Как Ozon считает стоимость доставки и возврата по FBS

На старте продаж многие поставщики выбирают схему работы со своего склада. Это удобно, чтобы протестировать первый ассортимент, прощупать спрос, выделить флагманы, которые затем уже с чистой совестью можно будет отгружать большими партиями на склады Ozon. 

При этом продавец также может пользоваться услугами по доставке от Ozon, как и по схеме работы FBO. Но даже если вы решили делать все сами, за приемку на складе и выдачу покупателю все равно придется заплатить. Посмотрим, во что обойдется это удовольствие.

Как формируется стоимость доставки

В зависимости от того, как покупатель хочет получить ваш заказ, будет рассчитываться стоимость обработки, то есть приемки и сортировки, отправления. Для курьерской доставки отдельно прописаны тарифы Pick-up, а для приемки вашего заказа в ПВЗ нужно заплатить 45 рублей за одно отправление.

За доставку товара, который должен приехать в другой кластер (округ), нужно заплатить 19 рублей за 1 кг объемного веса — не меньше 5 и не больше 500 рублей. При этом не зависит, едет ли товар из Архангельска в Магадан или из Москвы в Ростов-на-Дону.

Также в стоимость доставки входит “последняя миля”, то есть путь товара до покупателя.  Вы платите 4,4% от цены товара, но не меньше 50 рублей и не больше 200 рублей за отправление. Ozon не начисляет стоимость последней мили в случае невыкупа или отмены.

Пример:

  • Категория товара: Одежда, обувь и аксессуары
  • Цена: 1500 рублей
  • Объём: 1,5 литра
  • Вес: 1,1 кг
  • Объёмный вес: 1,1 кг
  • В отправлении 1 товар
  • Доставка из Москвы в Казань
  • Отправление передано в пункт приемки

Расчет начислений

  • Комиссия за продажу: Цена товара × Комиссия за продажу = 1500 рублей × 5% = 75 рублей
  • Обработка отправления: 45 рублей за передачу в пункт приемки = 45 рублей
  • Магистраль: 19 рублей за кг объёмного веса = 19 рублей за перевозку из Москвы в Казань × 1,1 кг = 20,9 рублей
  • Последняя миля: 4,4% от цены товара = 4,4% × 1500 рублей = 66 рублей
  • К начислению за товар: 1500 рублей – 75 рублей – 45 рублей – 20,9 рублей – 66 рублей = 1293,1 рубля

Для крупногабаритных товаров (упаковка от 180 до 250 см по длинной стороне или весом от 25 до 160 кг) стоимость доставки составит 333 рубля (400 рублей с НДС) за единицу товара.

Расчеты при доставке сторонними службами

Ozon перечислит стоимость доставки, если партнер доставляет заказы, прибегая к услугам транспортных компаний. Стоимость доставки составляет:

  • при доставке обычных товаров: в ПВЗ — 0 рублей;
  • курьером — 50 рублей;
  • при доставке крупногабаритных товаров — 700 рублей.

Если вы доставляете обычные товары, и их общая стоимость в заказе более 3500 рублей, Ozon не перечислит деньги за доставку.

Расчет доставки при отмене или невыкупе заказа

Если покупатель получил товар, в личном кабинете он перешел в статус “Доставлено” и уже позже он решил вернуть товар, то:

  • В момент возврата:
    • cписывается стоимость возвращённых товаров;
    • возвращается ранее удержанная комиссия.
  • При готовности товара к выдаче начисляется обратная магистраль и обработка возврата.

Если покупатель выкупил лишь часть товаров из заказа или не выкупил заказ полностью, то есть статус заказа сменился на “Доставлено” для полученных товаров и “Отменено”, то товар для возврата будет подготовлен для выдачи продавцу. А Ozon по этой позиции начислит: магистраль, обратная магистраль, обработка невыкупа (последнюю милю не начислят).

Если посылка осталась невостребованной или покупатель отказался от посылки, заказ получил статус “Отменено”. Отправление подготовят к выдаче продавцу. Будут начислены: обработка отправления, магистраль, обратная магистраль, обработка отмены или невостреба (вы платите за обработку отправления, а не каждого товара отдельно, потому что посылку не вскрыли).

Как Ozon считает стоимость возврата

  1. Обратная магистраль — принимаем возврат и перевозим его в ваш регион. Вы платите 19 рублей/кг объёмного веса (с точностью до 0,1 кг), но не меньше 5 рублей и не больше 500 рублей за товар.
  2. Обработка возврата — готовим возврат к передаче. Вы платите 20 рублей за каждую штуку товара в случае возврата или невыкупа или 20 рублей за отправление в случае отмены.

Пример

  • Категория товара: Одежда, обувь и аксессуары
  • Цена: 1500 рублей
  • Объём: 1,5 литра
  • Вес: 1,1 кг
  • Объёмный вес: 1,1 кг
  • В отправлении 1 товар
  • Доставка из Москвы в Казань
  • Отправление передано в пункт приемки

Вернется от Ozon:

  • Комиссия за продажу: Цена товара × Комиссия за продажу = 1500 рублей × 5% = 75 рублей
  • Обработка отправления: 45 рублей за передачу в пункт приемки = 45 рублей
  • Магистраль: 19 рублей за кг объёмного веса = 19 рублей за перевозку из Москвы в Казань × 1,1 кг = 20,9 рублей
  • Последняя миля: 4,4% от цены товара = 4,4% × 1500 рублей = 66 рублей
  • Обратная магистраль: 19 рублей за кг объёмного веса = 19 рублей за перевозку из Казани в Москву × 1,1 кг = 20,9 рублей
  • Обработка возврата: 20 рублей за товар = 20 рублей
  • Вернется: 1500 рублей – 75 рублей – 45 рублей – 20,9 рублей – 66 рублей + 75 рублей – 20,9 рублей – 20 рублей = 1327,2 рублей

Стоимость возврата крупногабаритного товара составит 400 рублей.

Тарифы на FBO чуть ниже, чем на FBS. Для удобства расчета можно пользоваться калькулятором на сайте Ozon. Это позволит вам рассчитать все издержки на вывод нового товара на маркетплейс и назначить правильную цену. Обязательно воспользуйтесь сегментарным анализом, чтобы посмотреть, в каком ценовом сегменте товар покупают чаще всего, а конкуренция при этом ниже.

И, конечно, выходите на рынок только с востребованными товарами, на которые есть спрос. Это позволит вам получать уверенную прибыль и не переживать о затратах на логистику и возвраты. Следите за лидерами в каждой нише, используя поиск по категориям, фильтры «по продажам» и новинкам.