Выкупать свой же товар – довольно опасно. Это может привести к серьезным санкциям со стороны маркетплейса. Раз – и вы уже в минусе из-за бесконечных штрафов. А в последнее время они всё растут и растут. Кому-то прилетает претензия от маркетплейса на 200 тысяч, а кто-то попадает на миллион – и даже больше. Стоит ли вообще рисковать с самовыкупами в таких условиях?
Разбираем основные преимущества и недостатки самовыкупов на Wildberries, как оптимизировать процесс и можно ли продвигаться без них.
Не хотите разбираться? Закажите ведение магазина под ключ, и мы всё сделаем за вас!
Как работают самовыкупы на Wildberries
Итак, кто вообще решил, что покупать свои товары круто? Дело в том, что оборачиваемость товара (читай скорость продаж) и и его выкуп – краеугольные камни в расчете внутреннего рейтинга продавца на Wildberries. Конечно, руки чешутся помочь площадке понять, что ваш товар действительно нужен людям. Ведь показатели магазина вырастут, а с ними – и позиция товара.
В идеальной картине мира эффективные самовыкупы работают так: вы выкупаете товар, оставляете хороший отзыв – позиции карточки растут. Конечно, выкупов должно быть несколько, один отклик ничего не решает.
Это реально имеет смысл, если:
- Товар покупает настоящий человек, и он же может оставить положительный отзыв. Причем делает он это не с вашего рабочего компьютера.
- Вы заказываете выкуп официально, а не через сомнительные конторы (велик риск попасть под штраф). Площадка заметит, если ваш отзыв написан профессиональным копирайтером. Вы можете подготовить отзывы сами, но тут тоже есть риск, что его распознают как накрутку.
- У товара высокая маржинальность и цена. Решиться на дорогую покупку людям непросто, а положительный отзыв поможет развеять основные сомнения.
- У вас товар сложного спроса, и вам надо убедить покупателей в своих преимуществах, показав им детали товара. Ведь не каждый покупатель уделяет время изучению карточки товара, многие сразу скроллят к отзывам – а тут развернутый обзор!
- Вам нужно быстро стартануть в категории, где много конкурентов.
Основной бонус самовыкупов в том, что быстрый рост оценок и количества откликов способствует повышению показателей. Чем лучше и чаще оценивают ваш товар, тем выше он в выдаче, ведь алгоритмам маркетплейса выгодно продвигать товар, который нравится покупателям.
Как Wildberries борется с самовыкупами
Теперь давайте поговорим о том, почему не нужно делать самовыкупы на Wildberries. Первая – и самая главная причина – чтобы не нарваться на штраф. Однако, если делать всё правильно, то риски будут не такими высокими.
Wildberries нужна причина, чтобы выставить вам штраф. И манипуляции с рейтингом вполне подходят. Но на практике доказать, что это был именно самовыкуп – не так просто. Даже если заказы проходят на одну карту, это может делать ваш конкурент или постоянный покупатель. Штрафы могут прилететь и из-за внешней рекламы, если ваш товар искали по артикулу. Однако, такие случаи пока единичны.
Стоит помнить, что маркетплейс борется не с самими самовыкупами, а с мошенничеством. Выкупы по грамотной схеме по прежнему эффективны и не наносят вреда магазину.
План по безопасному выкупу товаров
Алгоритмы Wildberries умеют распознавать подозрительную активность. Если вы всё-таки решили делать самовыкупы, избегайте популярных ошибок и действуйте осторожно.
- Не скидывайте ссылку или артикул напрямую – такой переход может быть распознан алгоритмами как самовыкуп.
- Не заказывайте товары с одного и того же аккаунта и на адреса, расположенные в одном районе города.
- Используйте разные карты, счета, платёжные методы.
- Не допускайте всплеска продаж – старайтесь делать самовыкупы по плавному графику, чтобы динамика не менялась слишком резко.
Оптимальная стратегия – скидывать контрагентам не ссылку и не артикул, а основной ключ, по которому ранжируется ваш товар. Так он сможет проделать путь обычного покупателя – ведь чаще всего товары находят именно через строку поиска.
Чтобы понять, по каким ключам ваш товар ранжируется лучше всего, найдите его в сервисе через поиск по артикулу и перейдите в раздел «Позиции карточки». В нашем примере видим, что товар лучше всего ранжируется по запросу «носки женские» и «носки белые».
Желательно перед переходом к вашей позиции пролистать другие товары, кликнуть на карточки конкурентов – и только потом переходить к выкупу. Чем точнее иммитируется поведение реального покупателя – тем лучше.
Как сделать расчёт для самовыкупов
Сколько товаров выкупать? Ориентируйтесь на показатели конкурентов, ваш бюджет и желаемую позицию. По популярным запросам выйти в ТОП сложно, так что исследуйте ваших соперников по более низкочастотным ключам. Если конкурент продаёт на 500 000₽, вам нужно сделать выкупы на схожую сумму. Например, выкупить 500 рюкзаков по цене 1000₽. Однако не делайте это разом – без органики позиции карточки сразу же упадут.
Как оставлять отзывы при самовыкупах
Чтобы всё выглядело естественно, не пишите однотипные отклики. Старайтесь менять орфографию и стиль письма, отмечайте разные преимущества и недостатки. Не делайте одинаковые фотографии на фоне своего интерьера – меняйте локации, не допускайте, чтобы в кадр попадали одинаковые предметы.
И не забудьте подключить автоответы на отзывы, чтобы оперативно отрабатывать все отклики. Алгоритм Moneyplace будет сам генерировать ответы по заданным параметрам.
Как увеличить рейтинг магазина на Вайлдберриз без самовыкупов
Самовыкупы – это почти всегда риск. Конечно, никто не будет покупать товар из пустой карточки. Но если у вас уже есть несколько хороших отзывов, и вы хотите продвигаться максимально безопасно, вы можете задействовать такие методы как:
- Качественная инфографика
- SEO карточки – отличный буст для любых действий
- Внутренняя реклама на маркетплейсе
Самая эффективная стратегия продвижения – это зайдействовать все доступные методы, подготовив предварительно карточку товара. Грамотное оформление и качественная оптимизация помогут повысить позиции карточки. А повышение охватов позволит со временем повысить конверсию в клик и получить больше реальных отзывов, без самовыкупов.
Используйте сервис аналитики Moneyplace, чтобы проанализировать успешных конкурентов и перенять у них интересные идеи и действенные методы.
