Как добавить сотрудника в Озон Селлер

Развитие магазина на Ozon рано или поздно потребует привлечения помощников. Селлеры делегируют ведение магазина управляющему, нанимают менеджеров, бухгалтеров и так далее. Маркетплейс позволяет работать в личном кабинете сразу нескольким пользователям, а для удобства и безопасности разграничивает их роли и возможности.

Роли и права сотрудников

Вы можете добавлять сотрудников в личный кабинет и давать им разные полномочия. Разграниченный функционал для ролей нужен для удобства работы, чтобы сотрудник не путался, а также для вашей безопасности. 

Какие роли доступны в личном кабинете Ozon Seller

Список сотрудников, которых вы можете добавить согласно функционалу Ozon выглядит так:

• Управляющий
• Администратор
• Менеджер по товарам
• Менеджер по финансам
• Менеджер по рекламе
• Менеджер по складам

Права доступа для каждой роли

Возможности каждой роли ограничены. Исключения составляют Управляющий и Администратор, они имеют доступ ко всем возможностям личного кабинета.

Роли остальных сотрудников магазина отражены в таблице:

Доступ к Ozon Seller для новых сотрудников может содержать в себе возможность просматривать определенные разделы, но без редактирования. Или же сама функция просмотра будет также ограничена в соответствии с должностной инструкцией. Управление правами, доступами и пользователями есть у Управляющего и Администратора.

Как создать учетную запись для сотрудника

Чтобы сотрудник получил доступ в личный кабинет и смог начать работу, вам необходимо выслать ему приглашение с ссылкой для активации, а перед этим произвести настройки доступа.

Редактирование данных сотрудника

Инструкция по добавлению сотрудников в Ozon Seller будет неполной без информации о внесении правок в функционал сотрудников. Рассмотрим, какие возможности существуют для этого.

Как изменить роль сотрудника в аккаунте Ozon

Мы рассмотрели, как пригласить сотрудника в Озон Селлер. Но чтобы поменять его роль, например, назначить менеджера по товарам менеджером по финансам, у человека, который будет редактировать доступ должен быть полный доступ. То есть, назначить роль может или Администратор, или Управляющий.

Что нужно сделать:

• В личном кабинете зайдите в «Настройки » → «Сотрудники»
• Через поиск по роли или имени найдите нужного сотрудника. Можно искать и по статусу.
• Нажмите на его роль → выберите новую роль и права доступа для сотрудника

Как обновить личные данные сотрудника

Иногда данные сотрудников могут меняться. Для удобства их меняют в личном кабинете, но сделать это могут лишь они сами.

Как поменять адрес электронной почты:

• Зайдите в «Настройки» → «Мои уведомления»
• Найдите блок «Email» → значок редактирования. Скорректируйте адрес электронной почты → «Сохранить»

Изменение почты не доступно для сотрудника с ролью Администратора. В этом случае придётся создавать новую учётную запись или же передавать свои права другому сотруднику.

Как поменять номер телефона в аккаунте Ozon:

• Зайдите в учётную запись → «Настройки»
• Справа будет блок «Перейти в профиль Ozon ID», кликните на него
• Возле номера телефона нажмите «Изменить» → введите проверочный код, который придёт на телефон
• Введите новый номер телефона и снова подтвердите его кодом из пуша

Как удалить сотрудника

Чтобы ограничить доступ сотруднику к личному кабинету продавца  платформы Ozon, сделайте так:

• Зайдите в «Настройки» → «Сотрудники»
• В списке найдите нужного сотрудника по имени или статусу
• Раскройте меню в строке сотрудника и выберите «Удалить пользователя» → нажмите «Подтвердить»

Теперь пользователя не будет доступа к внутренней информации из вашего магазина.

Управление приглашениями

Приглашениями можно управлять. Например, если вы выслали приглашение на одну роль, то можете её изменить. Или отменить доступ. Или же узнать, когда, кому и для чего были отправлены приглашения, а также их статус.

Как посмотреть историю приглашений

В личном кабинете в разделе «Настройки» встаньте на вкладку «История приглашений». Здесь вы можете посмотреть приглашения, которые отправляли вы или ваши сотрудники. Можно найти нужное по электронной почте или по имени. Также отправленное приглашение можно отфильтровать по роли.

В истории можно смотреть когда было отправлено приглашение, принято оно или ещё нет, на какую роль отправлялось приглашение и кто именно отправлял.

Как отозвать приглашение

Ссылка на доступ в личный кабинет действует 24 часа. За это время вы можете поменять своё решение и отозвать приглашение. Если за сутки сотрудник не успеет подтвердить приглашение в почте и окажется, что ссылка просрочена, то Администратор или Управляющий могут выслать новое приглашение.

Что нужно сделать для отмены приглашения:

• Зайдите в «Настройки» → Сотрудники
• Перейдите на вкладку «История приглашений»
• Нажмите «Отозвать действие» и подтвердите своё решение.

Добавление сотрудников в личный кабинет Ozon – удобное решение, которое поможет вам сформировать команду и делегировать часть задач. Таким образом, вы сможете сфокусироваться на стратегических вопросах и оптимизировать бизнес-процессы.