КИЗ и маркировка товаров на Wildberries

КИЗ – обязательное требование к продаже всех товаров, подпадающих под систему маркировки Честный знак. Каждый КИЗ уникален и содержит подробные сведения о конкретной товарной единице. Маркировка товаров призвана сократить к минимуму контрафакт в обороте и защищает интересы покупателей. О каких особенностях КИЗ нужно знать каждому селлеру – рассказали в статье.

Что такое КИЗ и маркировка товаров

Рассмотрим, что представляет собой КИЗ-код и в каких случаях он вам понадобится.

Общая информация о КИЗ: что такое киз Wildberries

С помощью КИЗ все участники электронной торговли соблюдают действующее законодательство. А именно: производитель через маркировку подтверждает соответствие товара заявленным характеристикам, селлер в свою очередь подтверждает законность товара. Площадка же, размещая товары с КИЗ действует с учётом государственных правил в сфере торговли.

Цели и необходимость маркировки КИЗ на Wildberries

Основное назначение товара с КИЗом  – это борьба с контрафактом. Через маркировку можно узнать:

• где и когда изготовлен товар,
• срок годности или эксплуатации,
• артикул,
• номер госстандарта и так далее.

Через КИЗ информацию о товаре могут проверить органы контроля или сами покупатели.

Внешний вид КИЗ-кода маркировки Wildberries

Штрихкод КИЗ выполняется в формате Data Matrix – виде квадрата со сторонами 2х2 см. Наносится на упаковку, содержит в себе серийный номер и уникальный идентификатор товара. В отдельных случаях КИЗ может содержать электронную подпись производителя и ключ проверки.

КИЗ-код отличает высокая надёжность – он остаётся читаемым даже при повреждении на 30%.

Требования к маркировке товаров на Wildberries

Маркетплейс предъявляет ряд требований к маркировке товаров при поставке. Товары без маркировки на Wildberries не принимаются. Соблюдать их особенно важно, если вы только начинаете свой путь на маркетплейсе, не имеете достаточного опыта и не хотите столкнутся со штрафами. Площадка предъявляет общие требования к маркировке, а также следит за правильностью маркировки отдельных товаров и упаковке всей партии товаров.

Общие требования к маркировке

По требованиям к маркировке Вайлдберриз вы обязаны маркировать все товары, которые реализуете через площадку, даже если работаете с собственного склада или используете маркетплейс как витрину. 

Согласно общим требованиям, маркировка должна содержать основную информацию о составе поставки, находится на видном месте и хорошо (быстро) считываться сканером. Выполняя требования, вы ускоряете процесс приёмки товара на склад и повышаете скорость доставки в ПВЗ. Нежелательно использовать стикеры с глянцевой поверхностью, так как они отсвечивают при сканировании. Также недопустимы бумажные этикетки, закреплённые на скотч.

Требования к индивидуальной упаковке

Вам необходимо маркировать индивидуальную упаковку товара, в которой вы доставляете его покупателю. Это может быть коробка или прочный непрозрачный пакет. Допускается нанесение КИЗ-кода на сам товар, например, на ярлычок. В случае, если ваш товар обязан иметь маркировку КИЗ, но будет без неё, то вам откажут в поставке.

В упаковке допускается использование наполнителей. Это может быть мятая упаковочная бумага, бумажная стружка, пенопласт или воздушно-пузырьковая плёнка.

Киз-код должен занимать не менее ⅓ от всей площади этикетки. И может полностью перекрывать этикетку от производителя, не закрывая название товара и срок его годности. Если комплектация товара подразумевает несколько частей, например, дорожный чемодан и косметичка, то достаточно создать один КИЗ. 

Внешняя упаковка и маркировка партии товара

По правилам маркетплейса, маркировать следует не только отдельные товары, но и всю упаковку поставки. На склад товары принимают в коробах или в паллетах. И те, и другие должны быть промаркированы в соответствии с требованиями. 

Стикер клеится на самую длинную сторону упаковки, не должен быть закрыт упаковочной плёнкой, должен хорошо читаться, быть чистым и целым. 

Стикер для группы товаров печатает сам продавец в личном кабинете Wildberries. В отдельных случаях может потребоваться дополнительная маркировка, о чём маркетплейс предупредит заранее. 

Для каких товаров нужно получать КИЗ

С 2017 в России начала действовать система маркировки товаров Честный знак. С каждым годом в неё добавлялось всё больше товаров и сейчас перечень продукции, которая должна сопровождаться обязательной КИЗ-маркировкой достаточно широкий. Кроме меховых изделий, которые начали отслеживать в первую очередь, регистрации подлежат почти всё популярные категории маркетплейсов.

Рассмотрим перечень товаров, подлежащих маркировке на Вайлдберриз:

• Одежда и текстиль. Сюда относятся: верхняя одежда, постельное бельё, комнатные шторы. Маркировка товаров легкой промышленности на Вайлдберриз требует особенного внимания, так как под неё попадает большинство ассортимента
• Обувь. Для любого сезона и назначения: шлёпанцы, кроссовки, ботинки
• Парфюмерия. Духи и туалетная вода
• Лекарства и медицинские изделия. Вспомогательные медизделия, например, протезы, трости, столики для кормления, а также все виды лекарственных препаратов
• Молочная продукция. Включает всю молочку: сыр, творог, кисломолочные напитки, само питьевое молоко, сливочное масло
• Автомобильные шины. Шины и покрышки любого вида и размера
• Электроника. Маркируются все фотоаппараты, смартфоны, кнопочные телефоны

Этапы введения обязательной маркировки

Если ваш товар подлежит обязательной маркировке, то он также обязательно должен иметь КИЗ. 

Подготовка к маркировке товара

Как получить КИЗ для Вайлдберриз? Прежде всего вам необходимо зарегистрировать личный кабинет на сайте Честного знака – честныйзнак.рф. Именно в этой системе получают маркировку большинство товаров в России. 

Для создания учётной записи потребуются документы о регистрации юрлица и электронная подпись. После регистрации в системе вам будет доступна генерация КИЗ-кодов на товары. 

Генерация и загрузка баркодов

Чтобы получить КИЗ на товар, выполните следующие действия:

• Зайдите в личный кабинет на сайте Честного знака
• Укажите категорию, для каторой вам нужен КИЗ
• Введите подробную информацию о вашем товаре. Обычно требуются данные о названии, размерах, весе и краткое описание товара. 
• Укажите, сколько кодов вам необходимо по точному числу товаров. Если у вас 200 детских костюмов, то вам потребуется 200 КИЗ-кодов, так как КИЗ каждого товара должен быть уникальным. 
• Скачайте сгенерированные КИЗ, распечатайте и промаркируйте товары.

КИЗ-коды могут получить импортёры и производители, потому что посредники, например, селлеры на маркетплейсе, получают товар уже с маркировкой.

Процесс маркировки товаров на Wildberries

Как маркировать товары с помощью сервиса «Честный знак»? Новички нередко испытывают затруднения при маркировке товаров по время первой поставки на склады Wildberries. Вы можете воспользоваться готовым алгоритмом, чтобы не допустить ошибок. 

Вот как нужно сделать:

• После генерации КИЗ-кодов в системе Честный знак, скачайте их в удобном формате
• Загрузите файл в принтер через любую бесплатную программу для печати
• Напечатайте стикеры и нанесите их на упаковку товара или на места этикеток товаров, соблюдая правила Wildberries в части маркировки товара для поставки
• Убедитесь, что КИЗ-коды читаемы, расположены в доступном для сканирования месте и у сотрудников площадки или покупателей не возникнет затруднений со считыванием информации
• Зарегистрируйте товары, промаркированные КИЗ-кодами в системе Честный знак, чтобы ввести его в оборот
• Упакуйте поставку и отвезите в пункт приёмки отправлений маркетплейса

Ошибки в кодах и возврат маркированного товара

При поставках товаров на маркетплейс может возникнуть ситуация, что КИЗ-код не будет считываться. Такое возможно, если КИЗ будет распечатан на неподходящей бумаге или будет слишком поврежден. Сотрудники склада или пункта приёма поставок по правилам не смогут принять товар, а значит, вы не сможете его продать на Wildberries.

Ситуация неприятная, но решаемая. Особенно, если на ваших полках ещё есть какое-то количество товара – в этом случае вы потеряете лишь время и личные усилия. Коды товаров с повреждённой или нечитаемой маркировкой следует отменить в Честном знаке, а затем сгенерировать новые стикеры и заново наклеить на товары. Тоже самое следует делать с товарами, которые вернулись с ПВЗ.

Штрафы за отсутствие маркировки

Продавать товар без КИЗ можно лишь в одном случае – если он не подлежит обязательной маркировке в системе Честный знак. Но перечень товаров постоянно расширяется, а значит, маркировка требуется всё чаще. 

Если КИЗ не будет на товарах, на которых обязан быть по закону, то продавца оштрафуют. Размер штрафа будет зависеть от статуса юрлица:

• Индивидуальные предприниматели получат штраф от 5 000 ₽ до 10 000 ₽
• Юридические лица получат штраф от 50 000 ₽ до 300 000 ₽

Согласно правилам оферты оштрафовать может и сам Wildberries. Например, при несовпадении товара и КИЗ, невозможности отсканировать стикер или неверные данные. Размер штрафа весьма внушительный и достигает 100 000 ₽ за партию товара. За подделку КИЗ грозит уголовная ответственность. Также могут оштрафовать и за пропущенные сроки маркировки товаров на Вайлдберриз.

Совет от экспертов: если вашему товару не нужна обязательная маркировка, получите отказное письмо в Роспотребнадзоре. Официальный документ защитит вас от возможных неприятностей. Отказное письмо обойдётся в 3 000 ₽ и будет готово в течение 5-ти рабочих дней.

Как оспорить штраф

Если вас несправедливо оштрафовали и заблокировали ваши карточки, вы можете оспорить действия маркетплейса и подать апелляцию. В первую очередь подготовьте доказательную базу – официальные документы на товар или отказное письмо, подтверждение регистрации в системе Честный знак и КИЗ-коды для товаров.

Арбитраж маркетплейса в течение 7-ми дней обязан рассмотреть ваши доводы и дать ответ. Если решение вас не удовлетворит, вы можете обратиться в суд.

Имейте в виду, что штрафом облагается даже несвоевременная регистрация товара в системе Честный знак. Вообще, вокруг системы маркировки товаров уже сложилась прочная юридическая практика и спорные вопросы решаются достаточно быстро. Лучше изначально действовать прозрачно с соблюдением всех сроков и требований.

Часто задаваемые вопросы о маркировке

Собрали вопросы, которые волнуют селлеров чаще всего.

Обязательно ли маркировать остатки товаров?

Все товары, не имеющие маркировку, после объявления её обязательной, должны быть занесены в систему Честный знак и получить КИЗ. Это требование законодательства. В противном случае, товары не должны поступить с оборот. Вы можете их списать или ликвидировать, если не имеете возможности снабдить КИЗ.

Какой должна быть маркировка одежды и обуви на Wildberries с помощью КИЗ?

В случае с обувью разрешается нанести КИЗ на коробку. А для одежды можно наклеить стикер на ярлычок от производителя, не перекрывая название фирмы или же на вшивную бирку изделия. Этого достаточно, чтобы считать всю информацию о товаре.

Сколько товаров нужно для заказа партии КИЗ?

В одном заказе КИЗ-кодов для товаров должны быть не менее 1 000 штук. При этом товары могут быть разных позиций. 

Как не попасть на штраф при неверной маркировке?

Ответ на этот вопрос очевиден: чтобы не платить за неверную маркировку, делайте её верной. Заранее проверяйте, попадает ли товар под обязательную маркировку в Честном знаке. Требуйте у поставщика наличие уникальных КИЗ на всех товарах. 

А при маркировке товаров для поставки на маркетплейс используйте качественные стикеры и принтеры. Готовые наклейки размещайте в соответствии с правилами площадки.

Держите наготове все подтверждающие документы, чтобы оперативно доказать свою правоту в спорных ситуациях.

Заключение и рекомендации

Маркировка товаров КИЗ-кодами является обязательной процедурой для многих групп товаров. Чтобы продавать маркированные товары на Wildberries, нужно строго соблюдать требования к маркировке, срокам и отчетности. Используйте только официальный сервис «Честный знак» для заказа кодов. Регулярно сверяйте информацию о кодах в учетной системе. Качественно печатайте КИЗ-коды на товарах. Это позволит избежать штрафов и приостановок продаж. При возникновении вопросов обращайтесь в техподдержку маркетплейса и оператора системы маркировки.

Для прозрачности работы на маркетплейсе и контроля над товарооборотом большинство товаров подлежат обязательной маркировке в системе Честный знак. Каждый товар снабжается уникальным КИЗ-кодом, в котором содержится вся подробная информация о производителе, характеристиках и местоположении. По КИЗ можно отслеживать не только перемещение, но и статус товара: введен в оборот, выведен из него или снова возвращён.

Соблюдая требования законодательства, маркетплейс Wildberries обязывает селлеров следить за правильностью и своевременностью маркировки, а в случае несоблюдения правил – штрафует.

Чтобы действовать в рамках закона и не осложнять себе жизнь при взаимодействии с онлайн-площадкой, нужно самостоятельно контролировать регистрацию товаров в системе Честный знак, проверять наличие КИЗ на каждом товаре, а при поставке товара на склад Wildberries, маркировать по требованиям оферты.