Лучшие фулфилменты для маркетплейсов

На маркетплейсе селлерам приходится решать десятки ежедневных задач. И чем крупнее магазин, тем больше объём задач. На помощь приходит делегирование. Вы можете воспользоваться услугами фулфилмента и управлять всеми процессами удалённо.

Кому необходимы услуги фулфилмента

По мере развития магазина на маркетплейсе вам приходится увеличивать размер закупаемых партий товаров. И здесь встаёт вопрос об аренде склада, налаживании регулярных поставок на площадку, правильной упаковке.

Выстраивание всех логистических процессов отнимает всё больше времени, которое необходимо для других задач. И логичным решением будет переход на фулфилмент.

Благодаря фулфилменту вы можете вести бизнес удалённо, так как все услуги компания-подрядчик возьмёт на себя. 

В каких случаях проще перейти на фулфилмент

Фулфилмент помогают упростить работу на маркетплейсах в следующих случаях:

• если вы закупаете товары в других странах и не готовы тратить время на контроль всех процессов,
• у вас не хватает времени и опыта на выстраивание логистики, работы со складом и другие задачи,
• ваш оборот составляет более 300 000 ₽,
• вы торгуете на нескольких маркетплейсах,
• основная схема вашей работы – FBO,
• вы сами производите товары.

Когда фулфилмент не нужен

Если вы только вышли на площадку, то основные задачи можете выполнять самостоятельно. Когда ваша ассортиментная матрица состоит из 5-10 товаров, а объёмы заказов невелики, вы можете обойтись без склада и хранить и даже у себя дома.

В случае, если вы торгуете недорогими товарами до 500 ₽, фулфилмент может оказаться слишком дорогим, так как вам придётся включить эти услуги в стоимость.

Вам хватает ресурсов самостоятельно вести магазин, обрабатывать заказы и передавать в доставку.

Основные преимущества фулфилмента для маркетплейсов

С помощью фулфилмента вы оптимизируете всю рутину на маркетплейсе и получите время для работы с аналитикой, переговорами с поставщиками и сможете сосредоточится на реализации стратегии продаж.

Ваши товары будут быстро доставлены покупателям, а значит, вы сможете повысить рейтинг магазина на маркетплейсе и нарастить объёмы продаж. Большинство площадок применяет санкции, если поставщик затягивает сроки поставки, так как в глазах покупателя страдает репутация самого маркетплейса.

Что может делать за вас фулфилмент

Вам не обязательно пользоваться всеми услугами фулфилмента. В зависимости от потребностей, вы можете выбрать только самые нужные, а с остальными задачами справляться своими силами.

Какие услуги можно получить:

• поиск поставщиков в других странах и взаимодействие с ними,
• доставка товаров от поставщика или оптового продавца на свои склады для хранения,
• приём товаров и контроль наличия сопровождающей документации,
• складирование товаров и хранение в соответствующих условиях,
• учёт товарных единиц,
• проверка товаров на процент брака,
• контроль за остатками товаров на складе,
• контроль за заказами в личном кабинете селлера, сборка заказов,
• упаковка в соответствии с требованиями площадки, 
• маркировка и стикеровка товаров,
• доставка покупателю или в ППП маркетплейса,
• доставка на склад возвратов и отказов,
• решение юридических вопросов в ходе торговли на маркетплейсе,
• ведение магазина на маркетплейсе,
• продвижение на площадке и за её пределами,
• предоставление аналитических отчётов.

Как правило, фулфилмент позволяет продавцам выбирать из всех услуг отдельные пакеты. Вы можете заказать только то, в чём есть необходимость.

ТОП-10 фулфилментов для маркетплейсов

Мы составили рейтинг лучших фулфилментов для маркетплейсов, которые решают задачи селлеров и продавцов интернет-магазинов. При схожем функционале у них есть и свои особенности.

BetaPro

Компания входит в ТОП фулфилмент-операторов для маркетплейсов и предоставляет  услуги для продавцов уже 26 лет, работает со всеми площадками и крупными интернет-магазинами.

Оператор предлагает услуги по:

• перевозке товаров от поставщика на склад,
• проверке на брак,
• качественной упаковке, маркировке, хранении товаров в соответствии с требованиям маркетплейсов,
• отгрузке на маркетплейс,
• получению отказов и возвратов.

Компания сотрудничает с селлерами по всем схемам работы: FBO, FBS, DBS на всех крупных маркетплейсах. Собственные складские помещения в Москве и сотрудничество с логистическими подрядчиками позволяют хранить и доставлять товары по всей стране. Это обеспечивает высокие позиции на рынке логистики.

«Фулэкспро»

Оператов входит в ТОП компаний по фулфилменту, работает с маркетплейсами-лидерами e-com: Wildberries, Ozon, AliExpress, Lamoda, Мега Маркет, Яндекс Маркет.

Для селлеров есть бесплатные услуги и скидки на популярные тарифы. Можно хранить и доставлять товары с выгодой для бюджета. Возможности компании предоставляют полный спектр услуг.

Перечень самых популярных услуг:

• доставка товаров от поставщика на свой склад,
• обработка заказов,
• упаковка и стикеровка отправлений, 
• доставка грузов на склады маркетплейсов,
• получение возвратов и отказов,
• работа с товарами по интеграции.

«Фулэкспро» сотрудничает по схемам FBO и FBS, а также оказывает услуги по оформлению и продвижению карточек. Компания является официальным партнёром Яндекс Маркета.

Hensy Group

Фулфилмент-компания оказывает услуги для работы с площадками: Wildberries, Ozon, Lamoda, Яндекс Маркет. Продавец любого уровня сможет выбрать подходящий пакет услуг.

Основные виды деятельности:

• хранение и маркировка товаров,
• процесс обработки заказов,
• доставка на маркетплейсы,
• получение возвратов.

Hensy Group оказывает услуги по маркировке товаров «Честный знак», что существенно экономит время продавцов на оформление всех необходимых документов.

Market Up 

Маркетплейсы, с которыми работает оператор: Wildberries, Ozon, AliExpress, Яндекс Маркет. Схемы работы: FBO и FBS.

В услуги входит:

• доставка партии товаров для хранения на собственный склад,
• выявление процента брака при получении от поставщика,
• доставка на склады маркетплейса.

Компания оказывает дополнительные услуги по аналитике, рекламе, расчёте unit-экономики и подбору выгодных цен для товара. Кроме того, у Market Up есть собственная фотостудия. Вы можете заказать создание продающего контента, который будет включать не только профессиональные фотографии, но и видеоролики о товаре.

Bawaga

Компания подойдёт селлерам, которые работают по схеме FBS. Некоторые услуги, например, маркировка и возврат отказов можно получить бесплатно. А хранение товаров на одной полке склада оператора обойдётся в 50 ₽.

В базовый набор услуг входит:

• хранение, упаковка и доставка товаров до маркетплейса,
• сборка составных заказов,
• инвентаризация и контроль товарных остатков на складе.

Bawaga работает с площадками: Яндекс Маркет, Wildberries, Ozon. Дополнительно вы можете получить аналитические отчёты по продажам, управлять бизнес-процессами с личного кабинета, использовать калькулятор прибыли.

CityVans 

Оператор сотрудничает с маркетплейсами: Ozon, Wildberries, AliExpress, Яндекс Маркет и с Leroy Merlin. Продавцы интернет-магазинов также могут работать с CityVans.

Стандартные услуги не отличаются от других компаний:

• доставка товаров от поставщика и хранение,
• обработка и упаковка заказов,
• доставка на маркетплейс.

Компания отличается невысокими ценами за доставку паллет и сотрудничество может быть выгодным при поставке крупных партий товаров.

SKV

Фулфилмент-центр работает с лидерами рынка: Wildberries и Ozon. Сотрудничает с селлерами, которые работают по схеме FBS.

Оператор возьмёт на себя:

• приёмку товара и проверку на брак от поставщика,
• хранение,
• маркировку и упаковку товаров,
• отправку заказа на склады в Москве, Санкт-Петербурге и Казани,
• приёмку возвращённых товаров.

В качестве дополнительных услуг можно заказать регистрацию магазина на маркетплейсе, упаковку карточки, ведение продаж через личный кабинет на сайте оператора.

Склады находятся в Санкт-Петербурге и оснащены видеонаблюдением для гарантий безопасности.

Fulmart 

Походит для работы с крупными маркетплейсами: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет по схемам FBO и FBS.

Услуги включают:

• хранение товаров,
• маркировка, проверка на брак,
• отправку товара на склады нужной площадки.

Перед началом работы вам посчитают стоимость услуг и приступят к работе после подписания договора. Рассчитать всё в одном из лучших фулфилментов для маркетплейсов можно и самостоятельно на сайте оператора. Также оператор предоставляет услуги по фотосъёмке и созданию карточек товара.

Особенность сотрудничества с Fulmart в том, что вы своими силами или через подрядчика привозите товары в компанию.

«Синий Шар» 

Компания также входит в рейтинг фулфилмент-операторов для маркетплейсов и подойдёт селлерам, которые по схемам FBO, FBS и DBS ведут торговлю на крупнейших площадках: Wildberries и Ozon.

В комплекс услуг входит:

• поставка товаров на маркетплейсы,
• поставка на склад,
• проверка сопровождающей документации,
• маркировка и стикеровка товаров,
• хранение,
• контроль остатков на складе.

Компания готова взять на себя полное ведение магазина или проконсультировать по отдельным вопросам, например, по составлению продающего и оптимизированного текста к описанию товара.

EasyPack 

Оператор специализируется на работе с Wildberries и предоставляет широкий выбор услуг.

В основной пакет входит:

• проверка на брак, 
• маркировка товаров,
• упаковка в зависимости от пожеланий клиента,
• транспортировка возвратов и отказов.

Фулфилмент-оператор возьмёт на себя отправку на маркетплейс партии любого размера и предложит ряд сопровождающих услуг.

Как выбрать подходящую фулфилмент-компанию

Крупные фулфилмент-операторы предлагают все необходимые услуги для работы с маркетплейсами. Но тогда перед начинающим селлером встаёт вопрос выбора. Мы собрали основные моменты, которые помогут принять правильное решение.

Срок работы

Обратите внимание, как давно компания представлена на рынке. Налаживание логистических связей и тесного партнёрства с маркетплейсами требует времени. Лучше, если срок существования будет не меньше 2-х лет.

Отзывы

Лучшие фулфилмент-компании для маркетплейсов должны иметь хорошую репутацию. Понять это поможет опыт реальных клиентов. Найти их можно в независимых источниках: в чатах селлеров или по отзывам знакомых продавцов.

Масштаб

Хорошо, если компания обладает логистической мощностью, сетью складов в разных регионах и хорошими взаимосвязями между всеми этапами работы. 

Схемы работы

Площадки дают возможность работы по разным схемам, например, вы можете хранить товары на маркетплейсе или на своём складе, доставлять посылки своими силами или использовать площадку только как витрину и инструмент привлечения трафика.

Услуги фулфилмент-оператора должны должны подходить вам в зависимости от ваших потребностей. Чем шире выбор, тем удобней вам развивать бизнес, так как это даёт возможность вести торговлю по разным схемам, не прибегая к разным подрядчикам.

Объём услуг

Чем больше услуг может предложить компания, тем лучше. Это говорит об опыте и высоких компетенциях. Даже если вначале вам требуется минимум, по ходу роста бизнеса вы сможете делегировать всё больше задач.

Сотрудничество с крупнейшими площадками

Если компания является официальным партнёром маркетплейса, это значит, что все процессы будут проходить быстро, отлаженно и качественно. Например, компания может иметь собственных приёмщиков на складах.

География работы

Селлерам выгодно делать закупки в других странах, например, в Китае или Турции. И услуги по транспортировке обойдутся дешевле в том случае, если склады фулфилмента расположены недалеко. Если нет, то ориентируйтесь на ближайшие транспортные компании, через которые сможете осуществить поставку.

Гарантии качества

Надёжный подрядчик всегда готов пойти на встречу клиенту и подтвердить качество своей работы фото- и видеоматериалами. Компания должна знать все изменения в требованиях площадок в части упаковки и доставки товаров, чтобы у селлера не возникало с этим проблем. В случае ошибки, оператор должен самостоятельно устранить недочёты.

Обратная связь

Выбирайте фулфилмент-оператора, который готов предоставить вам персонального менеджера. Специалист будет на связи и в любой момент расскажет, как обстоят дела, ответит на все вопросы и сможет оперативно подключиться при возникновении сложностей.

Ценовая политика

Вопрос стоимости фулфилмента стоит не на последнем месте при выборе оператора. Услуги будут заложены в стоимость товара и повлияют на маржинальность бизнеса. 

Обратите внимание, что именно входит в услуги и насколько надёжная компания. Скорость, точность и гарантии качества должны быть приоритетными при выборе фулфилмент-подрядчика. Иногда вместе с низкими ценами вы можете получить целый набор проблем, а это скажется на вашей прибыли.

Учитывая все перечисленные факторы, вы сможете выбрать сервис в сфере фулфилмента, который не только оптимизирует логистические процессы, но и поддержит рост и развитие вашего бизнеса. Правильный фулфилмент-сервис поможет вам сосредоточиться на важных задачах, улучшая клиентский опыт и обеспечивая бесперебойную работу.

Заключение

Фулфилмент-компании помогают селлерам решать ряд важных рутинных вопросов, начиная, от подбора поставщика и заканчивая ценовой политикой.

Вы можете делегировать все важные бизнес-процессы и сосредоточиться на ключевых моментах развития магазина. При этом вся работа с товаром будет происходить в строгом соответствии с правилами маркетплейсов, что в перспективе снизит издержки при торговле.