Маркетплейсы конкурируют между собой за привлечение покупателей и создают выгодные условия для поставщиков. Селлер может выбрать наиболее перспективные
площадки, где сосредоточена его целевая аудитория и оптимальные тарифы на услуги фулфилмента. Правильный выбор площадки позволит минимизировать риски и достичь большего успеха и упростить ведение магазина.
Почему маркетплейсы так популярны
Шоппинг на маркетплейсах стал очень популярен за счёт своего удобства и простоты. Покупатели могут в комфортных условиях рассматривать товары, читать отзывы и совершать покупки, не выпуская смартфона из рук. А потом без спешки и очередей забирать товары в шаговой доступности в удобном ПВЗ.
На крупнейших маркетплейсах можно заказывать оригинальные товары известных брендов, покупать крупногабаритные и эксклюзивные товары. А если покупка не оправдала ожиданий или не подошла, товар можно вернуть обратно.
Удобны маркетплейсы и для продавцов. В одном месте селлер получает комплекс услуг для ведения бизнеса:
- хранение товаров,
- доставка по всей стране и за её пределами,
- доставка до двери покупателя,
- маркировка,
- размещение карточек и видеообзоров,
- участие в акциях,
- привлечение трафика за счёт внутренних инструментов,
- продвижение товаров за пределами площадки,
- обратная логистика,
- утилизация товаров.
При этом вся работа на маркетплейсе происходит удалённо, а селлер может вести бизнес из любой точки мира даже не соприкасаясь с товаром.
Саму работу можно строить по удобным схемам.
FBO. Вы отдаёте на сторону маркетплейса хранение, логистику, маркировку и возврат товаров. А сами занимаетесь расширением ассортимента, контролем поставок и работой в самом магазине.
FBS. Товар храниться у вас, вы сами его упаковываете и маркируете по требованиям логистической службы и отвозите в пункт приёма поставок (ППП). А доставкой в регион, город и ПВЗ покупателя, а также обратной логистикой занимается маркетплейс. Схема подходит начинающим продавцам, которые пока не обладают бюджетом для фулфилмента или хотят протестировать спрос на товар.
DBS. Всю работу вы ведёте самостоятельно, пользуясь лишь трафиком маркетплейса. По этой схеме вы храните товар на собственном складе и доставляете своими силами или через карго-компании.
Схемы работы можно комбинировать. Например, часть ассортимента отправлять на склады маркетплейса, а часть хранить на собственных площадях. Это позволит выбирать оптимальные тарифы, которые сэкономят бюджет на услугах.
Рассмотрим самые ТОП площадок в России и условия сотрудничества.
Ozon
По данным сайта Сегмент.ру в 2024 году на долю маркетплейса приходится 34,8% трафика среди самых популярных отечественных площадок. На Ozon чаще всего ссылаются в Рунете.
Здесь есть десятки товарных категорий для широкой аудитории, но самые востребованные: одежда и обувь, электроника, бытовая техника, товары для ремонта.
Комиссия на маркетплейсе колеблется от 3 до 15% в зависимости от категории. Самая высокая на одежду, обувь и аксессуары.
Самые ТОПовые товары на маркетплейсе на момент написания статьи:
Число активных покупателей превышает 25 млн человек. Выводить деньги можно дважды в месяц при условии положительного баланса. Выводы производятся на расчётный счёт любого банка на усмотрение продавца.
Плюсы Ozon
- Лидер рынка
- Собственные склады и логистика
- Продвижение товаров за пределами площадки
- Широкая известность и большая популярность
- Масштабные рекламные кампании
- Собственное обучение для продавцов
- 12 тыс. ПВЗ по всей стране
Минусы Ozon
- Доставка товаров может занимать большее время, чем у других маркетплейсов. Из-за чего пользователи делают выбор в пользу конкурентов в сезон активных распродаж
- Товары из некоторых категорий продаются хуже, чем на других площадках
- Требуются документы, подтверждающие качество и происхождение товара
- При возврате или отказе от товара маркетплейс вернёт вам 95% комиссии, а не всю.
Wildberries
Wildberries – крупнейший и самый доступный маркетплейс в России. Процент посещений у него ниже, чем у Ozon, но число продаж выше. Доля рынка, которая приходится на эту площадку – 47%.
Здесь можно купить всё: от зубочистки до автомобильной резины. Но среди ТОПовых категорий оказываются товары повседневного спроса: одежда для женщин, обувь, товары для дома, косметика, детские товары.
Вайлдберриз вырос из интернет-магазина женской одежды и до сих пор не теряет своей направленности в отличии, например, от Ozon, который запускался как книжный магазин, затем был популярной площадкой для реализации электроники. Сейчас же самые ходовые товары здесь одежда, обувь и аксессуары.
ТОП товаров выглядит следующим образом:
Ежедневно на ВБ совершается более 3,5 млн покупок. Основная аудитория площадки – женщины. Помимо женских товаров они активно заказывают товары для мужчин и детей. А также бытовую технику и даже мебель.
Размер комиссий на Wildberries составляет от 2 до 24%. Максимальные наценки действуют для женской одежды. Выводить деньги с личного счёта селлера можно еженедельно. При этом у вас должен быть положительный баланс от 500 ₽.
Плюсы Wildberries
- Доставка возможна по всей стране, а также в Казахстан, Беларусь и другие страны
- Широкая сеть ПВЗ и постаматов – более 90 000 точек
- Более 10-ти крупных складов по стране и десятки сортировочных центров
- Удобное мобильное приложение для селлеров
- Фулфилмент
- Утилизация бракованного товара
Минусы Wildberries
- Платная регистрация на маркетплейсе
- Высокие комиссии
- Частые изменения в оферте
- Система штрафов и санкций
- Платный приём товара
Яндекс Маркет
В рейтинге маркетплейсов на долю Яндекса приходится 15% от всего трафика со всех площадок. Лучше всего здесь продаётся бытовая техника и электроника. На маркетплейсе более 87 000 магазинов. Ежедневно сюда заходят более 7 000 человек в поисках различных товаров.
Самые продаваемые позиции: телевизоры, стиральные машины, грили.
Особенность площадки в её интеграции с Яндекс Директ, благодаря чему селлеры получают широкие возможности рекламировать свои товары в сетях Яндекса, выходя за пределы маркетплейса.
Выплаты с продаж можно получать еженедельно, на следующий день после доставки товара. Комиссия с продажи до 13% в зависимости от категории товара.
Плюсы Яндекс Маркета
- Привлечение трафика с Рунета
- Быстрые выплаты
- Низкие комиссии
- Возможна работа по нескольким схемам: FBS, FBO
- Перспективы развития платформы
- Умеренная конкуренция в сравнении с Wildberries и Ozon
Минусы Яндекс Маркета
- Долгая доставка
- Небольшое количество ПВЗ
- Меньше охваты и обороты, чем на других маркетплейсах
Lamoda
Lamoda входит в число крупнейших российских маркетплейсов. Площадка позиционирует себя как магазин оригинальных брендов и качественных вещей. И действительно, попасть сюда может не каждый селлер. Площадка имеет свои особенности сотрудничества запрашивает сертификаты качества, информацию о бренде.. Документы нужны для оценки перспективности сотрудничества. И если решение будет положительным, вы сможете зарегистрироваться на площадке и вести успешные онлайн-продажи.
Основная аудитория женская. Представительницы прекрасного пола покупают вещи и одежду для себя, а также для всей семьи, включая домашних питомцев.
На маркетплейсе всего 4 товарные категории
Сейчас самые популярные товары: серьги, мужские футболки, кроссовки
Выводить деньги здесь можно каждую неделю, а раз в месяц площадка предоставляет полный финансовый отчёт. Комиссия на площадке от 30 до 70%. Она зависит от многих факторов, например, от известности компании (в этом случае она будет ниже, так как громкий бренд будет привлекать аудиторию).
Плюсы Lamoda
- Высокая репутация
- Регулярные выплаты
- Не нужно демпинговать или занижать цену, чтобы быть в рынке
- Есть фулфилмент
- Сеть ПВЗ
- Продвижение товаров за пределами площадки
- Высокий уровень доходности у популярных товаров
Минусы Lamoda
- Сложно попасть на маркетплейс
- Высокие комиссии, которые известны при принятии оферты
- Один склад
Мегамаркет
Можно сказать, что маркетплейс для предпринимателей, входящий в экосистему Сбербанка переживает эпоху бурного развития. По данным сайта Инклиент с 2021 года продажи выросли в 10 раз, что говорит об эффективной торговле. Комиссия на маркетплейсе от 2 до 22%.
Среди ТОПовых категорий товаров: сезонные и дачные товары, товары для строительства и ремонта, продукты питания.
Плюсы Мегамаркета
- Бонусы от «СберСпасибо» помогают оптимизировать свои усилия по привлечению трафика
- Есть разные схемы работы: FBO, FBS, DBS
- Входит в масштабную экосистему Сбербанка
- Большое число ПВЗ за счёт интеграции с крупными торговыми сетями
Минусы Мегамаркета
- Меньше трафика, чем у других площадок
- Слабая техподдержка
- Возможны технические сбои в работе маркетплейса
Основные моменты в работе на маркетплейсах
Выбирая площадку оцените возможные риски. Прежде всего, убедитесь, что ваш товар пользуется спросом. Проверить это можно с помощью конкурентного анализа в сервисе аналитики Moneyplace.
Уделите особое внимание оформлению карточки. На некоторых площадках, например, Яндекс Маркет или Ozon товар в карточке должен быть на нейтральном фоне. А вот на Wildberries допускаются красочные фоны и контрастные шрифты.
Посчитайте unit-экономику. Ваша потенциальная выручка должна перекрывать расходы на комиссию площадки, упаковку, доставку, хранение и продвижение.
Участвуйте в акциях. Маркетплейсы тратят большие бюджеты на рекламу своих акций. Через них о ваших товарах узнает намного больше людей.
Используйте SEO. Наличие ключевых запросов в названии товара и его описании приводят органический трафик. Алгоритмы маркетплейсов распознают такую семантику как релевантный контент и чаще показывают вашу карточку. Кроме того, оптимизированная карточка выигрывает конкуренцию и при платном продвижении.
Откройте магазин на маркетплейсе с прибыльностью 48% в месяц
на условиях, определяемых политикой конфиденциальности