Всего несколько месяцев назад во время самоизоляции практически каждый заказ на всех маркетплейсах совершался по предоплате. Для некоторых покупателей это стало серьезным барьером к покупке, другие уже привыкли к новым условиям. К тому же Ozon предлагает легкий возврат товара, и все больше онлайн-аудитории лояльно относится к необходимости оплатить заказ перед доставкой.
Как подключить функцию предоплаты к своим товарам
По умолчанию покупатель сам может выбрать, как ему удобно оплатить товар — сразу или по факту получения. Но если поставщик меняет условия, то способ оплаты на ПВЗ или курьеру в корзине не появится. На саму карточку товара это не повлияет — никаких дополнительных отметок не будет — покупатель увидит способ оплаты и возможные способы доставки уже в корзине.
- Перейдите на страницу “Цены” и нажмите “Обновить цены” — здесь нужно будет скачать шаблон.
- В нем есть лист “Товары и цены”. Здесь есть столбец “Настроить предоплату” — для каждого товара в выпадающем списке вы можете выбрать ДА — подключить только предоплату или “Нет”.
- Если вы оставите ячейку пустой, то это по умолчанию будет означать “Нет” — покупатель сможет сам решить, как оплатить ваш товар.
- После заполнения шаблона загрузите его в личный кабинет.
- Если у вас мало товаров, зайдите в раздел “Цены” в личном кабинете, нажмите на товар и на три точки рядом с ним, чтобы перейти в карточку товара.
- В карточке товара зайдите в “Настройки продажи” и сделайте переключатель синим “Только по предоплате”.
Товары, которые нельзя купить только по предоплате
Если вы скачаете шаблон и будете выбирать значения в столбце настройки предоплаты, то для некоторых товаров значение будет неизменным — “Нет”. Так происходит, когда ваш товар относится к категории “Одежда”, “Обувь” или “Галантерея и украшения”.
Так маркетплейс помогает покупателям преодолеть барьер покупки вещей, которые при примерке могут им не подойти. Правило одинаково для всех, поэтому если вы торгуете такими товарами, вы ничего не теряете. Конечно, есть риск потери товарного вида после примерки. Но для того чтобы снизить процент возвратов, отобразите в карточке товара максимально точную информацию и разместите больше фотографий товара.
Стоит ли подключать предоплату для всех товаров
Эта функция помогает поставщикам защитить свой товар от недобросовестных покупателей, повысить процент выкупа, снизить издержки от списания товаров или порчи упаковки. Несмотря на все плюсы опции, ее отключение может стать для вас ключом к повышению продаж.
- Чтобы понять, как лучше предлагать купить ваши товары, нужно проанализировать вашу нишу. Зайдите на сайт Moneyplace и пройдите бесплатную регистрацию.
- Далее найдите ваш товар по поиску или выберите свою подкатегорию.
- Выдача товарных позиций в сервисе отсортирована по количеству продаж, поэтому на первых строчках вы увидите лидеров вашей ниши.
- Перейдите на страницы товаров-конкурентов, добавьте их в корзину и посмотрите, какой способ оплаты они предлагают. Если каждый из них допускает оплату при получении, вы потеряете существенную долю рынка, если будете предлагать только предоплату.
- Если ваши конкуренты предлагают только предоплату, отказ от нее — ваш способ получить первые заказы, отзывы и нарастить свой рейтинг, то есть ваше конкурентное преимущество.
Если вы продаете уникальный товар (стеклянные дизайнерские вазы, свечи ручной работы, фигурные зеркала) с высокой себестоимостью, нет никакого смысла рисковать продукцией, предлагая постоплату. Лучше покажите товар полностью в карточке товара и запишите видеообзор, используйте макроувеличение. Также сделайте фотографию товара в интерьере (в работе), чтобы было понятно, как он смотрится в помещении (как он работает).
Анализируйте свой ассортимент, следите за продажами и используйте возможности Ozon и аналитики маркетплейса Moneyplace.io по максимуму — для приумножения прибыли и повышения рейтинга магазина.
