Как использовать доставку до ПВЗ для повышения продаж на Aliexpress

По данным Aliexpress сейчас доставку в пункт выдачи выбирают 20% покупателей, и этот показатель растет с каждым годом. Каждый продавец может осуществлять доставку покупателям Почтой России, курьером, в том числе на дом и в ПВЗ. 

Площадка советует предоставлять покупателям выбор нескольких вариантов доставки, чтобы он мог выбрать наиболее удобный. Курьерская доставка — самая быстрая, но самая дорогая, Почтой России — самая дешевая, но дискомфортная для получателя, а доставка в ПВЗ объединяет в себе преимущества этих способов доставки. Рассмотрим его подробнее.

Товары, которым подходит доставка в пункт выдачи

  • Малогабаритные товары — небольшие предметы удобно отправлять и получать через постаматы с помощью уникального кода;
  • Дорогостоящие товары — покупателю комфортнее получать ценные покупки в пункте выдачи, где посылку можно открыть и проверить целостность, соответствие заказу и сразу оформить возврат на месте, если что-то не так;
  • Товары с доставкой по всей России — пункты выдачи есть в каждом городе и районе, что удобно для покупателей, даже больше, чем курьерская доставка, под которую нужно подстраиваться.

Как настроить доставку до ПВЗ

На данный момент Aliexpress предлагает работу только с Cainiao Network (Цайняо), это официальный партнер AliExpress, принадлежит Alibaba Group. Есть два варианта сотрудничества: фулфилмент и дропшиппинг. 

  • В первом случае вы можете бесплатно хранить товар с оборачиваемостью менее 60 дней на складе Цайняо, вам доступны услуги по комплектованию, упаковке и доставке заказов.
  • По услуге Дропшиппинг работники Цайняо сами заберут ваш товар со склада или примут его на своем складе и доставят покупателю.

Оформить любую из услуг можно в разделе “Заказы” — “Регистрация”, далее “Выбор логистических услуг” — здесь вы видите варианты работы со службой доставки. Под тем, который вам подходит, нажмите “Регистрация”. Далее вам предстоит заполнить информацию о компании и подписать договор с Цайняо.

Далее в разделе “Товары” вы сможете настроить доставку отдельно для каждой категории своих товаров.

Как увеличить выручку, предлагая доставку до ПВЗ

Выбирая доставку до ПВЗ, покупатели получают заказы с Aliexpress в пунктах выдачи DPD Pickup, PickPoint и 5Post (магазины “Пятерочка”). Площадка советует делать этот тип доставки бесплатным для товаров, отправляемых по России, со стоимостью более 99 рублей. Конечно, это не касается курьерской доставки, затраты на которую на 40% превышают тариф до пункта выдачи.

Насколько это выгодно для поставщика? По данным Aliexpress, предоставление бесплатной доставки повышает конверсию в заказ в 1,5-2 раза. Площадка, как и поставщик, заинтересована в оформлении новых заказов, поэтому предлагает новым продавцам отправку первых 10 заказов бесплатно. 

Тариф на доставку товаров с весом до 2 кг — 69 рублей, от 2 до 5 кг — 169 рублей. Если вы хотите, чтобы Aliexpress также хранил, упаковывал и отправлял ваши заказы, то плата будет составлять 89 и 189 рублей соответственно (для заказов до 2 и до 5 кг).

Чтобы оценить свою прибыль, поставщику нужно принять во внимание стоимость доставки и риск возврата. Чтобы максимизировать эффект доставки до пункта выдачи, нужно:

  1. Проверьте карточку товара. Укажите размер товара, покажите несколько фото с разных ракурсов наиболее точно, опишите свойства и характеристики товара, выгоды для покупателя.
  2. Проверьте контакты покупателя. Если их недостаточно, напишите в личные сообщения. Если возникнут проблемы с доставкой (не будет свободной ячейки или возникнут накладки), можно будет согласовать доставку домой.
  3. Убедитесь, что размер товара с упаковкой соответствует выбранной ячейке.
  4. Свяжитесь с покупателем, если он долго не забирает заказ. Если он останется невостребованным, затраты на доставку удвоятся, а внешний вид товара или упаковка могут быть испорчены из-за нескольких транспортировок.
  5. Сделайте доставку бесплатной для высококонкурентных товаров. Когда ваш товар уникален и востребован, вы устанавливаете правила. Но если у вас много конкурентов, и их продажи растут, ищите способы предложить более удобный сервис. 

Выбрать стратегию вам поможет аналитика маркетплейса. Например, по сервису Moneyplace вы сможете оценить уровень конкуренции и темп реализации других продавцов. Также программа поможет вам найти новые прибыльные товары для своего портфеля, которые привлекут дополнительный трафик. 

Популярные товары в категории «Красота и здоровье» на этой неделе — скриншот сервиса Moneyplace.io

Продавая востребованные и сезонные товары в своем магазине, вы сможете экономить на логистических затратах, если покупатели будут оформлять у вас не один, а сразу несколько товаров. Найти такие товары, чтобы максимизировать свою прибыль, вы сможете на сайте Moneyplace после бесплатной регистрации.