркетплейса, чтобы не пришлось переплачивать за хранение? Справитесь ли вы сами с доставкой в период больших распродаж?

Комиссии на товары

Комиссия – это доход маркетплейса, который он получает с каждой вашей продажи взамен на предоставление своих ресурсов. Если товар популярный, то его продажа более вероятна, а значит, тем выше для вас будет комиссия.

Рассмотрим, какие комиссии действуют на самые популярные категории товаров:

• Стиральные машины – 11%
• Мобильные телефоны – 12
• Ноутбуки – 8%
• Постельное бельё – 21
• Молотки и кувалды – 19%
• Детские стульчики для кормления – 18% 
• Шампуни – 19%
• Растительное масло – 13% 
• Сноуборды – 20%
• Поводки для собак – 15%

Посчитайте unit-экономику вашего товар до того, как стать продавцом на Яндекс Маркете. Заложите в стоимость все расходы, с которыми столкнётесь в ходе работы: себестоимость товара, доставка на маркетплейс, стикеровка, продвижение и так далее. Здесь не может быть мелочей, ведь даже один слой стрейч-плёнки в пересчёте на партию товара уже обойдётся в пару тысяч рублей.

Тарифы

За что придётся платить при работе на Яндекс Маркете, кроме комиссии за продажу? В зависимости от схемы работы вам придётся оплачивать услуги эквайринга, доставку в зависимости от габаритов товара, хранение на складе и так далее.

В таблице перечислили актуальные тарифы на услуги для схем FBY и FBS.

Как увеличить продажи на Яндекс Маркет

Успех будущих продаж в первую очередь зависит от правильного выбора товара. Собрали несколько рекомендаций по выбору.

Ориентируйтесь на предпочтения аудитории на маркетплейсе. На Яндекс Маркет приходят за электроникой, бытовой техникой и гаджетами. И в то же время здесь хорошо продаются товары для дома, косметика, продукты питания.

Начинайте с недорогих товаров. Так вы изучите специфику площадки, получите опыт и первую прибыль. Даже в самой наполненной конкурентами нише можно найти свободное и популярное направление. 

Например, новички не выдержат конкуренции в категории «Компьютерная техника» с продажей ноутбуков или стационарных мониторов. Но можно продавать востребованные сопутствующие товары – подставки под гаджеты, наборы для ухода, чехлы.

То же самое и с категорией «Обувь». В нише царит монополия самого маркетплейса.

Казалось бы, какие есть варианты в этом случае? Но вы можете продавать на Маркете в категории «Одежда и обувь» сушилки для обуви, вешалки, чехлы для одежды, комплекты шнурков, ложки для обуви, боксы для хранения так далее.

Смотрите на габариты. Компактные и легкие товары – отличная идея для старта на маркетплейсе. Они не занимают много объёма на складе, как правило, прочны и для них всегда найдётся место в автомобиле. А вот хрупких или объёмных товаров стоит избегать, особенно, если вы планируете делегировать хранение и доставку Яндекс Маркету.

Выбирайте всесезонность. Круглогодичный спрос будет кстати для первого опыта продаж. Конечно, в течение года есть периоды, когда продажи растут у всех и важно, чтобы по их окончании вы также смогли зарабатывать на своём ассортименте.

Что покупают круглый год? Текстиль, расчёски, лотки для животных, фотоальбомы, flesh-накопители, столовые приборы.

Как продвигать товары на Яндекс Маркете

Борьба за трафик становится важной частью работы на крупных маркетплейсах, таких как Яндекс Маркет. Вы можете использовать каждый из этих способов для составления собственной стратегии продаж. Рассмотрим, какие инструменты продвижения товаров есть на Яндекс Маркете:

Буст продаж. Все новички на Яндекс Маркете получают 10 000 ₽ на продвижение. Продвижение запустится автоматически: маркетплейс сам определит места показов и сам назначит ставку за них.

Полка. Это подборка товаров, которую Яндекс Маркет покажет вашей целевой аудитории. Полки могут быть в поиске, в карточке товаров у конкурентов, в смежных категориях. На одной полке помещается до 10 товаров.

Акции для покупателей. Участие в акциях маркетплейса – отличный способ получить трафик. Площадка сама активно продвигает ваши товары, используя огромные рекламные бюджеты и ваши товары оказываются выше конкурентов. 

Скидки Маркета. Площадка может посчитать ваш товар перспективным к продаже и за свой счёт увеличит размер вашей скидки для покупателя. Иногда она может стать больше в два раза.

Отзывы за баллы. Покупатели, которые оставят вам отзыв смогут получить скидку на следующую покупку. Вы достигаете сразу нескольких целей: повышаете вероятность повторных продаж, прокачиваете рейтинг на площадке и увеличиваете прибыль.

Внешняя реклама. Свои товары вы можете рекламировать в Яндекс Директ – лидере контекстной рекламы. Пользователь вводит в поиск Яндекса запрос, например, «купить детскую коляску», а система показывает ему все результаты, содержащие этот запрос, где в числе первых – товары с Яндекс Маркета. Яндекс Директ настраивается и оплачивается в отдельном личном кабинете на аккаунте в Яндексе.

Рейтинг, отзывы, вопросы. Активное общение с покупателями, которые задают вопросы и пишут отзывы, повышает лояльность к магазину. От хороших оценок растёт ваш рейтинг, а значит и позиции в выдаче. Кроме того, отвечая, вы можете нативно давать рекомендации о других своих товарах, продвигая их.

Доставка и логистика на Яндекс Маркете

Продуманная доставка товаров на Яндекс Маркете – один из способов оптимизировать расходы магазина. Прежде всего это относится к селлерам, которые хранят товары на складах маркетплейса и осуществляют доставку через его службы.

Напомним, что доставлять товары покупателям ЯМ можно разными способами:

• полностью самостоятельно на всех этапах,
• самостоятельно до пункта приёма поставок/склада/распределительного центра, а до покупателя – силами площадки,
• через логистического подрядчика от поставщика/своего склада/производства до склада Яндекс Маркета/распределительного центра, далее – силами площадки.

Покупатели прежде всего видят товары, которые ближе всего (и быстрее приедут). Поэтому делайте поставки на склады, с которых получаете больше всего продаж. 

Но если товар в каком-то регионе заканчивается, вы можете быстро пополнить запасы, перенаправив на него груз с другого склада. Все кластеры Яндекс Маркета связаны между собой и это удобно ещё и тем, что можно сделать поставку на центральный склад в Софьино и распределить по всей стране.

Также вы можете легко поддерживать необходимое количество востребованных товаров через пункты выдачи заказов. Там можно делать мелкие (не больше 1 коробки) и частые поставки, что особенно актуально в горячие сезоны, когда склады переполнены и сложно найти свободный слот для поставки.

Служба поддержки Яндекс Маркета

Рассмотрим, какими способами можно получить поддержку от специалиста Яндекс Маркета в случае трудностей.

Личный кабинет. Зайдите в раздел «Общение» → «Поддержка» → «Создать обращение». Помимо вопросов о товаре, сюда можно обращаться по техническим проблемам на сайте или направлять претензии.

Яндекс Справка. Раздел находится на сайте маркетплейса для продавцов. Он похож на базу знаний: здесь есть информация о структуре платформы, о работе на ней, правилах размещения товаров и оплате услуг. Доступны видеоматериалы и инструкции.

Горячая линия. Когда нужна срочная помощь специалиста, вы можете позвонить по номеру 8 (800) 234-27-12. Ответит оператор, выслушает суть обращения и перенаправит к нужному специалисту. Такая скорая помощь может понадобиться, например, если вы не можете зайти в личный кабинет или на сайте что-то перестало работать.

Соцсети. Маркетплейс представлен во всех популярных соцсетях: ВК, Telegram, Одноклассники. Через обращение можно получить консультацию менеджера, оставить отзыв или получить ответ на непростой вопрос. В соцсетях можно узнать, с чем сталкиваются другие продавцы на Яндекс Маркете и обменяться опытом.

Электронная почта. Чаще всего этот канал связи используют для передачи маркетплейсу официальных бумаг: судебных документов, обращений на фирменных бланках организаций, официальных запросов. На маркетплейс можно отправлять и оригиналы документов по адресу: 119 021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

Как эффективно общаться с техподдержкой Яндекс Маркета

Продавец может получить быструю и конкретную помощь, если при составлении обращения учтёт рекомендации:

• Обозначайте тему, которая максимально точно отражает суть вашей проблемы. Так специалист быстрее поймёт, о чем речь.
• Детально опишите суть проблемы, избегая эмоций, но оперируя цифрами и фактами
• Предоставьте факты. Загрузите фотографии, документы, скриншоты, когда это необходимо. Так вы сэкономите время специалиста на погружение в проблему. 

Сколько ждать ответа от техподдержки

Помощь от техподдержки придёт от нескольких минут, до трёх дней. Быстрее всего решать возникшую проблему по телефону. В этом случае придётся только дождаться ответа оператора. В личном кабинете можно найти ответ через структурирование популярных тем обращений, отвечая на скрипты сотрудников. 

В соцсетях, как правило, ответ тоже приходит достаточно быстро – от 5 минут или меньше. А вот официальные обращения к администрации Яндекс Маркета рассматриваются в течение 35 дней.

Подведём итог

Яндекс Маркет для бизнеса– одна из перспективный площадок для выхода в онлайн в 2025 году. Здесь хороший средний чек и есть пространство для работы с популярными категориями. Из существенных проблем – высокая конкуренция и даже монополия со стороны самого маркетплейса.

Агрегатор ежедневно показывает товары с маркетплейса миллионам активных покупателей не только в поисковике и в сервисах Яндекса, но и на сайтах-партнёрах. Здесь созданы условия для селлеров-новичков и предпринимателей с развитыми интернет-магазинами. 

Вы можете найти перспективный товар, если проанализируете конкурентов, интерес покупателей и сезонные факторы. И хорошо на нём заработаете, если посчитаете unit-экономику и будете следовать разработанной стратегии продаж.