Комиссии Ozon для продавцов: размер, условия, варианты компенсации

Ozon привлекает предпринимателей низким порогом входа и простым стартом. Селлеру не нужен сайт, здесь можно обойтись без склада для хранения товаров, нет необходимости нанимать консультантов или охранников. Но чтобы выдержать конкуренцию и достичь финансовых целей, придётся платить комиссию. И она – лишь часть регулярных платежей за удобство площадки.

В статье расскажем о платежах и комиссиях на Ozon:

• За что платит продавец на Озон
• Где посмотреть процент комиссии Озон для продавцов
• Какие компенсации селлеру даёт Озон

За что платит селлер при продаже товаров на Ozon

Маркетплейс привлекает десятками товарных категорий из всех областей жизни. Здесь можно купить всё, начиная от кулинарных шпажек и заканчивая металлочерепицей. 

Одним из частых заблуждений начинающих селлеров является мнение, что для выхода на маркетплейс нужно купить товар и в ходе продаж платить комиссию.

К сожалению, совсем скоро они сталкиваются с реальным положением дел и разочаровываются в e-com.

Ozon – доступный и удобный маркетплейс. С востребованным товаром здесь реально выйти в ТОП и зарабатывать сотни тысяч рублей в месяц. Но при этом важно понимать, какие именно издержки ждут вас на площадке. 

Оплата системы ЭДО

Электронный документооборот понадобится для мгновенного обмена документами, если вы будете хранить товары на складе в «Хоругвино», отправлять груз в распределительный центр, торговать маркированной продукцией или ювелирными украшениями. Оплачивается услуга по тарифам оператора. Это может быть «СберКорус» или «Контур.Диадок».

Эквайринг

Возможность оплатить товар удалённо тоже оплачиваете вы и тоже по тарифам банка, с которым будете сотрудничать. В среднем базовая комиссия составит до 2% от стоимости товара.

Доставка до пункта приёма товаров на Ozon

Вы можете привозить товар самостоятельно. В этом случае способ и затраты определяете сами. А можете делегировать эту услугу поставщику. В ряде случаев крупные поставщики или производители готовы за вознаграждение организовать поставку на склад Ozon.

Хранение

Первые 120 дней хранения товаров на складах Ozon будут бесплатными. Но далее придётся оплачивать хранение. Тариф составит 0,25 ₽ в сутки, а с 181-го дня – 50 копеек за одно грузоместо. Но можно вести торговлю и с собственных складов.

Комиссии Ozon для продавцов

Ещё это называется – вознаграждение маркетплейса. С каждой проданной единицы товара Ozon удерживает определённый процент. Сумма зависит от категории.

Максимальный размер комиссии Ozon для продавцов не превышает 24%. Минимальная комиссия – 4%.

Размер комиссии устанавливается для каждой категории товара отдельно. Актуальную информацию всегда можно найти в разделе «Комиссии и тарифы» в личном кабинете продавца на Ozon или на сайте seller-edu.ozon.ru.

Комиссия взимается с цены товара с учетом всех скидок и акций.

Доставка

Стоимость доставки тоже гибкая величина, которая зависит от расстояния до покупателя и характеристик вашего товара.

Начальная стоимость доставки маркетплейсом начинается от 63 ₽.

Доставка крупногабаритных товаров, например, холодильника или гардеробного шкафа обойдётся в 1 260 ₽.

Стоимость доставки зависит от схемы работы (FBO, FBS, Real FBS) и рассчитывается по-разному.

Важным фактором при расчете стоимости доставки является объемный вес товара. Чтобы его рассчитать, необходимо измерить длину, ширину и высоту товара в сантиметрах, перемножить их и разделить на 1000. Полученное значение (объем в литрах) нужно разделить на 5. Полученное число сравнивается с фактическим весом товара, и большее из этих двух значений считается объемным весом.

Пример расчета объемного веса:

•     Длина: 25 см
•     Ширина: 15 см
•     Высота: 10 см
•     Фактический вес: 1,2 кг
•     Объем: (25 * 15 * 10) / 1000 = 3,75 литра
•     Объемный вес: 3,75 / 5 = 0,75 кг
•     Итоговый объемный вес для расчета: 1,2 кг (так как 1,2 > 0,75)

Последняя миля

Доставка товара силами Ozon подразумевает его доставку до склада в кластере покупателя. Дальнейшую транспортировку до ПВЗ или адреса выполняют партнёры Ozon. Этот отрезок пути называется последняя миля. Стоимость услуги составит 5,5% от стоимости товара на маркетплейсе. 

Стоимость последней мили составляет 5,5% от цены товара, но не может быть меньше 20 рублей и больше 500 рублей за единицу товара.

Пример расчета стоимости последней мили:

• Цена товара: 900 рублей
• Стоимость последней мили: 900 * 0,055 = 49,5 рублей
• Цена товара: 300 рублей
• Стоимость последней мили: 300 * 0,055 = 16,5 рублей. Так как стоимость не может быть меньше 20 рублей, итоговая стоимость будет 20 рублей.

Реклама

На Ozon есть множество рекламных инструментов. Можно участвовать в акциях, которые регулярно проводит сама площадка, можно запустить «Трафареты» – автоматический вид рекламы. Можно рекламироваться в поисковой строке или организовать «Брендовую полку».

Другие услуги

Кроме того, вам могут понадобиться другие услуги Ozon. Это может быть утилизация товара, если в партии оказался высокий процент брака. Или обратная логистика, если покупатель отказался или вернул товар. Понадобятся расходы и на улучшение аккаунта, например, если вы захотите подключить тариф Ozon Premium.

Подробнее о комиссиях

Если вы только примеряете на себя роль селлера и не знаете, где посмотреть комиссию Озон на товар, то для этого не обязательно регистрироваться на маркетплейсе. Актуальная информация с таблицей комиссий есть в открытом доступе в базе знаний https://seller-edu.ozon.ru/

• Зайдите на сайт → выберите «Комиссии и тарифы» в левом меню
• Выберите на экране раздел «Комиссии и тарифы Ozon»
• Выберите раздел «Вознаграждение за продажу товаров»
• В пункте «Какое вознаграждение требуется для каждой категории товаров» раскройте пункт «с 1 апреля 2024 г.»

Обратите внимание, что комиссии и тарифы Озон различаются при разных схемах работы.

Какие комиссии и иные расходы установлены на Озон при разных схемах работы 

Правила площадки позволяют выбрать схему сотрудничества, которая больше всего подходит для вашего магазина и выгодного способа доставки. Сделать это можно в личном кабинете селлера при регистрации на площадке. В зависимости от объёмов товара, наличия склада, времени и возможности наладить бизнес-процессы. Соответственно, в каждом случае сумма инвестиций в e-com будет различной.

Модели сотрудничества на Ozon:

Модель FBO. Вам придётся оплачивать хранение, упаковку и маркировку товара, а также комиссию в зависимости от категории товара и логистику. Но вы получите уверенность, что все этапы выполняются по стандартам маркетплейса и сбережёте собственное время.

Расчет стоимости FBO:

Предположим, вы продаете товар стоимостью 1500 рублей, относящийся к категории «Товары для дома» (комиссия 10%), с объемным весом 2 кг. Товар хранится на складе в Хоругвино в течение 35 дней.

Комиссия за продажу: 1500 рублей * 10% = 150 рублей

Стоимость хранения: Первые 30 дней хранения бесплатны. Далее, стоимость хранения в Хоругвино составляет 0,3 рубля за 1 литр в сутки. Так как объемный вес 2 кг, предположим, что объем товара равен 4 литрам (это примерное значение, точный объем нужно рассчитывать по габаритам товара). Стоимость хранения за 5 дней: 0,3 рубля/литр * 4 литра * 5 дней = 6 рублей.

Логистика: Стоимость логистики зависит от объемного веса и цены товара. Для товара с объемным весом 2 кг и ценой 1500 рублей, согласно тарифам Ozon, логистика составит 6% от цены: 1500 рублей * 6% = 90 рублей.

Последняя миля: 5,5% от цены товара: 1500 рублей * 5,5% = 82,5 рубля.

Итоговая стоимость FBO (без учета возвратов и других дополнительных услуг): 150 рублей (комиссия) + 6 рублей (хранение) + 90 рублей (логистика) + 82,5 рубля (последняя миля) = 328,5 рубля.

Важно: Этот расчет является примерным. Точная стоимость может отличаться в зависимости от конкретных параметров товара, склада и действующих тарифов Ozon. Рекомендуется использовать калькулятор Ozon в личном кабинете продавца для более точных расчетов.

Модель FBS. Продажи можно вести с собственного склада, экономя на хранении у Ozon. Также вы самостоятельно будете упаковывать товары и маркировать их. Но Ozon будет брать вознаграждение больше, чем в случае делегирования. Разница небольшая, но всё же влияет на итоговую маржинальность.

Тарифы FBS на маркетплейсе Ozon:

При работе по схеме FBS продавец оплачивает следующие услуги Ozon:

• Комиссию за продажу товара.
• Обработку отправления в пункте приема.
• Доставку до покупателя (логистика и последняя миля).
• Обработку возвратов, невыкупленных товаров и отмененных заказов.

Обработка отправления: стоимость обработки отправления зависит от способа доставки товара в пункт приема Ozon:

Drop-off (самостоятельная доставка продавцом): от 10 до 35 рублей за отправление в зависимости от пункта приема.

Курьер Ozon: стоимость зависит от габаритов отправления и рассчитывается индивидуально.

Пример расчета стоимости FBS (с самостоятельной отгрузкой в ПВЗ):

• Цена товара: 700 рублей
• Объемный вес: 0,5 кг
• Доставка из Москвы в Тверь
• Тип возврата: Отмена
• Комиссия (предположим 8%): 700 * 0,08 = 56 рублей
• Обработка в ПВЗ: 25 рублей
• Логистика (6% от цены, но не менее 65 рублей): 65 рублей
• Последняя миля: 700 * 0,055 = 38,5 рублей
• Обработка отмены: 50 рублей
• Итого: 56 + 25 + 65 + 38,5 + 50 = 234,5 рубля

Модель RealFBS. Здесь также будет выше комиссия, но всё остальное вы будете делать собственными силами. Конечно же, реклама, дополнительные функции и услуги Ozon потребуют расходов, но если в целом у вас всё настроено, то вложения себя окупят.

Дотация доставки по схеме Real FBS:

Ozon предоставляет дотацию на доставку для продавцов, работающих по схеме Real FBS. Размер дотации зависит от скорости доставки (Standard или Express), перевозчика (собственный или партнер Ozon) и стоимости заказа.

Точные условия дотации можно узнать в личном кабинете продавца на Ozon.

Пример комиссий при разных схемах работы в категории «Красота»:

Какие компенсации платит Ozon селлерам

Во время хранения и транспортировки с товаром могут случиться неприятности. И поскольку селлер передал груз маркетплейсу, то и ответственность лежит на нём. В каких случаях можно получить компенсацию:

• повреждение товара в ходе транспортировки,
• повреждение в ходе хранения (включая форс-мажоры),
• задержка возврата товара
• передача покупателю товара в неполной комплектации
• подмена товара
• ошибочная комплектация товара

Подробнее о компенсациях можно прочитать здесь.

Как минимизировать затраты на комиссии и увеличить эффективность работы на Ozon

Все расходы, которые продавцы платят на площадке, можно разделить на 2 типа: постоянные и переменные.

К постоянным относится:

Это расходы, на которые вы не можете влиять, так как устанавливает их сам маркетплейс. Вы лишь закладываете их в стоимость товара, чтобы оставаться в плюсе.

К переменным расходам относятся:

Вы можете принимать разные решения, искать варианты и оптимизировать дополнительные расходы.

Например, уменьшить упаковку, перейти в премиальный сегмент, вести трафик с соцсетей и так далее.

И хотя снизить комиссию за категорию не удастся, но можно существенно сократить общую сумму расходов. 

Также увеличить прибыль можно с помощью SEO. Если вы добавите в карточку ключи ТОПовых конкурентов, то сможете получить больше трафика. В сервисе аналитики Moneyplace для оптимизации семантического ядра потребуется несколько кликов:

• Зайдите в категорию товара, например, «Дом и сад» → «Декор и интерьер» → «Ароматы для дома» →  «Свечи ароматические» (не забудьте указать Ozon).
• В чек-боксах отметьте товары, похожие на ваш продукт. Внизу страницы нажмите «SEO оптимизация». Инструмент покажет ключевые слова ваших конкурентов.
• Введите в правое окошко свой SKU.
• Инструмент отметит все совпадения, а упущенные ключи вы можете снова выделить через чек-боксы и выгрузить в отдельный документ.

Вы можете сократить расходы с помощью внутренней аналитики магазина на Ozon. В удобном и технологичном дашборде Moneyplace собраны 12 важных метрик, которые обеспечат стабильную работу и прибыль.

С его помощью вы быстро оцените эффективность своего магазина без погружения в операционные процессы. А понятные инструменты аналитики: «АВС-анализ», «Гипотезы», «Визуализация остатков» помогут расставить акценты при формировании поставок и ассортимента.