Как настроить продажу товаров с Ozon через Магазин ВКонтакте

Ozon расширил возможности для продавцов и сделал интеграцию с крупнейшей отечественной соцсетью ВКонтакте. Теперь все товары можно автоматически размещать на двух площадках, повышая охваты и привлекая покупателей. Услуга доступна для селлеров, которые хранят товары на складах маркетплейса.

В чём суть интеграции Ozon и ВКонтакте и как она работает

Всё устроено достаточно просто и удобно для всех участников процесса. В соцсети ВК вы заводите страничку с подробным описанием товаров и их демонстрацией. Создаёте эдакую витрину. Карточки с товарами будут отображаться в общей ленте пользователей и по клику они смогут попадать на страницу. 

Но при оформлении заказа пользователей будет перебрасывать на вашу карточку уже на Ozon. Таким образом, покупатель и будет оформлять заказ, выбирать удобный ПВЗ и делать оплату не покидая социальную сеть.

Когда покупатель совершает покупку через ВКонтакте, то вы видите это в личном кабинете Ozon Seller. При этом вам не нужно будет ничего доплачивать соцсети.

Кроме рекламного кабинета VK ADS, есть возможность использовать напрямую рекламную платформу VK AdBlogger для интеграции с блогерами или функция внешнего продвижения в кабинете селлера Ozоn (https://seller.ozon.ru/app/advertisement/product/external-promo).

Зачем размещать ВКонтакте товары с Ozon 

Для ведения бизнеса ВКонтакте существую бизнес-сообщества, через которые предприниматели продают свои услуги или товары. Ежедневный трафик таких страниц насчитывает совокупно до 35 млн просмотров. И среди них вполне может оказаться ваша целевая аудитория. Кроме того, ваши товары таргетируются на определённых пользователей, подходящих под портрет ваших потенциальных клиентов.

Помимо демонстрации товаров вы можете использовать все возможности площадки. Например, делать видео распаковок, записывать шортсы, писать обзорные статьи. Добавьте сюда разные активности: конкурсы, опросы, голосования. Эти инструменты помогают вовлекать клиентов в ваш магазин, прокачивать его узнаваемость и формировать лояльность к бренду.

Карточки для соцсети не нужно создавать отдельно – благодаря синхронизации магазина Ozon с ВКонтакте они будут дублироваться автоматически. А когда вы будете их корректировать, то изменения появятся и в соцсети без вашего вмешательства.

Преимущества интеграции ВКонтакте и Ozon для продавцов

Перечислим главные преимущества новых возможностей интеграции товаров с Озон на ВКонтакте:

• Выход на огромную активную аудиторию социальной сети
• Доступ к вовлекающим маркетинговым инструментам
• Синхронизация и автоматизация процессов
• Новый канал трафика бесплатен для селлеров с Ozon

Согласитесь, нет поводов для того, чтобы проигнорировать эту новость и создать страничку ВК.

Как продвигать товары ВКонтакте

Для продажи товаров Озон через Магазин ВКонтакте применяйте принципы ведения социальной сети. Демонстрируйте «изнанку» бизнеса, будьте открыты для общения с аудиторией, миксуйте разные типы контента.

Рассказывайте о новостях в магазине: какие появились новинки, в чём их особенность. Также можно делиться личными историями, если это соответствует философии вашего бренда. Качественный контент, подробные отзывы о товарах и искреннее общение с покупателями принесут вам рост продаж.

Интеграция между ВКонтакте и Ozon выводит шоппинг на новый уровень. Теперь покупатели могут совершать покупки, просматривая контент в любимой соцсети и забирать их в ПВЗ у дома, а вы получаете новые возможности для привлечения трафика.

Как подготовиться к запуску рекламы ВКонтакте

Эксперты сервиса аналитики маркетплейсов Moneyplace разработали пошаговый алгоритм подготовки к продвижению. Следуйте ему, чтобы избежать частых ошибок.

Шаг 1. Выбор товара для продвижения

Прежде чем начать рекламироваться на платформе ВК, вы должны понимать, какие товары хорошо продаются в соцсети.

Это товары широкого спроса (одежда, обувь, сумки и т.п.), сезонные товары для дачи, гаджеты и электроника, косметика, зоотовары, декор и интерьерные аксессуары, автомобильная тематика.

Выбирайте для первых рекламных кампаний более популярные товары из ассортимента вашего магазина Ozon. Но помните, что во ВКонтакте аудитория более холодная и для принятия решения о покупке ей нужно больше времени. В то время как на Озон человек уже приходит с определенным запросом.

Шаг 2. Создание продающего контента

Уделите внимание дизайну сообщества Вконтакте, его описанию, продающим постам с цепляющими текстами и выгодными предложениями.

В сообществе должны быть размещены видеообзоры товара и отзывы покупателей.

В раздел «Товары» добавьте каталог товаров из вашего магазина на OZON. Инфографика карточек должна быть качественной.

Чтобы подключить витрину товаров в кабинете селлера, перейдите в кабинет селлера Озон, выберите меню «Товары», раздел «Приложения» пункт «Вконтакте».

Далее создайте сообщество вашего магазина или подключите существующее. Настройка интеграции интуитивно понятна и не должна вызвать затруднений.

Подробные инструкции находятся в кабинете селлера Озон по ссылке

Карточки перенесутся в том же виде, в котором они сохранены на Ozon.

• Чтобы карточка перенеслась, товар должен быть в наличии и продаваться по схемам FBS или FBO.
• Будет перенесено до 20 тысяч карточек  в статусах «В продаже» и «Готовы к продажам». Если  позиций больше, подключить витрину ВКонтакте не получится. Выбрать конкретные карточки для переноса нельзя.

Важно: используйте VK ID при создании сообщества, привязанный к тому номеру телефона, который вы будете использовать при создании рекламного кабинета. Вот так будет выглядеть сообщество после интеграции с витриной.

Обложку и аватарку вы можете изменить на свой вкус, если сообщество не было создано и оформлено ранее.

Шаг 3. Создание рекламного кабинета VK ADS

Чтобы создать рекламный кабинет на платформе ВКонтакте, перейдите по ссылке: https://ads.vk.com/

Нажмите кнопку «Регистрация» для создания рекламного кабинета VK ADS

Далее укажите тот профиль ВК(VK ID) под которым вы создавали сообщество с витриной товаров.

Дайте необходимые разрешения:

Далее нажмите кнопку «Создать новый кабинет».

Выберите тип аккаунта – Рекламодатель и юридический статус-« Юридическое лицо» (физическое лицо выберите в том случае, если вы самозанятый). Укажите электронную почту, на которую будут приходить уведомления из рекламного кабинета.

Заполните юридическую информацию для соблюдения закона о маркировке рекламы. И можете приступать к созданию своей первой рекламной кампании.

Шаг 4. Выберите варианты рекламных кампаний

Ну что ж, кабинет создан, теперь можете приступить непосредственно к настройке рекламных кампаний. Рекомендуется использовать следующие форматы:

• Реклама каталога товаров
• Реклама поста со стены сообщества
• Рекламное объявление, которое ведет на карточку товара на Ozon (реклама сайта)

Настройка рекламной кампании ВК

Для создания рекламной кампании перейдите в кабинет VK ADS, выберите раздел «Кампании» в меню слева, а затем нажмите кнопку «Создать».

Далее выберите формат рекламы:

1. Выбор формата рекламы

Начнём с «Каталога товаров»
При нажатии панели «Каталог товаров» , внизу экрана появится список рекламируемых объектов. Нажмите «Магазин на маркетплейсе».

После нажатия на поле «Выберите из списка», добавьте ссылку на свой магазин на Озоне и API ключ во всплывающем окне.

API ключ создайте в настройках кабинета селлера Ozon по ссылке https://seller.ozon.ru/app/settings/api-keys с помощью кнопки «Сгенерировать ключ».
Выберите тип токена «Product read only».

Далее скопируйте созданный API ключ, вернитесь в кабинет VK ADS, добавьте ключ для создания каталога товаров  в рекламном кабинете в строку API key. Нажмите «Создать каталог».

Когда каталог загрузится, внизу экрана появится поле как на скрине ниже. Приступайте к настройке рекламных объявлений.

Выберите тип кампании «Привлечение потенциальных клиентов»

(Настройку «динамический ретаргетинг» используйте, когда наберете не менее 1000 кликов на объявления)

Настройте целевое действие — «Клики по рекламе».

(«Показы» выбирайте в том случае, если хотите ознакомить с вашим товаром наибольшее количество аудитории, но не ожидайте, что будут переходы по рекламе)

Стратегия ставок: минимальная цена.

Бюджет укажите минимальный на тестовый период 500-1000 рублей(далее если вас устроит  результат рекламной кампании, бюджет можно увеличить)

Оптимизацию бюджета на тестовом периоде лучше отключить(рычажок влево), чтобы понять какие аудитории сработают лучше.

2. Настройка аудитории

Определите, какие товары вы будете рекламировать. Все из каталога или только определенные?

С помощью кнопочки «+» отфильтруйте товары для рекламы, если это необходимо.

Перейдите к выбору продвигаемых товаров.

После выбора из каталога товаров для продвижения, нажмите «Сохранить»

Настройте регион показа рекламных объявлений в соответствующем разделе. И укажите пол и возраст пользователей, которым будет показана реклама в ВК.

В разделе интересы и поведение аудитории выберите необходимую настройку. Используйте для каждой группы объявлений только 1 вид настройки.

• Интересовались тематикой (это то, чем интересовались пользователи в ВК в последнее время).
• Вводили поисковые запросы (Ключевые слова).
• Подписчики сообществ ( с целевой аудиторией).
• Слушатели музыкантов (используйте эту настройку, если продаете фанатские товары, например).

2.1. Интересовались тематикой

Для магазина освещения, который используется в данном гайде, был выбран интерес- Освещение.

В вашем случае это могут быть интересы, которые соответствуют потребностям целевой аудитории рекламируемого товара. Рекомендуется изучить весь список предлагаемых ВКонтакте интересов в выпадающем окне  и подобрать наиболее релевантные.

2.2 Разберем настройку «Вводили поисковые запросы»

Используйте те слова и фразы, с помощью которых ищут товар:

Подобрав ключевые фразы, выберите период поиска.

Чем меньше период поиска, тем более актуально будет ваше предложение. Обращайте внимание на размер аудитории в правой части экрана. Аудитория не должна быть слишком маленькой или слишком широкой.

Если у размера аудитории появилась галочка в зеленом кружочке, значит размер аудитории для рекламы адекватный.

Чтобы увеличить или уменьшить аудиторию поиграйте с настройками возраста и геоположения.

Чтобы сохранить настройку ключевых фраз, не забудьте нажать «Создать аудиторию». Подборка ключей будет добавлена в раздел «Аудитории».

2.3. Подписчики сообществ

Найдите сообщества ВК, где находятся потенциальные покупатели рекламируемого товара. Это могут быть сообщества конкурентов, продающие аналогичный товар, или сообщества людей, которым гипотетически может быть интересно ваше предложение.

На примере магазина освещения:

Это сообщества,  в которых продают электротовары или сообщества, где люди общаются на тему дизайна и ремонта.

Найдите сообщества через поиск в настройках объявления, или используйте парсеры ТаргетХантер или Церебро.  Проверяйте, чтобы группы были активными, а не заброшенными.

После выбора сообществ не забудьте нажать «Создать аудиторию», чтобы сохранить настройки.

2.4. Слушатели музыкантов

Настройка, которую используют редко, но может подойти под вашу нишу. Если, например, продаете футболки с изображением звездного деятеля или другую фанатскую атрибутику. Выберите музыканта и нажмите «Создать аудиторию». Сохраненная аудитория будет добавлена в поле Аудитории ниже.

3. Параметры URL

Utm-метки понадобятся, чтобы в дальнейшем отслеживать эффективность рекламных объявлений. Используйте пункт «Добавлять UTM-метки вручную».

Создать utm можно по ссылке в кабинете селлера https://seller.ozon.ru/app/advertisement/vendor-traffic/create-links.

Анализировать эффективность внешнего трафика можно в кабинет селлера по ссылке https://seller.ozon.ru/app/advertisement/vendor-traffic.

4. Места размещения рекламы

Места размещения рекламы — это те сайты и сервисы, где будет транслироваться рекламное объявление.

При первичной настройке рекламных объявлений не рекомендуется использовать настройку «Автоматический выбор мест размещения» .

Настройте места показа как на скрине ниже. Лента «Одноклассники» и лента «Вконтакте». Но в дальнейшем с этой настройкой можете поэкспериментировать.

Настройка аудитории завершена, нажимайте кнопку «Продолжить».

5. Создание объявления

При создании объявления измените «Логотип». Выбирайте логотип компании или изображение товара. Придумайте заголовок до 25 символов. Он должен лаконично дать аудитории понимание о товаре. Заполните поле «Описание для карусели» – текст будет отражаться над витриной товаров в рекламном объявлении (до 50 знаков).

«Описание для баннера»:

Подтягиваются данные из каталога. С помощью кнопки {+} можете подтянуть параметры каталога. Не загромождайте описание лишней информацией.

Далее добавьте «длинное описание», внесите в поле информацию о действующих акциях, скидках, УТП или промокод. Не забудьте про призыв к действию.

Пример призыва: нажмите «В магазин», чтобы приступить к покупкам!

Сохраните настройку «Описание карточки» по умолчанию: Новая и старая цена.

Нажмите «Опубликовать» и рекламное объявление уйдет на модерацию. После модерации отслеживайте эффективность рекламы в кабинете VK ADS и в кабинете селлера ОЗОН.

Вы можете сохранить черновик, если объявление не готово к публикации и позже продолжить редактирование черновика.

Реклама поста со стены сообщества

Для запуска данного формата на стене сообщества(где вы ранее размещали витрину из ОЗОН) создайте пост для продвижения. Отметьте в публикации товары и добавьте кнопку со ссылкой на каталог.  В пост может быть добавлена как статичная картинка, так и видеообзор. В текстовой части разместите информацию о товарах, акциях или ваше УТП.

Вернитесь в кабинет VK ADS (https://ads.vk.com/hq/overview), и создайте новую кампанию вручную.

Выберите плашку «Вконтакте, OK. Mini Apps, Дзен», нажмите кнопку «Сообщества, группа и профиль». Ниже в поле с выпадающим списком найдите сообщество, в котором размещен пост для продвижения.

Целевое действие укажите «Продвижение поста».

Оптимизацию бюджета отключите, и переходите к следующему этапу настройки. Он будет аналогичен этапам выбора аудитории из пункта 2. Стратегия ставок — Минимальная цена, Бюджет- 500 руб. 

Для данного формата в качестве примера выбрана настройка аудитории по ключевым словам(вводили поисковые запросы). Вы можете выбрать любую из рассмотренных в п 2.

Когда завершите настройку аудитории, нажмите «Продолжить»

Переходим к этапу создания объявления. Доступные для продвижения посты из сообщества будут отображены слева. Если в посте будут использованы эмодзи,  продвижения будет невозможно. Выберите пост и нажмите «Опубликовать» (или сохраните черновик).

Подобный формат рекламы работает больше на узнаваемость бренда. Поэтому не стоит ожидать прорывных продаж после запуска объявления.

Реклама сайта( карточки товара)

Следующий формат рекламы, который подойдет селлеру, это сайт (переходы  на сайт).

С помощью данного формата рекламы можно вести аудиторию сразу на карточку товара Озон. Для этого скопируйте ссылку из строки браузера, перейдя на карточку товара в магазине на маркетплейсе. Вставьте ссылку в поле «Рекламируемый сайт»  в настройках рекламной кампании ВК

Целевое действие выбирайте «Клики по рекламе»:

Нажимайте «Продолжить» .

Чтобы настроить аудиторию для объявления, смотрите пункт 2.

Укажите географию показов, пол  и возраст целевой аудитории. Далее перейдите к интересам.

В качестве примера выбрана аудитория подписчиков целевых сообществ ( рекламируемое сообщество в гайде продает товары из ниши освещения, поэтому выбрано сообщество конкурентов).

При выборе сообщества  не забудьте нажать «Создать аудиторию». Сохраненные аудитории  можно использовать в дальнейшем для настройки других объявлений.

Не забудьте настроить utm-метки. Как это сделать —  разобрали в пункте 3.

Выберите места показа рекламы и нажимайте «Продолжить»

Приступим к созданию объявления. Для рекламы в формате «Сайт» необходимо подготовить креативы (текст объявления и картинки) заранее. Если это какой-то определенный товар, можно взять изображения из инфографики, видеообзор или видеоотзыв. Используйте баннеры, которые вызовут интерес к продвигаемому товару.

Установите логотип с помощью кнопки «Загрузить». Задайте «Заголовок», короткое описание и длинное описание. Придумайте текст рядом с кнопкой, это должен быть призыв к действию.

Ссылка на карточку товара на Озоне подтянется автоматически, если вы ее задали на старте создания рекламной кампании.

Картинку(видео) загрузите с помощью кнопки Загрузить или Медиатека в поле «Выберите или загрузите медиафайлы». Допустимые соотношения сторон картинки 1:1, 4:5, 16:9 или видео 1:1, 16:9, 9:16.

«Надпись на кнопке» под рекламным объявлением можете выбрать любую из выпадающего списка. В данном случае это кнопка «Заказать»

Поле «О рекламодателе» можно оставить пустым, если все данные о компании внесены в настройки рекламного кабинета при создании. Когда картинка и текст загружены в объявление нажмите «Опубликовать» и ваше объявление уйдет на модерацию.

Когда модерация будет завершена, появится график показов в столбце «Статус».

Ура, ваша реклама запущена.

Как анализировать рекламу ВК

Ведите аналитику в таблицах, учитывайте:

• затраты на рекламу,
• показы ,
• количество кликов и
• показатель кликабельности рекламного объявления ( CTR). Кликабельность выше 1% говорит о том, что вы попали в Целевую Аудиторию.
• Окупаемость маркетинговых вложений (ROMI)

В кабинете селлера ОЗОН в разделе «Внешняя аналитика» (пункт 3) отслеживайте покупки с utm меток, которые вы настроили для каждого объявления. Оценивайте окупаемость вложений и исходя из этого принимайте решение об увеличении(сокращении) затрат на рекламу ВК АДС.

Какие существуют ограничения при интеграции Ozon и ВКонтакте

Через ВК с Ozon вы сможете продавать товары, только если работаете по схеме FBO, так как будет происходить непосредственная продажа на ВКонтакте со склада Озон. Значит, товары должны быть в наличии на полках склада.

Также вы не сможете продавать запрещённые товары и товары, запрещённые к продаже в соцсети. К ним относятся:

• ветеринарные препараты,
• оружие,
• БАДы,
• медицинское оборудование,
• товары для взрослых.

Крупные селлеры пока что не могут воспользоваться интеграцией. Она доступна если число карточек в магазине не превышает 20 000 штук. 

Заключение

Настройка рекламы в VK Ads — это не финиш, а уверенный старт для привлечения новой аудитории на Ozon. Ключевой секрет успеха — это постоянный анализ и эксперименты.

Не бойтесь тестировать разные креативы, аудитории и форматы объявлений. Запустите кампанию по этой инструкции, отслеживайте первые результаты и постепенно оптимизируйте свой рекламный бюджет.

Начните уже сегодня, и ваши товары увидят тысячи новых потенциальных покупателей. Удачи в продвижении!