Начать онлайн-бизнес не всегда легко, но мы уверены, что вы во всем разберетесь. У новичков всегда много вопросов — но это отлично! Чем больше у вас вопросов, тем больше вы найдете ответов, и тем быстрее начнете зарабатывать на Wildberries. А если разобраться самим не получается, команда Moneyplace готова прийти на помощь.

В этой статье мы собрали актуальные вопросы от селлеров на Wildberries в 2023 году. Не хотите разбираться? Доверьте магазин нам, и мы возьмём все заботы на себя! Заполните форму, чтобы узнать подробности:

Общие вопросы по работе на Wildberries

ЭЦП, ЭДО — необходимо ли это и как расшифровывается аббревиатура?

ЭЦП – электронная цифровая подпись. Она нужна, чтобы подтвердить подлинность документа в онлайн-формате.  Это удобно при оплате налогов с продаж ваших товаров в интернет-магазинах.

ЭДО – это система электронного документооборота — технология для создания, оформления, корректировки и подписи юридической документации. Wildberries отказался от нее, все необходимые документы теперь хранятся в личном кабинете каждого продавца.

Как рассчитать цену, которая будет присвоена товару на Wildberries?

Ценообразование на маркетплейсе всегда вызывает много вопросов у новичков. Здесь важно учитывать не только себестоимость, но и затраты на доставку, упаковку, хранение, рекламу.

Убедитесь, что ваша цена в рынке с помощью сервиса Moneyplace. Используйте поиск по названию, по типу товара и категории. Посмотрите, какая цена у ваших конкурентов, как меняется спрос при ее изменении. Данные можно найти в графике «Заказы и продажи по дням» на странице товара.

Как понять, буду ли я иметь чистую прибыль со своего товара?

Этот пункт однозначно возглавляет ТОП вопросов по Вайлдберриз на 2023. И это понятно: никто не хочет терять деньги. Узнать потенциальную прибыль можно с помощью «Калькулятора прибыли». Вам не нужно углубляться в комиссии и оплату за логистику – система автоматически все просчитает. Всё, что вам нужно – знать себестоимость.

Поставки товаров на Wildberries

Где можно получить штрихкод (баркод) на товар? Что делать, если у меня уже есть штрихкод от производителя?

Популярные вопросы от продавцов на Wildberries в 2023 году часто касаются работы со штрихкодами. Сгенерировать баркод к товару вы можете на самом маркетплейсе, а его графическое изображение можно получить на сторонних онлайн-сервисах абсолютно бесплатно. По правилам  маркировки Wildberries, на товаре не должно быть посторонних штрихкодов, поэтому мы рекомендуем заклеивать посторонние штрихкоды, если они имеются.

Что такое ТН ВЭД, и как узнать этот код для определенного товара?

Аббревиатура расшифровывается как «товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности». От кода товара в этом перечне зависит ставка таможенной пошлины, импортной или экспортной. Код прописывается в сертификате соответствия, декларации соответствия или отказном письме, в зависимости от того, чем из этого вы пользуетесь.

Как ускорить работу с поставками?

Этого можно добиться, если осуществлять поставку в небольших и не очень тяжелых коробках и отправлять один тип товара в поставке. Это связано с тем, что обороты компании крайне велики, а на складах работают обычные люди, сотрудники магазина с небольшим окладом, и их заработная плата строится на количестве принятых единиц товара.

Какой склад компании выбрать для первой поставки? Можно ли отправить партию через ПВЗ? Во всех ли городах можно оформить поставку?

Частые случаи возникают при отправке партии, если селлер, работающий по системе FBO привозит товары на ПВЗ. Сотрудники магазина товар не примут. Через ПВЗ можно отгрузить поставку, если регистрация на Wildberries совершена по системе FBS, но и то, такие пункты есть не в каждом городе. Вы можете узнать город и адрес на карте складов на вкладке «Маркетплейс» в личном кабинете.
Оптимальный вариант — отвезти товар и оформить поставку в Москве, или выбрать пункт ближе к своему городу после оформления заявки на поставку. Вы можете изучить географию продаж товара с помощью Moneyplace. Достаточно просто зайти в сводку нужной вам позиции и перейти на вкладку «Склады».

Мы рекомендуем планировать работу со складами и регулярно делать поставки на самые востребованные, так как в долгосрочной перспективе это положительно влияет на рейтинг продавца.

Получение оплаты от маркетплейса

Когда мне переведут деньги?

Оплата происходит в течение 14 дней, как правило, в понедельник или во вторник. Сумма должна превышать 500₽. Если деньги не пришли до среды, можно написать в техподдержку.

Деньги не перечисляют. Что делать?
Один из основных вопросов, который очень интересует предпринимателей – получение денег за проданные товары.

• Напишите в техподдержку из личного кабинета поставщика. Приготовьте необходимые документы с данными.
• Проверьте правильность реквизитов и пересохраните их – если все верно, просто поставьте любой символ и сотрите его, а затем нажмите «сохранить».

Оформление карточек и продвижение на Wildberries

Сколько нужно времени, чтобы SEO-оптимизация начала работать?

1-2 дня. В сервисе Moneyplace мы собрали сразу несколько инструментов для самостоятельной оптимизации карточки. С их помощью можно сделать анализ ключевых слов, собрать семантику на основе карточек конкурентов, проверить описание и позиции в выдаче.

Как посмотреть, на каком месте карточка по конкретному запросу?

В Moneyplace отображение по ключам можно посмотреть по любому товару. Нужно зайти в сводку артикула, перейти на вкладку «Позиции карточки» – и вы увидите место в каждой категории и по любому из ключевых запросов.

Есть ли вероятность попасть в акцию на второй-третий день, при условии, что нужная скидка не была поставлена вовремя?

Да, но соответствующая плашка появится позже.

Как добавить артикул в несколько разных категорий?

Чтобы ваши товары отображались в максимальном количестве категорий, вам нужно поработать над SEO. Вы можете заказать услугу по профессиональной оптимизации карточки, заполнив форму ниже:

Почему у меня не получается попасть в ТОП выдачи и как это сделать?

Универсального ответа как попасть в ТОП не существует. Поднять продажи поможет хорошая стратегия: SEO, работа с отзывами, качественный визуал и платное продвижение.

Q: Почему после обновления фотографии на сайте видно старое фото?
Смена фотографии может занимать до 12 часов. Если после истечения этого срока изменения все еще не вступили в силу, стоит почистить кэш браузера (скорее всего проблема в нем), после чего обновить страницу сайта.

Аналитика данных

В разделе «Сводка за сегодня» в личном кабинете поставщика отрицательные числа. Что это значит?

Это сравнение с продажами за вчерашний день, поэтому значение может быть как положительным, так и отрицательным.

Как отследить наличие товара на складе?

A: Это можно сделать в разделе «Аналитика» — «Отчет по остаткам товара на складе». А в сервисе Moneyplace можно смотреть остатки не только у себя, но и у конкурентов. Зайдите в сводку нужного товара и перейдите на вкладку «Склады» и спуститесь до раздела с остатками. Сервис покажет, сколько товара находится в каждом городе.

Налогообложение 

Какому варианту УСН стоит отдать предпочтение: «доход-расход» или «доход»?
Зависит от региона и формы сотрудничества с маркетплейсом. Подробнее об этом мы рассказали в статье про налоги на маркетплейсах.

С какой именно суммы платятся налоги?
По УСН «доход» налоги платятся с доходов, то есть с тех средств, которые заплатил покупатель. На р/с поставщику приходят доходы за вычетом расходов, то есть, с общей суммы продаж с онлайн-бизнеса на маркетплейсе.

Остались вопросы?

Ответы на все вопросы по работе на Wildberries и на других площадках можно найти с помощью опытных специалистов сервиса аналитики Moneyplace. А можно сделать ещё проще – заказать услугу «Ведение на маркетплейсах», получить комплексное сопровождение и наблюдать за ростом прибыли.