Менеджер Wildberries — все секреты работы и зарплата

Менеджер Wildberries — профессия, обучение которой длится всего 3–6 месяцев, а потолка по доходам нет. На старте вы можете вести один или два магазина, постепенно увеличивать их число и поднимать плату за свою работу. Ведь менеджер маркетплейсов — настоящий серый кардинал. Всегда остаётся в тени, но способен играть ключевую роль в бизнесе на маркетплейсе и приносить ему реальную прибыль. Поэтому его услуги всегда востребованы. 

Давайте разберёмся, что входит в обязанности менеджера Вайлдберриз, сколько можно заработать, помогая селлеру и какие инструменты помогут построить карьеру в сфере e-com.

Сколько может заработать менеджер Wildberries и почему эта профессия востребована 

Профессия менеджера Вайлдберриз сейчас переживает настоящий бум. На сайте hh.ru вы найдёте более 6000 вакансий. Это одна из самых востребованных онлайн-профессий. Она удалённая и не требует ни специального образования, ни длительного обучения. 

Популярность профессии растёт, потому что:

• Растёт рынок e-com. Рынок маркетплейсов продолжает расти, уверенно отнимая долю у торговых сетей. Кроме реселлеров сюда приходит всё больше производителей, которые используют онлайн-площадки как основные источники сбыта. По прогнозам экспертов за 2023 год общая доля оборота в e-com возрастёт до 30%, что составит 7,4 трлн рублей. 

• Растёт Wildberries. Сам Wildberries остаётся крупнейшей площадкой и не собирается сдавать позиции. В начале 2023 года число ПВЗ составило 33 000 точек, что на 67% больше, чем годом ранее. Эти показатели существенно превосходят статистику ближайшего конкурента — Ozon. Его рост составил лишь 23%. 

• Растут селлеры. Wildberries становится местом, где селлеры от обычных продавцов переходят к созданию брендов. И даже запускают для этого собственное производство товаров. Соответственно, помощь менеджеров здесь нужна постоянно. Сегодня свои менеджеры Wildberries есть как у крупных брендов, так и у небольших производственных студий, которые торгуют своими товарами. Работы на маркетплейсе хватит всем. Вот лишь малая часть поставщиков на Wildberries с большими оборотами, в чьих магазинах работают целые команды:

Зарплата менеджера Вайлдберриз

Менеджер ВБ может получать зарплату в несколько раз выше среднего дохода менеджера в офисе. По данным hh.ru, специалисты с опытом работы 1–3 года получают в среднем до 150 000 рублей. Верхней планки по зарплате нет. 

Конечно, на старте эта сумма меньше. За базовый функционал по ведению одного кабинета вы будете получать от 15 000 рублей. Но эта база может стать отправной точкой, а дальше есть 2 варианта, как увеличить доход:

1. Брать больше магазинов. Вы можете помогать сразу нескольким селлерам и вести сразу 3–4 магазина, а то и больше. Главное — грамотно распределить нагрузку и автоматизировать часть своей работы. 
2. Брать больше % с продаж. Вы можете брать процент с продаж селлера. Если вы уверены в качестве своих услуг, то можете договориться о фиксированном окладе + премиальной части. Чем больше заработает селлер — тем больший % получите вы. Тогда, сколько вы сможете зарабатывать в итоге — зависит только от вас.

Автоматизировать часть работы и получать крутые результаты по продажам поможет сервис Moneyplace. Если вы начнёте использовать аналитику и помощь нейросетей — вы всегда будете на шаг впереди конкурентов. Сможете найти самые перспективные ниши и подсказать селлеру, какие товары точно будут хорошо продаваться.

Узнайте, как сервис поможет вам зарабатывать в разы больше. Заполните форму — вам перезвонит консультант и расскажет, как развиваться в профессии с помощью Moneyplace. Далее вы получите бесплатный доступ к сервису на 7 дней. 

Помните, что работа менеджера Wildberries — это не профессия бездумного исполнителя за оклад. Здесь придётся разбираться во многих вопросах — от правильного оформления карточки товара на Wildberries до законодательных постановлений в сфере электронной коммерции. И чем больше крутых навыков у вас будет, тем выше шансы на успешную карьеру на Wildberries. Со временем вы сможете не только продвигать чужие бизнесы, но и поймёте, как запустить собственный.

Что входит в задачи менеджера Wildberries и где этому учат

Если вы хотите освоить новую и перспективную профессию менеджера WB, то лучше заранее узнать, с чем предстоит столкнуться (спойлер: со всем, чем угодно). 

Задачи менеджера ВБ

1. Брать на себя ответственность. Селлер может передать полное управление магазином, сделав вас практически партнёром по бизнесу, а может делегировать конкретную рутину. В этой работе ценится усидчивость, умение брать на себя ответственность и принимать решения. 

2. Понимать графики и отчёты. Потребуется каждый день иметь дело с таблицами и графиками. Для этого придётся подружиться с аналитикой. Но это не так страшно, даже если вы считаете себя гуманитарием и никогда раньше не работали с цифрами. Главное — чтобы графики и отчёты были понятными и наглядными. В сервисе Moneyplace они именно такие. Легко сможет разобраться даже тот, кто далёк от аналитики. 

3. Контролировать процессы. Набравшись опыта, вы можете стать незаменимым сотрудником и правой рукой селлера. Будете помогать предпринимателю не утонуть в море рутины. Возьмёте на себя настройку и контроль бизнес-процессов и, конечно же, вашей главной целью станет работа над увеличением выручки магазина.

Вот основные задачи, которые входят в обязанности менеджера Вайлдберриз:

• поиск новых поставщиков;
• SEO-оптимизация описания в карточках;
• анализ конкурентов;
• контроль поставок;
• продвижение карточек товаров;
• работа с отзывами клиентов.

Это лишь базовые функции помощника на Wildberries. Список может быть гораздо шире. Будьте готовы к тому, что вам придётся находить подрядчиков и контролировать их работу. Заданием может стать поиск фотографа для предметной или модельная съёмка товаров. Если вы не сильны в дизайне, то качественную инфографику тоже придётся делегировать. Также селлер может попросить вас подобрать блогеров для продвижения карточки товаров в социальных сетях.

Чаще всего обязанности менеджера Валберис распределяются так:

• 30% времени уходит на работу с товаром (оформление карточек, логистика, упаковка, отчётность);
• 70% тратится на участие в акциях, управление трафиком и оптимизацию карточек. 

Как стать менеджером Вайлдберриз

Сегодня есть множество курсов — как от обычных менеджеров по маркетплейсам с хорошим опытом, так и от серьёзных игроков на рынке онлайн-образования, таких как Нетология или Skillbox. За 3–6-месячный курс по базовым навыкам менеджера маркетплейса нужно заплатить от 54 000 рублей.

В программе обучения:

• Организация процессов на маркетплейсах 
• Работа с контентом 
• Базовая аналитика 
• Экономика выхода на маркетплейсы
• Работа с кабинетом и карточками товара
• Продвижение на маркетплейсах
• Рекламные инструменты и стратегия
• Управление командой и бюджетом
• Работа с поставщиками

Но выучиться на менеджера Wildberries можно и бесплатно через федеральный проект «Содействие занятости». Государство даёт возможность однократно пройти курсы по маркетплейсам конкретным категориям населения:

• лица, состоящие на учёте в службе занятости;
• лица до 35 лет, находящиеся под риском увольнения;
• женщины в декретном отпуске;
• лица до 35 лет, получившие высшее образование и не нашедшие вакансий по своей специальности в течение 4-х месяцев и более;
• лица в возрасте 50 лет и старше;
• безработные женщины, имеющие детей в возрасте до 7 лет.

В большинстве случаев после окончания хороших курсов вы получите диплом государственного образца. Но при трудоустройстве большую роль сыграет не сам факт образования, а то, как быстро вы сможете вникнуть в нюансы работы и какие результаты покажете.

Как составить продающее резюме менеджера Wildberries

Хорошо составленное резюме менеджера Wildberries – ваш пропуск в интересную и доходную профессию. Это ваша визитка и самопрезентация, вот почему резюме должно с первых секунд цеплять потенциального работодателя или сотрудника кадровой службы. 

Советы по оформлению резюме

• Укажите должность, на которую претендуете. Написав конкретно: менеджер Wildberries, вы сэкономите и своё время, и время потенциального работодателя. Ему будет проще заметить вашу анкету, а вы избавите себя от неподходящих предложений.
• Поставьте привлекательное фото. Анкета с фотографией в деловом стиле выгодно отличит вас на фоне многочисленных конкурентов. 
• Указывайте желаемую зарплату, если у вас есть опыт. Когда вы можете дать нанимателю конкретный результат, вы можете оценить свои услуги. Поступайте так в случае, когда у вас есть реальные кейсы, доказывающие вашу эффективность. Но если вы новичок, не указывайте желаемый доход, обсудите конкретные цифры на собеседовании.
• Опыт работы – один из важных пунктов в резюме. Если вы только ищете вакансии, опишите, какое обучение прошли. Адаптируйте предыдущий опыт работы под новую специальность
• Укажите навыки, которые помогают вам достигать результата. Например, умение работать с таблицами, опыт телефонных переговоров, знание алгоритмов Wildberries, умение настраивать внешнюю рекламу и так далее.
• Пропишите личные качества. Мягкие скиллы играют большую роль в профессии менеджера маркетплейса. Можно указать доброжелательность, умение работать в команде и брать ответственность за результат.
• Добавьте портфолио. Если вы только закончили курсы, можно заполнить портфолио работами, которые вы выполняли в ходе учёбы. Главное, чтобы в нём отображались конкретные результаты, к которым вы смогли прийти. Можно описать свой опыт в виде кейса: к какой цели вы двигались, как решали трудности в работе и чего достигли в итоге.
• Следите за объёмом. В идеале резюме менеджера Wildberries должно умещаться на одном, максимум на двух листах. Иначе работодатель не захочет вникать, упустит важные детали и сделает выбор в пользу другого кандидата. Опускайте лишние детали, о которых можете рассказать на собеседовании, но акцентируйтесь на своих сильных сторонах.

Хорошая идея – добавить к резюме сопроводительное письмо. В свободной, но небанальной форме расскажите, чем привлекла вакансия и в чём состоит выгода сотрудничества именно с вами. 

Вот пример хорошего резюме с сайта hh.ru.

Основные ошибки при составлении резюме

Перечислим основные грубые ошибки, из-за которых ваше резюме не заметят или откажут в собеседовании:

• Отсутствие структуры. Если в вашем резюме вся информация хаотична, важные данные идут вперемешку с фактами биографии, не относящимися к будущей работе, работодатель не захочет вникать в суть текста.
• Повышенный оклад. Указывайте точные цифры желаемой оплаты труда в случае, если вы уже получали такую зарплату, она в рынке и релевантна вашим навыкам.
• Лишняя информация. Иногда новички сообщают в резюме слишком много ненужных сведений. Часть из них бесполезна для рекрутера, а часть может сработать против вас. Сообщайте главное, а детали всегда можно рассказать на собеседовании.
• Банальные фразы. Представьте, работодатель в поиске квалифицированного сотрудника просматривает десятки анкет. И в большинстве из них встречаются одни и те же фразы и обороты, например, ответственность, стрессоустойчивость и так далее. Выражения, которые ничем не подкреплены, только отвлекают от сути и никак не помогут в поиске работы.
• Ошибки в правописании. Плохое знание базовых правил русского языка производит не самое лучшее впечатление о вас, как о соискатели. Менеджеру маркетплейсов много времени приходится уделять именно письменной коммуникации и если вы не уверены в знании пунктуации и орфографии, проверяйте свои тексты в любых бесплатных сервисах.
• Плохая подготовка к собеседованию. Даже самое хорошее резюме не повод для трудоустройства. Всё решается на личном интервью. Не стоит опаздывать на встречу, а перед ней обязательно проверьте техническую исправность всех устройств, пройдитесь по основным пунктам своих компетенций и оденьтесь в деловом виде.

Где найти работу менеджеру Wildberries 

Найти подходящую вакансию менеджера маркетплейса можно найти на любых ресурсах поиска работы.

Самые популярные каналы для поиска работы: 

• Тематические сайты: hh.ru, zarplata.ru, avito.ru, superjob.ru careerist.ru
• Биржи трудоустройства: kadrof.ru, youdo.com, kwork.ru
• Группы в популярных соцсетях, например, ВКонтакте
• Тематические чаты и каналы в Telegram

Также обязательно расскажите о том, что ищите работу в своих соцсетях. Часто первые предложения о сотрудничестве приходят от знакомых или бывших коллег.

Как обойти конкурентов и построить карьеру

Да, профессия менеджера маркетплейса сейчас очень востребована, но и конкуренция на стартовые позиции в сфере большая. Многие новички, окончившие курсы, рассылают селлерам свои резюме и отклики. Как повысить свою ценность в глазах работодателя и заставить его сделать выбор в вашу пользу?

1. Находить прибыльные товары. Представьте, что вы сможете заказывать самые прибыльные товары и распределять их по складам так, что всё будут скупать. Вы сможете точно расчитывать unit-экономику и формировать хайповую ассортиментную матрицу. Кстати, в Moneyplace есть уникальная опция — Автопоиск перспективных ниш. Нейросеть сравнивает десятки параметров и делает прогноз по шкале от 1 до 15, насколько перспективна та или иная ниша, стоит ли сейчас в неё заходить. 

2. Грамотно продвигать карточки. Если после вашей оптимизации карточки будут взлетать в ТОП — вы станете по-настоящему ценным специалистам, и любой селлер будет готов щедро платить вам. 

3. Разобраться в аналитике. Если вы разберётесь во внешней и внутренней аналитике Wildberries и освоите полезные инструменты для роста дохода, то ваша ценность в глазах селлера возрастёт. Вы станете помощником, который не только экономит время, но и помогает зарабатывать. В таком формате менеджеры на Wildberries переходят на схему оплаты: оклад + KPI. Оклад выплачивают за рутину, а бонусы — за увеличение прибыли в процентном соотношении.

Именно аналитика маркетплейсов открывает серьезные перспективы в профессии менеджера Wildberries. Селлеры готовы платить от 150 000 рублей в месяц человеку, который помогает заработать миллионы. 

Глубокие компетенции в аналитике позволят расти дальше. Менеджер маркетплейсов Вайлдберриз, знающий, как управлять ключевыми показателями, может за деньги выполнять аудит магазинов, выводить в прибыль при минусовом балансе и даже запустить индивидуальные обучающие консультации. А в будущем — даже собрать команду и создать собственное агентство по продвижению на Wildberries.

Чтобы разобраться в статистике и метриках вам потребуется точный сервис аналитики, такой как Moneyplace. В нём собраны самые актуальные и эффективные инструменты для селлеров и менеджеров на Wildberries. Вы сможете легко выстраивать и контролировать все бизнес-процессы в магазине. Информация даётся просто и понятно. В личном кабинете есть удобный дашборд, через который легко мониторить малейшие колебания ключевых показателей:

В сервисе можно: 

• Находить прибыльные товары. Разными способами: при помощи нейросети, которая находит самые перспективные ниши, при помощи аналитики и сравнения товаров, а также через ABC-анализ ассортиментной матрицы.
• Планировать поставки. Сервис сам рассчитает, когда пора делать закупки и в каком объёме, на какой склад поставить больше товара, а на какой меньше. Нейросеть прогнозирует повышение или понижение спроса на товар.
• Анализировать конкурентов. Изучив чужой опыт, вы сможете построить собственные уникальные стратегии.   
• Строить гипотезы. Специальный инструмент позволит легко отслеживать результат по каждой гипотезе и делать выводы, брать её в работу или нет.
• Автоматизировать рутину. Например, управлять отзывами и отвечать покупателям в автоматическом режиме. 
• Оптимизировать и продвигать карточки товаров. SEO остаётся эффективным методом органического роста, помогает выделиться на фоне соперников и приводит новую аудиторию. В сервисе можно оптимизировать описания товара, даже если вы раньше никогда не собирали семантику. 

Подведём итоги

Wildberries остаётся маркетплейсом №1 и продолжает наращивать мощности. Кроме селлеров здесь могут построить карьеру и специалисты по продвижению бизнеса в сфере e-com — менеджеры Wildberries. Обучиться новой профессии можно на онлайн-курсах и даже за счёт государства. 

Зарплаты помощников начинаются от 15 000 рублей за рутинные задачи, но сумму можно увеличить, если работать сразу с несколькими магазинами. Продавцы готовы платить трехзначные суммы от 150 000 рублей, если вы не просто экономите их время, но и способны увеличить обороты продаж и маржинальность бизнеса. 

Чтобы стать таким специалистом, придётся глубоко разобраться в аналитике маркетплейсов. Проще всего — воспользоваться интуитивно понятным сервисом Moneyplace, где собрано всё, что нужно для прибыльного ведения магазина на Wildberries.