Торговля через маркетплейс не снимает с поставщиков ответственность за любые нарушения существующих правовых норм. Штраф — это не предупреждение и не блокировка аккаунта, а финансовое взыскание, которое может доходить до серьезных цифр, поэтому каждый продавец на Wildberries должен точно знать, за что его могут вполне справедливо оштрафовать.
1. Нарушение авторского права
Сюда же отнесем использование чужого товарного знака. Одним словом, вы не можете просто взять и поставить на WIldberries товары бренда, который не дал на это согласия. Так как маркетплейс не заставляет поставщиков представлять весь комплект документов на продукцию, некоторым из них удается реализовать часть брендовой продукции, но об этом всегда становится известно рано или поздно.
Владелец товарного знака в этом случае направит требование о блокировке на Wildberries, что в данном случае меньшее зло, а также подаст в суд на нарушение авторских прав в течение всего периода реализации этого товара. Вся деятельность Wildberries максимально прозрачна, поэтому все операции по заказам отслеживаемы.
Маркетплейс выставляет штраф около 100 000 рублей на продажу реплик брендовых товаров. Конечно, могут возникнуть ситуации, когда вы не знаете, что одноименная марка уже зарегистрирована. Поэтому мы советует проверить свой товарный знак на сходство у патентного поверенного (если он пока находится в состоянии регистрации), чтобы избежать проблем в будущем.
2. Отсутствие сертификата соответствия, декларации или отказного письма
Довольно привлекательно выглядит возможность загрузить товары на площадку без сертификатов. Wildberries предлагает такую опцию, но всегда имеет в виду, что у вас есть все необходимые документы. Поэтому если вы только решаете попробовать свои силы на площадке, не рекомендуем делать этого без разрешающих документов.
Wiidberries — довольно предсказуемая площадка и не нуждается в тестировании. Для того чтобы получить продажи, нужно только определиться с товаром. Понять, какие позиции пользуются максимальным спросом, можно по сервису аналитики Moneyplace — проанализируйте товары и категории и будьте готовы к выходу на рынок.
Итак, когда вы закупили востребованный товар, нужно определить, какой у него тип разрешающего документа. Есть всего два раздела товаров:«Единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации» и «Единый перечень продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии».
Пользуясь бесплатным поиском КонсультантПлюс, нужно найти ваш товар в одном из этих списков. Он будет подлежать либо обязательной сертификации, либо обязательному декларированию, либо не найдем. Значит, вам предстоит оформить либо сертификат, либо декларацию, либо отказное письмо.
Когда вы ввозите товар из-за границы, первый образец товара нужно провезти через таможню, указав его как образец для сертификации или декларирования. Это нужно для того, чтобы у вас на руках был документ, подтверждающий ввоз зарегистрированного товара.
Далее все проще: в орган, осуществляющий сертификацию, или декларированную лабораторию нужно привезти опытный образец, после чего получить сертификат или скачать EAC с сайта Росаккредитации. В случае оформления отказного письма в него можно внести всю продукцию, которую вы производите.
Зачем все это нужно? Если клиент или конкурент запросит у WIldberries ваш сертификат или декларацию на продукцию,а вы не предоставите его сразу же, то штраф составит от 100 тысяч рублей и по 5 тысяч рублей за каждый час просрочки предъявления документа. Штрафы от Роспотребнадзора могут доходить до 300 000 рублей, не считая судебных издержек.
3. Другие причины штрафных санкций
Для продажи вашего товара на территории СНГ и Европы должен быть сертификат ТР ТС. Его отсутствие — штраф до 1 000 000 рублей.
Описание или фото товара не соответствует карточке товара. Позаботьтесь о правильной цветопередаче ваших снимков и точном описании (характеристик, размеров), чтобы избежать штрафов, пусть и небольших.
Перенаправление трафика. Будьте осторожны с размещением контактов технической поддержки. Wildberries ревностно относится к внешним ссылкам и размещению ваших контактов, т.к. может идентифицировать это, как рекламу.
