Условия и схемы сотрудничества с Ozon: 8 актуальных вопросов для селлеров

Ozon вошёл в топ-10 лучших маркетплейсов мира 2023 года по версии Webretailer – компании, изучающей рынок e-com. По оценке экспертов, трафик маркетплейса за прошлый год составил 316 млн посещений. Собираетесь торговать на Ozon? Хорошее решение, ведь он стремительно развивается и создаёт новые возможности для селлеров.

В этой статье расскажем:

• Как начать работать с маркетплейсом Ozon
• Какую схему работы с Ozon выбрать
• Требования к товарам, которые действуют на торговой площадке

Почему Ozon – хороший выбор для новичков

• Маркетплейс постоянно привлекает новых покупателей. В России действуют более 18 000 ПВЗ, и их число растёт. 

• Площадка активно держится на слуху у пользователей за счёт громких акций и распродаж. 

• Селлерам не нужно платить вступительный взнос для регистрации. 

• Торговать могут и самозанятые, и ИП, и ООО. 

• Легко разобраться даже тем, кто мало знает о e-com. На сайте маркетплейса есть внушительная база знаний по всем вопросам. 

• Новички на Ozon получают лучшие условия для работы, чем селлеры с опытом. Например, в начале прошлого года внутри маркетплейса действовала акция, по которой новые продавцы получали 18 000 рублей на продвижение при условии состоявшихся продаж.

Почему стоит начать сотрудничество с Ozon

Ozon стремиться занять лидирующее место на рынке e-com и постоянно совершенствуется как для покупателей, так и для селлеров. Масштабное продвижение площадки площадки, акции, множество оригинальных брендов привлекают сюда аудиторию. А для продавцов это шанс построить стабильный и устойчивый бизнес.

Какие плюсы есть у Ozon для селлеров

Удобные инструменты аналитики

Алгоритмы маркетплейса запоминают поведение пользователей и собирают статистику. По этим данным вы можете оценить спрос на товары, конверсии в покупки, количество отказов. И даже отследить позицию товара в каталоге площадки (чем выше, тем больше трафика в карточку)

Встроенные инструменты продвижения

Вы можете пользоваться маркетинговыми инструментами площадки и повышать свою прибыль. Например, вам не нужно ломать голову над привлечением аудитории, а принять участие в акции от самого Ozon. Маркетплейс сам будет продвигать акционные товары и расскажет о скидках покупателям.

Также вы можете загружать видеоролики о товарах. По статистике, такие карточки собирают больше кликов, ведь видео часто более информативно, чем просто фотографии.

Rich-контент ещё один бесплатный и эффективный способ продвижения. Кстати, этот инструмент копируют и внедряют у себя конкуренты площадки, а здесь он давно показал свою результативность. Алгоритмы лучше ранжируют карточки с rich-контентом, а покупатели охотнее совершают покупки, так как получают полное представление о товаре.

Интеграции и API

Маркетплейс даёт возможность селлерам выгружать статистику по товарам и тем самым вести полную отчётность. Также с помощью этой возможности вы можете оптимизировать свои бизнес-процессы.

Дружелюбная поддержка

Сами продавцы Ozon выделяют быструю и точную работу техподдержки. Вам не нужно ждать ответа неделями, а все проблемы можно решить в течение одного дня.

Кроме того, на маркетплейсе есть исчерпывающая база знаний, которая поможет разобраться во всех тонкостях работы и сделать её более эффективной.

Удобный личный кабинет

Кабинет имеет максимально понятный интерфейс с удобными разделами. Разобраться в нём не составит труда даже начинающим продавцам.

А когда вы начнёте работу, подсказки системы предупредят вас о возможных ошибках, например, при заполнении карточки.

Гибкий график выплат

Ozon предлагает селлерам несколько удобных схем вывода прибыли:

• 2 раза в месяц
• ежедневно в будние дни
• досрочная выплата

Получать деньги дважды в месяц удобно для начинающих селлеров. Так вы сможете оценить маржинальность бизнеса, так как за 2 недели уже набирается статистика. А ещё не переплачивать комиссию за «нештатный» вывод средств.

Ежедневные выплаты возможны при условии, что вы имеете российское гражданство, работаете больше 3-х месяцев и хорошо зарекомендовали себя в глазах маркетплейса. Ставка комиссии за услугу зависит от оборота за предыдущий период.

Вы также можете вывести деньги с площадки до того, как она сама сформирует отчёт о поступлениях. Условия для услуги такие же, как и для ежедневных выплат. А комиссия составит: 0,99 – 2,19% с учётом НДС.

Минусы работы с Ozon

Как и все маркетплейсы, Ozon имеет ряд недостатков. Рассмотрим основные.

Высокие цены на услуги. На площадке вам нужно будет нести расходы: комиссии, хранение, доставку, возврат и так далее. К сожалению, Ozon нельзя назвать недорогим в этом плане. 

ЭДО. Если вы делегируете хранение и логистику своих товаров маркетплейсу – будете работать по схеме FBO, то вам придётся платить за электронный документооборот. 

Вывод средств. Несмотря на гибкие условия получения денег с площадки, выводить их можно только на расчётный счёт. Это важно учитывать при планировании бизнеса.

Порча товаров. Так случается на любом маркетплейсе и Озон – не исключение. Отказавшись от товара, покупатели могут ненамеренно повредить его упаковку, что приведет к деформации или загрязнению. К сожалению, непривлекательный товар так и останется невыкупленным и вам придётся заниматься его утилизацией.

Популярные товары на Ozon 

На Ozon успешно продаются сотни тысяч позиций и приносят хорошую прибыль.

Среди самых популярных категорий: «Одежда, обувь и аксессуары», «Электроника», «Дом и сад». В плане построения бизнеса на Озон для поставщиков может стать настоящим трамплином.

На скриншоте можно увидеть выручку в популярных категориях за последние 30 дней:

Запрещенные категории товаров на Ozon:

• алкоголь и наркотические вещества
• табак и аксессуары для табакокурения 
• горючие жидкости
• удобрения и химикаты
• оружие и взрывчатку
• предметы антиквариата
• лекарства
• живые растения и животных
• фальсификат
• товары, запрещённые к продаже на территории РФ

При нарушении особых требований вам грозит штраф от 10 000 ₽ и полная блокировка аккаунта.

Какие схемы сотрудничества с Ozon существуют

На площадке существует три модели для сотрудничества, которые позволяют создавать удобные стратегии продаж. Большим плюсом является то, что схемы можно комбинировать между собой, что делает привлекательным Озон для юрлиц.

FBO позволяет использовать Озон для бизнеса тем, кто хочет освободить себя от селлерской рутины и доставлять товары покупателям по отлаженным логистическим цепочкам Ozon.

Новички часто выбирают схему FBS – преимущества сотрудничества по ней в том, что можно протестировать спрос на товар, не переплачивая за хранение на складах.

Адреса складов Ozon 

Склады маркетплейса представлены в городах:

• Адыгейск
• Волгоград
• Воронеж
• Гривно
• Давыдовское 
• Екатеринбург
• Жуковский
• Казань
• Калининград
• Красноярск
• Нижний Новгород
• Новороссийск
• Новосибирск
• Ногинск
• Павловская Слобода 
• Петровское
• Пушкино
• Ростов-на-Дону
• Самара
• Санкт-Петербург
• Софьино
• СПБ Бугры
• Тверь
• Хабаровск
• Хоругвино
• Шушары

В логистической системе Ozon есть два крупных сортировочных центра: в Павловской Слободе и в Москве по ул. Рябиновой, а также десятки распределительных центров в крупных городах. Распределение товаров по складам всегда происходит на стороне площадки.

Кто может продавать на Ozon

На площадке нельзя вести торговлю физическим лицам без статуса самозанятых. Зато с ним, а также пользователям со статусом любого юрлица доступны все возможности платформы. Различия – в налогообложении и документообороте.

Как самозанятым продавать на Ozon

Если физическое лицо получит статус самозанятого в мобильном приложении «Мой налог» или на Госуслугах, то у него будет право работать на Ozon. Для маркетплейса такой человек имеет юридический статус, подлежит подоходному налогообложению и отчётности. А значит, имеет право вести бизнес.

У самозанятых на Ozon нет индивидуальных условий или ограничений в функционале площадки – на них распространяются общие требования к селлерам и те же финансовые условия.

Ограничение заключается в том, что самозанятые по закону могут продавать продукцию исключительно собственного производства, которая не требует обязательной маркировки. И не могут нанимать сотрудников. Ещё одно важное условия для самозанятых – их доход не может превышать 2,4 млн ₽ в год.

Как индивидуальным предпринимателям работать на Ozon  

Условия для ИП гораздо шире. Они могут перепродавать чужую продукцию, реализовывать свою, формировать штат магазина и представлять официальные бренды.

Налогообложение может быть в нескольких форматах, но один из наиболее выгодных – ИП на УСН (упрощенная система налогообложения). На ней проще вести отчётность и ниже налоговая ставка.

Как юридическим лицам работать на Ozon

Условия для юридических лиц на площадке ничем не отличается от работы ИП. Селлер сам выбирает удобный налоговый формат, Ozon помогает в формировании отчётности. Маркетплейс работает по двум системам электронного документооборота: «Контур.Диадок» и «СФЕРА.Курьер».

Регистрация на Ozon

Чтобы стать селлером Ozon, нужно пройти регистрацию на отдельном сайте – Ozon Seller. Потребуется указать: номер телефона, e-mail, тип организации и ИНН и предоставить документы для сотрудничества.

После чего маркетплейс спросит ваши ФИО, опыт торговли, категории, в которых вы будете продавать, и количество товаров.

Далее по правилам сотрудничества с Озон вы загрузите оригиналы всех необходимых документов и после проверки службы безопасности ваш аккаунт активируют. Последний шаг – принятие оферты. Она будет считаться договором между вами и маркетплейсом.

Сколько нужно денег для старта на Ozon

Потенциальные селлеры могут годами присматриваться к площадке, но так и не выйти на неё. Потому что не могут определить размер необходимых инвестиций.

Действительно, вам недостаточно просто закупить партию товара у поставщика и отправить на склад. У вас будет много расходов, каждый из которых повлияет на конечную прибыль.

Посчитать всё сразу, а ещё и заложить непредвиденные расходы новичкам бывает непросто. Поэтому на самом Ozon есть удобный калькулятор для основных рассчётов.

Вам нужно указать схему работы: FBS или FBO, так как от этого зависит цена на многие услуги площадки, заполнить все поля инструмента и получить предварительный расчёт.

Так что, однозначного ответа на вопрос о размере стартового капитала не существует. Всё зависит от размеров поставки и схемы работы. Готовы ли вы тратить сотни тысяч рублей на продвижение по всем каналам или же начнёте с органического трафика и Rich-контента. Будете продавать товар в премиальной упаковке или зайдёте в бюджетный ценовой сегмент.

Как начать сотрудничество с Озон: 3 совета

Если вы выбираете Ozon для бизнеса, важно сразу правильно запустить все важные процессы, чтобы минимизировать возможные ошибки. Расскажем, как это сделать.

1. Найдите популярный товар 

Прежде чем выходить на Озон, важно выбрать и закупить перспективные товары, которые точно принесут вам прибыль. Для этого необходимо предварительно проанализировать рынок и оценить спрос. 

Важно выбирать товары, которые уже хорошо продаются. SPP (процент товаров с продажами) должен быть не менее 50%. Найти такие товары или проверить SPP тоже можно в сервисе аналитики. 

Получите бесплатный доступ к Moneyplace на 7 дней и попробуйте сейчас. Найдите инструмент «Анализ ниш». Зайдите в него, укажите Ozon и в фильтрах поставьте SPP от 50%. Через фильтр «Сортировка» настройте нужный вам показатель: выручка, продажи, количество товаров и так далее.

Например, в январе на маркетплейсе отлично продаются бальзамы для губ, кисти для рисования и солнцезащитная косметика для тела. У 7 из 10 товаров в каждой категории есть продажи.

2. Начните с простых товаров 

Не усложняйте себе жизнь на старте. При выборе первых товаров для выхода на Ozon опирайтесь на следующие критерии:

• Небольшой размер
• Легкий
• Прочный
• Недорогой
• Подходит многим людям

Проще всего начать успешное сотрудничество с продажи товаров для дома, сада или кухни. Чаще всего они выполняются из пластика или текстиля и не требуют усиленной упаковки. 

Дополнительная сертификация им тоже нужна в редких случаях. Они полезны в каждом доме, их покупают люди всех полов и возрастов, в том числе в качестве подарков. Сложно ошибиться с цветом или размером, если они подробно указаны в карточке. Домашние мелочи покупают круглый год без привязки к сезону или большому празднику.

3. Правильно оформите карточку 

Как создать привлекательную карточку товара? Важно проработать каждый элемент. Главное условие здесь простое: чем усерднее вы потрудитесь над созданием карточки, тем проще вам будет её продвигать.

Внимательно заполните все поля с характеристиками товара, указав максимальное количество категорий, к которым так или иначе он относится. В описании используйте ключевые слова, по которым покупатели могут найти ваш товар.

Собрать семантическое ядро для оптимизации карточки можно в сервисе аналитики Moneyplace в разделе SEO.

Укажите артикулы конкурентов, введите свой и соберите ключи, которые вы упустили. А можете указать несколько популярных запросов по товару и выбрать релевантные из предложенной семантики.

Ключевые слова нужно использовать не только в описании товара, но и в его характеристиках и названии.

Каким должен быть визуал для Ozon

Визуал на маркетплейсах имеет очень важное значение, ведь только так покупатель и может сформировать мнение о товаре.

На Ozon доступно несколько форматов:

• фото
• 3-D фото
• видео

На Ozon отлично работает Rich-контент. С помощью мультимедийный инструментов вы можете раскрыть всю информацию о вашем товаре в максимально привлекательном виде. Rich-контент позволяет создавать мини-лендинги, выгодно отличаясь от конкурентов.

Как продвигать карточку на Ozon 

На маркетплейсе есть множество маркетинговых инструментов. Как мы уже сказали, на старте вы можете использовать все возможности SEO и Rich-контент, чтобы приводить как можно больше покупателей. Но привлекать трафик можно и платно.

• Акции. Самый простой способ рекламировать свои товары – участвовать в готовых акциях Ozon. Они широко анонсируются через соцсети и рассылки и приводят миллионы покупателей. В большинстве случаев участие в акциях бесплатное, но вы делаете скидку на товары за свой счёт.
• «Витрина». Инструмент, который позволяет красиво оформить страницу магазина на Ozon. В базовой версии доступно только изображение вашего лого + название. Имейте в виду, что в «Витрине» возможна реклама других продавцов. Ограничение на баннеры конкурентов появляется, когда вы переходите на тариф Premium или оплачиваете услугу «Оформление витрины» за 36 000 ₽. В последнем случае уникальный стиль вашего магазина создают профессиональные дизайнеры.
• «Трафареты». Алгоритмы инструмента будут сами подбирать лучшие места для показа ваших карточек. Это могут быть корзины покупателей, ответы на вопросы, главный экран в мобильном приложении и так далее. Настроить оплату в «Трафаретах» можно за показы или за клики, указав бюджет за 1 клик или за 1 000 показов. Минимальный дневной бюджет – 550 ₽.
• «Продвижение в поиске». Инструмент будет продвигать ваши товары в поисковой строке, а также в блоках с рекомендациями и внутри категорий популярных товаров. Чтобы запустить продвижение, нужно определить товары для рекламы и размер ставки (не менее 5 ₽).

Подведём итоги

Торговать на Ozone выгодно новичкам. А также тем, кто хочет выйти на дополнительную площадку или ищет канал сбыта для собственной продукции.

Стать партнёром Озон легко. Вы можете работать на гибких условиях, комбинируя собственные ресурсы с возможностями площадки в плане логистики и складских мощностей. А комиссия компании не превышает 24% в большинстве востребованных категорий.

На Озон много маркетинговых инструментов. Они позволяют создавать уникальные карточки даже для товаров, которые уже продаются на маркетплейсе. А высокий спрос здесь есть на тысячи товаров.

Стоит использовать дополнительно инструменты для селлера. Так, инструменты аналитики Moneyplace помогут найти прибыльный товар для выхода на Ozon, выстроить рутинные бизнес-процессы и увеличить трафик через понятные механизмы SEO-оптимизации карточки.