Коллаборация на маркетплейсах

Термин «коллаборация» прочно вошло в обиход у  опытных предпринимателей на маркетплейсах. Но начинающие селлеры задаются вопросом: что такое коллаборация в бизнесе? Как помогает в маркетинге взаимодействие крупных и маленьких фирм, топовых блогеров и благотворительных фондов? Можно ли пользоваться коллаборацией на маркетплейсах?

Что такое коллаборация на маркетплейсах и как она работает

Чтобы организовать успешную коллаборацию, два или более бренда должны объединить усилия по привлечению трафика, взаимной рекламе и повышению продаж. Коллаборация – это совместный проект по достижению целей и в случае с бизнесом они могут быть финансовыми или имиджевыми. 

Для чего нужна коллаборация

Зачем нужна коллаборация в бизнесе? В первую очередь – это удачный вариант его продвижения, способ расширения аудитории и получения дохода. Организовать коллаборацию могут бренды и люди, в том числе не связанные по сфере деятельности.

Из ярких примеров можно выделить следующие виды коллабораций:

1. На радио «Европа Плюс» долгое время крутили рекламу мороженого «Чистая линия». Слушателей просили придумать необычные компоненты для продукта. Самые креативные идеи легли в основу «Гранатового кактуса» – мороженого, объединившего спирулину, гранат, айву и мушмулу.

2. Nike сотрудничал с Heineken. Казалось бы, что может быть общего, но клиенты с удовольствием приобретали кроссовки с открывалками и амортизационной подушкой с ароматом пива.

Можно организовать коллаборацию с блогером и какой-либо компанией. Тогда сотрудничество будет подразумевать обмен ресурсами: одна сторона внесёт товар, а другая – креативный маркетинг. Одни привлекают клиентов путем запуска массовой рекламы, а другие — созданием уникальных продуктов и событий.

Заключение успешных коллабораций способствует росту бизнеса, пониманию клиентского опыта и развитию навыков продаж. 

Виды коллабораций

Классическим примером взаимовыгодного сотрудничества можно назвать взаимодействие бренда и известного человека. Но как запустить коллаборацию со звездой с миллионами поклонников в социальном пространстве? Можно разместить рекламную кампанию в интернете или создать совместную линейку товаров.

Коллаборации встречаются следующих видов:

Брендовый товар и  ТОПовый продавец. Коллаборацию с блогером или другим популярным персонажем используют многие сферы бизнеса. Например, косметика Organic Kitchen и певица Клава Кока. Линейка средств для ухода за телом, лицом и волосами со специальным дизайном разрабатывалась отдельно.

Две личности могут создать совместный продукт или актуальный контент. Два блогера могут сотрудничать, вести трансляции, подкасты. Пример удачного совместного проекта с целью привлечения клиентов – программа похудения от Кристины Феофановой и Гульнары Андреевой.

Дуэт брендов или компаний усиливает привлекательность продукции за счёт качества и репутации. А это помогает расширить аудиторию и поднять продажи. Например, коллаборация одежды от «Спортмастера» и снаряжения для занятий сноубордом от Федерации спорта привлекли покупателей, следящих за здоровьем, симпатизирующих активному отдыху в холодное время и гордящихся успехами своей страны.

Громкие коллаборации сопровождается масштабной информационной поддержкой в интернете. Там же, как правило, и случается основная масса продаж.

Примеры успешных коллабораций

Примеры успешных коллабораций между селлерами и онлайн-сервисами, брендами и блогерами можно встретить повсюду. Вот примеры стратегий успешной работы:

1. Брендовый магазин «ТВОЁ» и библиотека «Литрес» провели совместные мероприятия и выпустили уникальную линию одежды. На однотонные футболки и толстовки нанесли цитаты из известных книг и классики. А с каждой покупкой клиент мог оформить подписку на онлайн-сервис всего за 1 ₽.

2. «NCITY» и Роскосмос создали коллекцию верхней одежды с фотографиями космота, сделанными астронавтами.

3. Сетевой гигант «Пятерочка» поддержал благотворительный фонд «Линия жизни» размещением «Конфеток доброты» в кассовой зоне. Роль коллаборации обернулась колоссальными продажами – на первой неделе выручка составила более 150 000 ₽.

4. «Альфа-Банк» и «Вымпелком» (оператор связи Билайн) выпустили совместный пластик, объединивший SIM-карту и кредитную карту. Коллаборация не только помогла развитию бизнеса, но и сократила расход пластмассы.

Чтобы прийти к таким же громким результатам, вам нужно правильно выбрать партнеров для коллаборации и  провести анализ взаимности целевой аудитории и созвучности целей всех участников взаимодействия.  

Как запустить коллаборацию

Целями коллаборациями может быть развитие бренда или обмен целевой аудиторией. 

Этапы организации коллаборации:

• Определение целей. В начале проекта лежит задача — тестирование нового канала продаж, повышение спроса, реклама и т.д.
• Выбор партнера. Подойдут бренды и селлеры со схожей аудиторией, при этом сотрудничество между прямыми конкурентами невозможно. Коллаборантом может выступать блогер, музыкант, производитель украшений или логистическая компания.
• Разработка стратегии. Сначала нужно выбрать продукт или услугу. Кроме того, нужно определить бюджет, распределить его по статьям расходов, продумать страховку, прописать в договоре все юридические аспекты будущего сотрудничества.
• Планирование. В основе успешной коллаборации должен лежать  детальный план, с чётким сроком каждого этапа. Часть работ по подготовке или проведению коллаборации можно делегировать наёмным специалистам.
• Продвижение. Для раскрутки коллаборации подойдут любые подходящие способы: страницы в социальных сетях, электронная почта, платный маркетинг. Контент для коллаборации должен быть максимально освещен среди вашей целевой аудитории.
• Запуск и контроль. После старта нужно регулярно отслеживать эффективность коллаборации и наблюдать за реакцией клиентов.
• Анализ обратной связи и результатов. Изучение рынка до проведения коллаборации и после позволяет оценить эффективность проделанной работы. Преимущества совместной работы селлеров состоят в увеличении товарооборота и развитии бизнеса.
  

Как выбрать партнеров для коллаборации

Взаимовыгодное сотрудничество между партнерами служит гарантом успеха. Коллаборация возможна при следующих условиях:

• единые ценности и подход к бизнесу обеспечивают взаимопонимание между сторонами и симпатию у клиентов;
• партнёры должны делиться ресурсами, такими как аудитория, соцсети и упоминания в СМИ, и активно сотрудничать;
• одинаковый уровень вовлеченности в коллаборацию и нацеленность на результат;
• продвижение бизнеса и партнерских идей можно доверять проверенным брендам, компаниям, личностям, они должны укреплять вашу репутацию.

Как создать коллаборацию между селлерами? 

Вам нужно внимательно подойти к выбору партнёра для сотрудничества. У вас должны быть пересекающиеся, но не идентичные аудитории.

Можно объединиться с партнёром из своей же ниши, при условии, что его ассортимент выгодно дополняет ваш. Например, если вы торгуете букетами из сухоцветов, а второй селлер – дизайнерскими вазами, вы можете запустить коллаборацию. Тогда в карточке товара вы будете указывать артикул его ваз, а он, в свою очередь, будет рекламировать среди своих покупателей ваши цветы.

Можно привлекать для рекламы своей продукции блогеров и дарить им ваши товары. Блогер будет говорить о вас своей целевой аудитории, а вы – предоставите ему свои карточки в качестве площадки для размещения себя.

Формат коллаборации на маркетплейсе может быть любым, вплоть до сотрудничества с самой площадкой. Здесь важно взвесить целесообразность, ваши финансовые возможности и спрогнозировать будущую прибыль.

Выгодным способом увеличения продаж и повышения интереса у клиентов является сервис аналитики Moneyplace. Понятный интерфейс и инструменты на основе нейросетей для селлеров помогут находить прибыльные товары, эффективно их позиционировать и опережать конкурентов.

Оценка эффективности коллаборации

Факторы, влияющие на успешное сотрудничество:

1. Понятная и измеримая цель, к которой вы хотите прийти.

2. Анализ ответной реакции аудитории.  На протяжении всего сотрудничества необходимо следить отзывами, комментариями, отметками и упоминаниями в социальном пространстве.

3. Социальные изменение – рост числа фолловеров, увеличение числа отметок и лайков.

4. Оценка узнаваемости и популярности бренда. Для этого нужно сравнить результаты опросов до и после мероприятия.

Оценить выгоды коллаборации можно путем анализа рентабельности. Соотношение между вложенным капиталом и полученной чистой прибылью.

Риски при запуске коллаборации

Отсутствие согласованности действий в начале пути неизбежно ведет к разногласиям и размолвкам в итоге. Вот несколько советов по снижению рисков:

Опишите все условия работы в договоре:

• готовность к сотрудничеству должна быть согласована, а роли прописаны;
• убедитесь в равнозначности целевых аудиторий для обеих сторон;
• определите владельца интеллектуальных прав.
  

Совместные проекты никогда не станут удачными, если один партнёр будет выполнять большую часть работы по продвижению без предварительного согласования.

Как юридически оформить коллаборацию

Как осуществляется коллаборация в бизнесе с юридической стороны? Деловые отношения во избежание разногласий лучше прописать в договоре. Так во время взаимовыгодной работы вы защитите себя и партнёра от недопонимания и финансовых рисков.

Тонкости нужно оформить документально:

1. Договор, отражающий условия сотрудничества: права и обязанности сторон, порядок оплаты, предельный срок выполнения работ, порядок согласования и разрешения спорных моментов. Отдельного внимания заслуживает защита интеллектуальных прав.

2. Соглашение о сохранении конфиденциальности. Коллаборация предусматривает обмен данными, в том числе и секретными, поэтому нужно обеспечить им защиту от дальнейшего использования.

3. Документы на интеллектуальную собственность. Объединение бизнеса в рамках коллаборации предполагает создание логотипов, марок, контента и других продуктов, на которые распространяются авторские права. Владельца нужно определить сразу.

4. Смету, распределяющую доходы. Если сотрудничество предполагает получение финансового результата, например, от продажи линейки одежды, то потребуется алгоритм распределения прибыли.

За счет грамотного планирования и юридической базы можно существенно сократить риски, связанные с процессом коллаборации.

Коллаборация – это возможность сделать бренд узнаваемым, увеличить продажи, повысить лояльность аудитории. В ей основе должна лежать разработка стратегии и поиск надежного партнёра. Если в самом начале обезопасить себя и вторую сторону за счёт подписания договоров и соглашений, то достичь цели будет проще.