Как создать идеальную карточку для Wildberries

По данным сервиса аналитики Moneyplace, на Wildberries прямо сейчас продаётся 77 664 718 товаров от 829 172 продавцов. Как выделиться среди конкурентов и привлечь внимание именно к вашим товарам? С помощью грамотно оформленной карточки. 

Идеальная карточка товара на ВБ – это не просто красивая обложка, инфографика и текст… Это прежде всего инструмент, который приносит вам деньги. Скорее всего, не все ваши карточки работают так, как вам бы хотелось. Но это можно и нужно исправлять, чтобы вы работали только себе в «+» и каждый товар приносил вам прибыль!

В статье разберём, как создать карточку товара на ВБ и заставить её продавать:

• 4 метрики, чтобы отслеживать эффективность карточки товара ВБ
• Требования Wildberries к заголовку, описанию и фото
• Чек-лист для проверки 7 элементов своих карточек
• Примеры карточек с выручкой до 99 043 609 руб. за последний месяц

Идеальная карточка товара для Вайлдберриз

Мы предлагаем вам подходить к созданию идеальной карточки на ВБ комплексно. Учитывать все детали: как она будет продавать и продвигаться в поисковой выдаче, насколько понятной и емкой будет информация для покупателя и привлекательно ли будет выглядеть ваш товар.

Вот пример идеальной карточки товара на ВБ, которая за последний месяц принесла продавцу выручку на 30 333 098 рублей.

Может быть, в нише низкая конкуренция, и большая доля продаж достаётся именно этому продавцу? Нет. Всего по запросу «леггинсы утеплённые» продаётся 2591 товар от 1206 продавцов. Но все другие продавцы делают почти в 2 раза меньше продаж, и выручка у них меньше на 7 и больше миллионов. Это всё отлично видно на данных аналитики ниже:

Делаем вывод: у первого селлера – идеальная карточка товара на ВБ, и она приносит ему больше продаж, чем у конкурентов.

Карточка в ТОП-1 оформлена по всем правилам: 

• Чёткий и понятный заголовок с главным ключевым запросом: «Леггинсы утеплённые чёрные с мехом зимние»
• Цепляющая взгляд картинка
• Преимущества товара отражают запросы целевой аудитории
• Преимущества вынесены на обложку в виде инфографики: «От +10°С до -30°С, бесшовные, широкий пояс без резинки, высокая посадка»

Хотите, чтобы все ваши карточки товаров WB работали так же? Читайте дальше и берите рекомендации на заметку. А лучше – сразу же проводите чек-ап карточки, улучшайте её элементы и отслеживайте, как будут расти продажи. 

Когда вы создаёте карточку товара на ВБ, уделите особое внимание:

• Метрикам, которые будете отслеживать и улучшать
• Правильному заполнению и требованиям Wildberries
• Популярным ключевым запросам и SEO-оптимизации

Итак, поехали – рассмотрим 4 ключевые метрики, изучим требования Wildberries, а потом подробно разберём каждый из 7 элементов карточки. 

Карточка товара ВБ: 4 основные метрики

Воспринимайте свои карточки не как творчество, а как систему метрик, которые надо постоянно улучшать. Именно так делают профессионалы в e-com. Вот основные метрики, которые обязательно нужно отслеживать:

1. Показы в поиске

2. CTR (Переходы в карточку)

3. CR1 (Добавления товара в корзину)

4. CR2 (Оплаты)

Хотите повысить продажи карточки – повышайте показатели каждой из этих конверсий. Вашу карточку сначала должны заметить в поиске, она должна выйти в ТОП и привлечь внимание яркой обложкой. Затем – вызвать желание открыть её и добавить товар в корзину. И, наконец, покупатель должен оплатить заказ. 

1. Показы в поиске

Число показов можно увеличить при помощи SEO-оптимизации. Важно подобрать подходящие ключевые запросы. Запросов должно быть много. У нас есть кейс, как мы помогли селлеру увеличить оборот с 50 тысяч до 5 миллионов рублей за месяц только при помощи SEO. Там мы подобрали 600 ключей, из них 200 вписали в саму карточку. А до этого там было всего 2 ключа. 

Конечно, сама по себе SEO-оптимизация не гарантирует продаж, конечная продажа зависит от многих факторов. Но SEO помогает вывести ваш товар в ТОП поисковой выдаче и стать заметнее для покупателей.

2. CTR (Переходы в карточку)

На то, откроет покупатель вашу карточку или нет, влияет ряд факторов:

Обложка

Самый первый и важный – обложка. Обязательно выберите яркую цепляющую картинку. Посмотрите, какие обложки у ваших конкурентов из ТОП-30, и сделайте так, чтобы выделяться на их фоне. Не бойтесь экспериментировать. Подберите несколько обложек и ставьте их по очереди, отслеживая при этом результаты. Помните – просто красивой фотографии мало, нужно ещё вынести ключевые выгоды на неё в виде яркой и хорошо читаемой инфографики. 

Возвращаясь к нашему примеру – сравните обложки карточки у лидера ниши и у его конкурента, который отстаёт почти в 2 раза по количеству продаж. Если на первом фото сразу считываются всё, что волнует покупателей, от преимуществ до размера, то на втором этой информации нет вовсе. А та, что есть: «с начёсом на флисе, в рубчик» очень плохо считывается, так как неудачно подобран шрифт – мелкий и курсивом. 

Цена

Конечно, цена тоже сильно влияет на то, зайдёт покупатель в вашу карточку из поиска или нет. Цена должна быть в рынке – вы не можете поставить цену в 3000 рублей, если большинство конкурентов продают аналогичный товар за 1000 рублей. То есть можете, конечно, но продаж скорее всего будет очень мало. 

Для того, чтобы установить правильную цену, нужно предварительно выбрать наиболее перспективный ценовой сегмент в категории, в которую вы хотите зайти. Когда вы только проводите анализ ниши и подбираете товары для закупки – сразу выбирайте ценовой сегмент. 

В сервисе аналитики Moneyplace выбрать ценовой сегмент очень легко:

• Выберите нишу и категорию, например, «Верхняя одежда 🡪 Куртки 🡪 Куртки для мальчиков».
• Откройте таблицу – сегментарный анализ. Зелёным выделены значения, на которые стоит обратить внимание в первую очередь.

Это самые перспективные сегменты, где товары продаются активнее всего. 

Самое обидное – найти крутую и перспективную категорию, но зайти не в тот ценовой сегмент и получать в 2 раза меньше выручки, чем могли бы.

Поэтому важно смотреть, сколько продаж приходится на одного продавца (TStC) и какой вообще там % продавцов и товаров, имеющих продажи (SPS и SPP). Если продажи есть у 100% селлеров – это отлично, если только у 50% – это повод задуматься. Возможно, в сегменте есть монополист и вам туда точно не надо. 

Проверьте нишу и сегмент, который вас интересует, прямо сейчас.

• Зарегистрируйтесь в сервисе Moneyplace, получите бесплатный доступ на 7 дней и перейдите в раздел «Аналитика» 🡪 «Анализ ниш».
• Выберите нишу и категорию из списка, с помощью фильтров или поиска по названию.
• В крайнем правом столбце таблицы нажмите кнопку «Анализ». Вам откроется сегментарный анализ по всем ценовым сегментам, как на скриншоте выше. 

Рейтинг

Wildberries признаются сами – чем выше рейтинг товара, тем более высокие позиции в поисковой выдаче занимает ваша карточка. Также рейтинг влияет на то, сколько покупателей захотят кликнуть по карточке. И, если они выбирают между двумя карточками с привлекательной обложкой и ценой – они скорее зайдут в ту, где рейтинг 4,8, чем в карточку 3,7. Чтобы повысить рейтинг, нужно доставлять товары вовремя, следить за качеством товара и работать над снижением процента возвратов.

Число отзывов

Даже если ваш товар имеет статус NEW, у него должно быть не менее 5 отзывов. Чем больше отзывов – тем выше доверие к товару. Карточки, где отзывов большее 100 штук, открывают гораздо чаще и охотнее. 

Логистика 

Чем больше регионов вы покрываете, тем более быструю доставку можете предложить. Покупатель скорее кликнет по карточке с пометкой «Доставка завтра».

3. CR1 (Добавления товара в корзину)

Покупатель открыл вашу карточку – теперь важно убедиться, что он добавит её в корзину. Для этого важно проверить и доработать следующие моменты:

Фотографии и видео

Все фото должны отображать ценности и преимущества вашего товара. По схеме: 1 изображение – 1 ценность. Например, вы продаёте шарф. На одном фото покажите его крупным планом и добавьте плашку «100% кашемир». На другом – шарф на девушке в куртке, чтобы было видно, как его можно повязать, и плашка «От +10°С до -30°С». На третьем – шарф на девушке в свитере и плашка «мягкий и тёплый». И так далее.

Про видео тоже не стоит забывать. Сам Wildberries уже говорит открыто, что видео обязательно должно быть в карточке. Добавляйте в видео субтитры и преимущества товара в виде всплывающего текста, используйте инфографику. 

Ответы на отзывы и вопросы

Отвечать на любые новые отзывы нужно в течение 3 суток, особенно на негативные. Если потенциальный покупатель зайдёт в вашу карточку и увидит последним отзыв с претензией, который остался без ответа – он, скорее всего, сразу уйдёт. Обрабатывайте все жалобы как можно более полно и подробно, это поможет нивелировать ущерб для вашей карточки от плохого отзыва.

На возражения и сомнения в вопросах тоже нужно оперативно отвечать. Часто именно понятный и детальный ответ селлера на вопрос становится конечным аргументом для покупателя, чтобы добавить товар в корзину. 

Когда вы подключаете магазин к сервису, в него подтягиваются все отзывы. Вы создаёте сколько угодно разных скриптов – шаблонов ответа. Например, можно создать отдельный скрипт для отзыва с оценкой «2» и ключевыми словами «брак, бракованный», и автоматически отправлять ответ через 15 минут после получения отзыва. 

4. CR2 (Оплаты)

На итоговое решение оплатить товар больше всего влияют:

Логистика 

И снова – скорость доставки имеет ключевое значение. Тут совет один – масштабируйтесь и постепенно выходите в регионы. 

Цена 

Перед тем, как оплатить товар, покупатель ещё раз подумает о цене. Любые скидки и акции мотивируют его к оплате. 

Карточка товара на Вайлдберриз: 7 элементов, чек-лист

Когда доработаете или создадите карточки товаров WB – обязательно проверьте заполнение карточек и все их 7 элементов по чек-листу. 

1. Заголовок

В большинстве категорий на Wildberries название формируется автоматически. Вручную – только для некоторых разделов, например: товары для малышей, продукты питания, красота и здоровье, косметика и парфюмерия.

• Название вашей карточки – до 100 символов, это требования Wildberries. 
• Название соответствует формуле: «Категория – бренд – модель – параметры». Например: «Кроссовки Adidas Originals белые спортивные мужские 43 размер». 
• Использованы основные ключевые запросы, по которым ваш товар будут находить. Например: «Белые спортивные кроссовки мужские» выйдет в поиске по фразам «Белые кроссовки», «Спортивные кроссовки», «Кроссовки мужские».
• В названии перечислены все самые важные параметры, например: женское или мужское, для взрослых или детей, из шерсти или кашемира, зимние или осенние.
• Наименование категории указано правильно, например: «спортивная» или «для беременных». 
• В названии нет повторов и синонимов одного и того же слова, нет специальных символов.

2. Артикул

• В вашей карточке использован уникальный артикул. 
• Есть отдельные артикулы цвета и рисунка, например: «Леггинсы чёрные арт: 137582554» и «Леггинсы в рубчик арт: 178657760».
• Длина артикула не менее 6 символов, чтобы не перепутать его с ценой, весом или другими характеристиками товара.

3. Описание

• Карточка дополнена уникальным описанием. 
• Описание товарных карточек – до 5 000 символов с учётом пробелов. 
• В тексте описания отражены преимущества продукта.
• Вы не забыли указать ключевые параметры, самые важные для покупателя.
• В описании достаточно ключевых запросов, использованы все синонимы, например: «лосины с начесом женские, тёплые леггинсы, леггинсы с мехом, лосины женские, леггинсы утеплённые женские, леггинсы чёрные».
• Текст содержательный, описывает товар, его выгоды и способы использования, в нём нет рекламных лозунгов и лишней «воды».

Первые 2-3 строчки описания должны быть максимально содержательными, без лишних слов и вступлений, ведь именно от них зависит, развернёт покупатель описание целиком или нет.

Екатерина Газукина

Руководитель отдела контента

Подробнее о том, как составить продающее описание, читайте в статье «7 секретов описания продающего текста в карточке товара на Wildberries». Откройте её в новой вкладке и возвращайтесь сюда, чтобы проверить остальные элементы карточки.

4. Характеристики 

• Вы не забыли заполнить характеристики – есть все базовые параметры: вес, габариты с упаковкой, длина и ширина самого товара без упаковки, страна производства, материал, размер, пол, сезон, фактура.
• Есть много дополнительных характеристик – тип карманов, тип выреза, тип посадки, рисунок, декоративные элементы. Помните, от полноты заполнения товарных карточек зависит процент добавления их в корзину. 
• Вы добавили в характеристики корректные ключевые запросы. Там они тоже учитываются при продвижении карточки. Например, если вы написали «хлопок», то это усилит позиции карточки в поисковой выдаче, а если «коттон» – то нет. 
• Размеры товара вы указали правильно. Обязательно перепроверьте их. Если вы продаёте одежду, и размер маломерит или большемерит – напишите об этом. Именно неподходящий размер – самая частая причина возврата товара. 

Вот пример описания и характеристик трикотажного вечернего платья, которое входит в ТОП-3 в категориях «Платья, сарафаны», «Будущие мамы, платье», и занимает 5 позицию в категориях «Платья подружек невесты», «Православие, платье».

5. Фотографии 

• Много качественных фото – не менее 5 штук, лучше 10, а всего можно добавить до 30 изображений в формате JPG или PNG.
• Правильное оформление фото – соотношение 3 (ширина) к 4 (высота), разрешение 900 на 1200 пикселей.
• Визуальное оформление всех изображений включает в себя элементы фирменного стиля продавца, который легко отличить от других, фирменные цвета и графику.
• Все элементы оформления карточки и особенно фото отображает ключевые преимущества товара.
• На фото и картинках использована инфографика, которая сообщает о: преимуществах, размерах, цветах, составе, весе, объеме и других важных параметрах товара. 
• Фон – светлый, спокойный, желательно однотонный. 
• На разных фото есть – сам товар целиком, товар крупным планом, отдельные детали, товар во время использования. Например: шапка целиком на нейтральном фоне, крупным планом помпон шапки, шапка на голове ребёнка.
• Добавлены дополнительные изображения – лицензии и сертификаты, картинки с размерной сеткой товара, фотография товара в коробке, фотография всех элементов комплектации товара, фотография инструкции к товару. 

6. Инфографика

• На фото добавлена инфографика, которая отображает основные преимущества продукта.
• Дизайну карточек и созданию инфографики посвящено много внимания: все элементы подходят друг другу по цвету и форме, текст на них крупный и читаемый.
• Текст на инфографике хорошо читается, даже если покупатель смотрит на нее из поисковой выдачи, не заходя внутрь. 

7. SEO

• Вы провели SEO-оптимизацию карточки – добавили основные ключевые запросы в заголовок, описание и характеристики.
• Вы собрали достаточно поисковых запросов – не менее 20 штук, а лучше более 100 штук. 
• У вас есть не только базовые ключи, по которым большинство людей ищет ваш товар, но и их синонимы. Например, свитер могут также искать по запросам «кофта», «пуловер», «джемпер» и «кардиган».
• Вы собрали дополнительные фразы – «хвосты», которые дополняют основные ключевые запросы и уточняют их. Например: «свитер женский оверсайз», «кофта женская тёплая», «свитер женский с горлом», «джемпер женский турция», «свитер женский вязаный», «кофта сетка», «свитер укороченный».
• Вы взяли все ключевые слова не из головы, а из специальных сервисов аналитики для маркетплейсов, таких как Moneyplace.

В Moneyplace можно как подбирать ключевые слова самостоятельно, вводя в строку «свитер». А можно забирать у конкурентов – ввести артикул успешного товара, который входит в ТОП поисковой выдачи, и скопировать себе эти ключи. 

Там же можно посмотреть: 

• «Частотность» – сколько раз за месяц по этому запросу искали товар на Вайлдберриз.
• «Оборот» – сколько и на какую общую сумму делали покупок по этом ключу.  
• «Товары» – сколько товаров купили по этому ключу.  

Как создать карточку на Wildberries 

Создавать карточки товаров на Wildberries может только селлер, прошедший регистрацию. Нужно оставить свои данные и информацию о юридическом лице, указать тип налогообложения, платёжные данные и условия сотрудничества. После того, как ваш аккаунт одобрят, вы получите доступ в личный кабинет – там все сможете создавать карточки товара на Вайлдберриз.

Как создать карточку товара на ВБ: алгоритм 

1. Зарегистрируйтесь на Wildberries как продавец, если у вас ещё нет аккаунта продавца.

2. Войдите в свой аккаунт в личный кабинет. Выберите пункт «Карточки товаров».

3. Нажмите на кнопку «Добавить товар» и присвойте товару одну из категорий, которые есть на сайте.

4. Заполните информацию о товаре, включая его название, описание, цену, размеры, фотографии и другие детали.

5. Проверьте правильность введенной информации и нажмите на кнопку «Сохранить» или «Опубликовать».

6. Wildberries должен проверить и подтвердить вашу карточку, прежде чем она будет доступна для просмотра покупателями.

Если же карточек товаров у вас очень много, и создавать каждую вручную – долго, вы можете загрузить их из Excel-таблицы или сделать по шаблону, который предложит Wildberries.

Идеальная карточка товара для Вайлдберриз: примеры

В завершение давайте посмотрим примеры идеальный карточек товара на ВБ, которые мы собрали для вас по данным сервиса аналитики Moneyplace. Кстати, если установить плагин для браузера, то просматривать статистику по продажам любого товара можно прямо на Wildberries – обратите внимание на блок с цифрами в правом нижнем углу на скриншотах. 

Находите карточки товара на Вайлдберриз, которые хорошо продают – и ориентируйтесь на них. Смотрите, какие там использованы ключевые слова, фотографии, характеристики, описания и преимущества. Но не копируйте бездумно, а старайтесь выделиться на фоне конкурентов.

Для того, чтобы «прокачать» свою карточку и поднять продажи, используйте сервис Moneyplace. Вот только часть функционала, который позволит вам:

• Найти самых успешных селлеров в категории, посмотреть, как оформляют карточки они и отстроиться от них. 
• Настроить Автоответы на отзывы, чтобы повышать свой рейтинг и лояльность покупателей.
• Автоматически управлять ценой в Репрайсере, чтобы всегда удерживать её чуть ниже или чуть выше, чем у конкурентов в ТОП-30. 
• Подобрать ключевые слова и провести SEO-оптимизацию, чтобы вывести как можно больше своих карточек в ТОП.
• Определить самые перспективные ниши и рентабельные товары через Анализ ниш, чтобы расширить свой ассортимент и торговать только в «+».