Прошедший год стал испытанием на прочность для маркетплейсов и селлеров. Было много трансформаций и перемен для сферы e-commerce, которая боролась за привлечение клиентов. Какие изменения ожидать продавцам на маркетплейсах в 2023 году? Понять это можно опираясь на статистику и аналитику. В этой статье расскажем, какие прогнозы наиболее вероятны по мнению специалистов сервиса аналитики Moneyplace.
За что все любят маркетплейсы
На маркетплейсах интересно. Они словно «магазин на диване» с той разницей, что популярные категории покупатель выбирает сам. А заботливый алгоритм всегда предложит что-то новенькое по лучшей цене. Когда-то на них заходили чтобы купить книги, электронику или одежду. Но маркетплейсы развиваются, увеличивается объем числа товаров и сегодня здесь покупают абсолютно всё. По прогнозам, в 2023 году продолжит расти спрос на крупногабаритные товары: мебель, бытовую технику.
Любят маркетплейсы и селлеры. За счёт впечатляющих объёмов продаж здесь можно не просто заработать, а получить миллионы. За время развития рынка уровень жизни селлеров возрос, несмотря на общий экономический спад. Не было бы счастья, да пандемия помогла.
Часто интернет-продажи ведут самостоятельно, но немало и тех, кто успешно делегирует рутину. В среднем команда опытного селлера может состоять из 5 и более человек. А чтобы выйти за рамки одной площадки и масштабироваться на другие маркетплейсы, требуется около двух лет. Примерно столько «кровью и потом» придется нарабатывать бесценный опыт, чтобы перейти из статуса новичка к продвинутому уровню.
Ложка дёгтя
Большой интерес к маркетплейсам влечёт за собой огромную конкуренцию. Чтобы регулировать число продавцов популярные онлайн-ритейлеры идут на увеличение комиссий и ужесточают условия. Так на Wildberries появилась платная регистрация, а Ozon берет деньги за хранение товаров на складе уже с первого дня. Практически везде выросла стоимость рекламы. Бьют по карману предпринимателей и акции маркетплейсов, без участия в которых сложно заинтересовать алгоритмы продвижения.
В борьбе за уникальных пользователей селлерам приходиться трудиться над эффектным контентом и делать ставку на качественные товары. Иначе не избежать негативных отзывов и низкого рейтинга.
Также некоторые площадки оставляют за собой право снижать цены. В частности, Яндекс Маркет регулирует стоимость товаров на основе индекса цен. Иногда так происходит даже без ведома самого селлера, в соответствии со «Стратегией» маркетплейса. Всё это вынуждает продавцов устанавливать цены выше, чем они могли бы быть.
Как изменится правовое поле на маркетплейсах в 2023
Бренды уехали, а реплики остались. После ухода зарубежных компаний многие онлайн-ритейлеры столкнулись с волной контрафакта. Меньше чем за год проблема разрослась настолько, что ее решение потребовало вмешательства официальных лиц. Согласно постановлению правительства № 1351 с 1 марта 2023 года маркетплейсы должны применять обязательную маркировку продукции и регистрировать информацию в системе «Честный знак». Именно на них, а не на селлеров возлагается ответственность о маркировке товаров.
Таким образом, уже весной нас ждёт изменение системы приёмки товаров на склады. Пока у экспертов нет однозначного мнения по поводу повышения цен для покупателей, это зависит от того, повысится ли себестоимость приемки товаров.
Подвижки в борьбе с подделками есть уже сейчас. На Wildberries существует «Знак отличия» – платформа маркирует оригинальные товары «галочкой». А на Авито подлинные товары получают маркировку «Оригинал». Но пока что проверка здесь происходит на уровне подробных фотографий товара, что не дает 100%-ной гарантии.
Выявление и сокращение контрафакта станет одним из ключевых направлений в работе маркетплейсов, считают аналитики.
Какие прогнозы по уровню конкуренции на маркетплейсах в 2023
Пока неясной остается ситуация с Aliexpress. Маркетплейс свернул работы по строительству нового терминала, замечено сокращение численности сотрудников. Вслед за этим произошло снижение числа селлеров. Вполне вероятно, что замедление темпов роста – это реакция на изменения законодательства в части параллельного импорта. Насколько Aliexpress сократит своё присутствие в России станет понятно в течение года.
Среди самых популярных маркетплейсов на российском рынке по прежнему остается Wildberries. Каждый день сюда заходит 2 млн пользователей. Объем рынка компании вырос почти в 4 раза c 2019 по 2021 год и составил 844 млд руб. Именно здесь чаще всего начинается тернистый путь селлеров к успеху вопреки бешенной конкуренции.
Однако хорошо зарабатывать в 2023 году на Wildberries, Ozon и других площадках смогут те, кто готов быстро меняться и учиться новому. Несмотря на отъезд значительной части IT-специалистов, маркетплейсы показывают хорошую динамику роста, а значит, продолжат внедрять новые технологии и развивать искусственный интеллект. Алгоритмы становятся всё сложнее и прежние методы работы уже не эффективны. Да и сама аудитория маркетплейсов становится всё более требовательной.
Теперь чтобы успевать за ростом рынка селлерам приходится осваивать видеоконтент. Развиваются и подходы к инфографике. Всё чаще на карточки выносят краткую информацию о товаре, чтобы покупатель сразу понимал его преимущества. Возрастает роль качественного SEO карточек.
Что поможет заработать при любых обстоятельствах
Тенденции изменений на маркетплейсах в 2023 говорят о том, что для селлеров условия усложняются. В то же время рынок продолжит стремительное развитие – ожидается появление новых услуг и сервисов, расширение географии. Так Ozon начал открывать ПВЗ в городах с небольшой численностью населения, забирая себе новые доли рынка.
Соперничать с конкурентами в 2023 году будет уже невозможно без аналитики маркетплейсов. Именно цифры красноречиво расскажут о ситуации на рынке. Всю информацию для успешного ведения торговли на маркетплейсах можно найти в системе аналитики сервиса Moneyplace. Он даёт селлерам возможность вовремя замечать и исследовать прибыльные ниши, разрабатывать стратегию присутствия на маркетплейсах и выгодно продавать больше, чем конкуренты.
Управляйте рекламой, находите перспективный ассортимент, проводите аналитику продаж и безошибочно выстраивайте бизнес-процессы в 2023 году вместе с Moneyplace.
