Отгрузка на Wildberries в 2024 году: монопаллеты, суперсейфы, коробы

Отгрузка товара на Вайлдберриз и упаковка товаров – этап, который влияет на прибыль. Согласитесь, хочется, чтобы всё проходило максимально легко: привёз → сдал → начал продажи. Но на деле ошибки в поставке и оформлении груза могут обернуться головной болью и уймой напрасно потраченного времени. 

Мы собрали актуальные рекомендации по поставкам, чтобы вы смогли избежать популярных ошибок. Из нашей статьи вы узнаете:

• Какие существуют типы поставок
• Как правильно доставить груз на маркетплейс на собственном автомобиле
• В каких случаях вашу поставку не примут на склад

Какие бывают типы поставок и в чём разница

Чтобы избежать проблем при поставке товаров, их нужно упаковать и доставить в соответствии с правилами маркетплейса. Посмотрим, какие есть варианты.

Вы можете отправлять товары одного SKU, например, обувь одного размера и цвета. А можете – совершенно разные товары вашего магазина. Отгрузка товара на ВБ разрешается целыми паллетами. Для этого у маркетплейса есть отдельные требования.

Давайте разберём правила упаковки товаров в каждом отдельном случае. Ответим на самые частые вопросы от селлеров.

Короб

По правилам Wildberries теперь в одну коробку можно помещать как одинаковые товары, так и совершенно разные по модели, размеру и цвету. При этом любая единица товара должна иметь индивидуальную упаковку.

Сколько единиц товара должно быть в одном коробе и чем заполнять пустое место?

В короб загружают столько товаров, сколько он вмещает. Главное не превышать допустимый вес отправления.

Правила маркетплейса запрещают заполнять пустоты в коробе. Даже привычные наполнители: бумагу, пенопласт, вспененную плёнку («пупырку») и т.д. не разрешены. Мы рекомендуем подбирать короб по размеру товара, чтобы он лежал плотно. Так вы снизите риск его возможного повреждения при транспортировке.

Суперсейф

Если вы продаёте дорогие товары или ювелирные изделия, то маркируйте тип поставки как «Суперсейф». Тогда к ним будут применяться особые правила транспортировки и хранения на складе маркетплейса. Общие правила поставки такие же, как и для обычного короба, но к упаковке придётся подойти более ответственно.

С полными правилами упаковки товаров при типе поставки Суперсейф можно ознакомиться в правилах маркетплейса.

А сам короб вне зависимости от своего типа должен быть выполнен из 3-х слойного гофрокартона. К поставке не допустят короб, на котором есть повреждения или следы грязи и влаги. Обрезанные или склеенные между собой короба к поставке тоже не примут.

Монопаллета

Монопаллета – это поставка большого количества товара одного размера и одной цветомодели. Существуют категории товаров, которые можно поставить на Wildberries только так (например, товары под давлением и мотомасла). Система маркетплейса уведомит об этом при формировании поставки.

Разрешается размещать на одной монопаллете до 3-х артикулов товара. Например, пижамы, разделочные доски, шторки в ванную.  

Если вы размещаете разные товары на монопаллете, то каждый вид требуется вертикально разделить слоями картона по узкой стороне паллеты. Распределять короба нужно так, чтобы их было легко посчитать и увидеть разделения на артикулы. В каждом коробе должно быть одинаковое количество товаров. Короба на паллете должны плотно прилегать друг другу, быть хорошо зафиксированы и не выступать за края паллеты более, чем на 3 см. Самые тяжёлые товары нужно положить на дно.

Какая минимально допустимая высота паллеты?

Она может быть любой, но для удобной погрузки/выгрузки из фуры, рекомендуется оставлять не менее 15 см свободного пространства до потолка и  обязательно не менее 50 см от земли.

Паллета может весить до 500 кг, а если в неё упакованы продукты питания, наполнители и корма для животных, витамины и БАДы, спортивное питание, то допустимый вес – 600 кг.

Как оформить упаковочный лист к паллете?

У поставки должен быть сопроводительный лист, который селлер формирует самостоятельно на листе формата А4.

На листе разместите следующую информацию:

• Порядковый номер паллеты
• Число паллет во всей поставке
• Номер поставки
• Склад назначения и транзитный склад при транзитной поставке
• Тип поставки, который был выбран при её создании
• Наименование юрлица
• Дата поставки

Правила отгрузки на склад специфических товаров

Существуют товары, которые вы можете поставить на Wildberries только через конкретные склады и по конкретным требованиям. Разберём подробнее.

• Вся ювелирная продукция принимается только в Коледино, а товары с типом поставки «Суперсейф» – ещё и в Казани.
• Моторные масла и товары под давлением – в Коледино.
• Вода в пэт-упаковке (в т.ч. техническая) будет принята в объеме не более 10 л в бутылке и в спайке не более 12 л.
• Товары с обязательной электронной ветеринарной сертификацией по ФГИС Меркурий принимаются в следующих городах: Подольск-2 (Коледино), Казань, Новосибирск, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Хабаровск и Электросталь.

Отгрузка Wildberries допускает сочетание продовольственных и непродовольственных товаров. В этом случае они должны быть разделены по паллетам, транспортироваться в одинаковом температурном и влажном режиме и не выделять запахов.

Требования к транспорту при поставке товаров

По правилам Wildberries отгрузка товара на склад возможна на собственном автомобиле в коробах или паллетах. Потом паллеты можно вернуть обратно. Чтобы их отдали назад, количество паллет должно совпадать с количеством, указанным в информации к поставке. Можно забрать паллеты сразу после разгрузки при модели FBS или в последующие дни по доверенности, если вы работаете по модели FBO.

Габариты автомобиля должны соответствовать следующим значениям:

• ширина кузова – не менее 185 см,
• высота от земли до борта загруженной машины – не менее 110 см.

В случае большой поставки, когда вы привозите товары сразу на нескольких машинах, помните – каждое транспортное средство должно иметь собственный штрих-код поставки.

Если ваша машина меньше, то вам придётся разгружать её самостоятельно, но без распалечивания коробов. Пандус в случае самостоятельной разгрузке должен иметь размеры:

• Высота 1,2 м (+\- 20 см)
• Ширина 2,2 м

В каких случаях поставку не примут

На Wildberries правила отгрузки подразумевают, что сотрудники могут отказать вам в приёмке товара. Точную причину вы сможете узнать в личном кабинете.

Зайдите на вкладку «Поставки → Все поставки → Пропуск». Там же вы найдёте фотофиксацию допущенной ошибки.

10 основных причин отказа:

1. Неверная маркировка всей поставки, короба или товара
2. Плохо или неверно запаллечен товар на паллете
3. Ошибки в упаковке товара или неправильный материал упаковки
4. Несоответствие габаритов транспортного средства требованиям маркетплейса
5. Не утверждён статус поставки (в личном кабинете отсутствует уведомление «Поставка разрешена»)
6. Отсутствие пропуска для въезда на склад приёма поставок
7. Несоответствие товара в коробе заявленному или несоответствие количества товара
8. Неверный склад для отгрузки
9. Невозможно отсканировать штрих-код на коробе с товаром
10. Упаковка товара повреждена или испачкана

Помните о том, что правила поставки на Wildberries периодически меняются. Мы рекомендуем регулярно сверяться с ними, чтобы не тратить время на исправление ошибок и не упускать прибыль.

Планируйте поставки заранее!

Разобраться в правилах маркетплейса к приёмке товара на склады – задача реальная. После двух-трёх поставок вы на собственном опыте поймёте основные нюансы работы и забудете о трудностях.

Для спокойной работы лучше планировать поставки заранее. Ведь в сезон праздников и крупных акций на складах возможны очереди. Вы будете лучше понимать переодичность и объём поставок, когда освоите основные требования площадки и придёте к стабильным оборотам в бизнесе.

Планирование поставок поможет избежать лишних расходов. Время от времени Wildberries вводит плату на приёмку груза. Но если товара на складе достаточно, вы можете подгадать время и сдать груз в бесплатный период.