Доход ПВЗ Wildberries: сколько можно заработать владельцу и сотрудникам

Wildberries постоянно расширяет сеть ПВЗ, увеличивая зону покрытия. Год назад их было 33 000 в России, но почти каждый день открываются новые. У площадки нет франшизы Wildberries на пункты выдачи заказов, и стать партнёром известного бренда может каждый. За каждый выданный товар покупателю маркетплейс платит комиссию владельцу точки.

Сколько можно заработать на ПВЗ

Пункт выдачи заказов зарабатывает на процентах от стоимости выданных товаров. Чем больше посылок вы выдаёте, тем больше доход ПВЗ Wildberries.

Так можно выбирать локацию для расположения пункта выдачи заказов.

Какой доход у ПВЗ Wildberries будет в конце месяца, зависит от нескольких факторов:

• зона по тепловой карте Wildberries,
• тариф комиссии (повышенный, базовый или пониженный),
• общая стоимость выданных товаров,
• возвраты товаров,
• срок работы ПВЗ (новички имеют льготный период),
• рейтинг ПВЗ.

Размер тарифов связаны с зоной на карте, регионом и с конкуренцией. Чем меньше ПВЗ есть поблизости, тем больше вы сможете заработать.

Так, повышенный тариф в Москве составит 4,5%, а в Иркутске – 3,5%.

Посмотреть тепловую карту можно заранее: 

Новые владельцы ПВЗ получают доход и дополнительный буст от маркетплейса в виде повышенных процентов: +3% к базовому тарифу. Wildberries предлагает выплату на протяжении 3-х месяцев до 360 000 ₽ в зависимости от региона открытия точки. Также в подарок вы получите брендированную вывеску Wildberries, которая является неотъемлемой частью ПВЗ.

Формула дохода 

Не существует универсального расчёта прибыли для ПВЗ. У каждого селлера будет своя ситуация и свои метрики. Например, у собственника коммерческого помещения, желающего открыть ПВЗ или у точки в молодёжном ЖК с большой проходимостью условия могут быть более выигрышными.

Но всё же можно понять приблизительные доходы в месяц с помощью простой формулы:

товарооборот х комиссионные от Wildberries

Например, вы открыли ПВЗ и в первый месяц выдали товаров на 520 000 ₽. Как новичок вы получаете бонусную выплату 160 000 ₽. А так как ваш ПВЗ находится в фиолетовой зоне, то у вас высокий процент вознаграждения – 4%. Ваша выручка составит: (520 000 х 4%) + 160 000 ₽ = 180 800 ₽.

Учитывайте, что с этой суммы вам нужно будет заплатить аренду, налоги и зарплату сотрудникам.

Более точно рассчитать доходы можно в специальном калькуляторе Wildberries:

В первые месяцы работы доход ПВЗ, который зависит от суммы заказов, может быть очень скромным. Wildberries это понимает и поддерживает новичков. Но когда аудитория маркетплейса привыкнет к новому адресу получения товаров, и вы появитесь на картах города, прибыль может расти кратно от месяца к месяцу.

Хорошая идея – открыться за 2-3 месяца до начала сезона распродаж, например, в конце лета или перед Новым годом. За это время у вас появится постоянная аудитория, а поддержка маркетплейса позволит выдержать трудности запуска.

5 шагов для открытия ПВЗ

Посмотрим, что нужно учесть при открытии ПВЗ и из каких этапов состоит сама процедура.

Шаг 1. Регистрация юрлица

Управление пунктов выдачи заказов – это услуга, оказывать которую можно только в статусе юридического лица. Самозанятость для этого не подойдёт, так как вы будете посредником между покупателем и маркетплейсом. Вы можете открыть ИП или зарегистрировать ООО.

В качестве индивидуального предпринимателя вы можете работать по упрощенной схеме и платить всего 6% с доходов. Такая схема называется ИП на УСН. Но если хотите создавать ООО, то понадобиться уставной капитал, устав и хорошие знания бухучёта и отчётности.

Шаг 2. Регистрация в приложении WB

Для владельцев ПВЗ у Wildberries есть специальное бесплатное приложение – WB Point. Оно станет главным инструментом будущего владельца ПВЗ.

Через приложение вы сможете получить поддержку персонального менеджера, отслеживать свой рейтинг и отзывы. Там же будет вся информация о выдаче заказов и о возвратах покупателями. Время от времени Wildberries проводит бесплатное обучение сотрудников и владельцев ПВЗ. Всё это доступно в приложении. 

Для регистрации вам нужно будет указать контактную информацию, ИНН, банковские реквизиты и оплатить невозвратный гарантийный взнос в 10 000 ₽.

Шаг 3. Выбор помещения

Хоть открытие ПВЗ Wildberries не является франшизой, маркетплейс выдвигает определённые требования к размерам помещений.

Какое помещение подойдёт:

• площадь ПВЗ в городе-миллионники – не менее 70 кв.м,
• площадь ПВЗ в регионах – не менее 50 кв. м,
• площадь складского помещения – не менее 30 кв.м,
• только первый этаж здания на первой линии доступности,
• возможность установки световой брендированной вывески,
• отдельный вход (совместный коридор с другими организациями не допускается),
• пандус для маломобильных категорий граждан при наличии крыльца с лестницей более 3-х ступеней.

Когда вы нашли подходящее помещение, подробно его сфотографируйте и запишите видеообзор при дневном и ночном освещении. И отправьте всё на проверку через приложение. Остаётся набраться терпения – проверка на соответствие требованиям маркетплейса занимает до 7-ми дней.

Шаг 4. Ремонт помещения и необходимое оборудование

По требованиям Wildberries, готовый ПВЗ должен быть оснащён конкретным набором мебели и аксессуарами:

• минимум 2 примерочных со шторами,
• коврики,
• пуфы,
• зеркала,
• стойка сотрудника,
• стеллажи для хранения товаров,
• 2 фирменные вывески: наружная и внутренняя на выкрашенной стене,
• режимник с подсветкой с расписанием работы,
• видеонаблюдение,
• лавочки,
• корзины для мусора.

Расходы за стоимость вывески можно вернуть, после отправки фото с её установкой. А на остальной мебели тоже можно сэкономить, если покупать её с рук. Подобные объявления можно найти на Avito.ru:

Шаг 5. Активация ПВЗ

Когда вы выполнили все условия Wildberries, вам остаётся принять оферту и нажать «Активировать». Бумажный договор между Wildberries и владельцем ПВЗ подписывать не нужно.  Его заменяет «Оферта об оказании услуг по доставке отправлений физическим лицам». Кстати, в отличии от оферты селлера, оферта ПВЗ в открытом и доступе на сайте.

Штрафы на ПВЗ

Wildberries пристально следит за качеством оказываемых услуг – доставка товаров должна быть вовремя и у покупателей должна быть возможность быстро их вернуть, если вещи не подошли.

За несвоевременную приёмку груза или выдачу товара маркетплейс штрафует владельца ПВЗ. Внезапные дополнительные расходы возникнут за несвоевременную передачу информации о движении товара и за любые нарушения условий сотрудничества.

Например, по условиям оферты у курьера должен быть доступ к ПВЗ 24/7. Если он не сможет вовремя выгрузить товары, ПВЗ получит штраф от 4 000 до 6 000 ₽. Аналогичную сумму придётся заплатить, если в часы работы ПВЗ будет закрыт.

По запросу маркетплейса ПВЗ обязан предоставлять записи с системы видеонаблюдения. На то, чтобы их отправить, у сотрудников есть 6 часов. Иначе – штраф до 100 000 ₽.

За невыдачу брендированного пакета по просьбе покупателя, точку выдачи товаров оштрафуют на 50 000 ₽ в первый раз и на 200 000 ₽ во второй и последующие.

Грязные, захламлённые ПВЗ тоже могут оштрафовать. Помещение должно соответствовать требованиям: быть чистым, светлым и вентилируемым. Размер штрафа за несоответствие – 10 000 ₽.

Запрещена на ПВЗ любая реклама чужих товаров и услуг кроме Wildberries. В случае обнаружения несоответствия оштрафуют на 50 000 ₽.

Как увеличить прибыльность ПВЗ

Растущий интерес покупателей к Wildberries приводит к конкуренции между ПВЗ. Правила не запрещают открывать несколько пунктов в одной зоне, а значит, часть покупателей может уйти на новый адрес. Снизится трафик – снизится и размер выручки. 

Что можно предпринять:

Будьте клиентоориентированными. Золотое правило любого бизнеса. Постарайтесь, чтобы ваша точка была комфортным местом с  дружелюбной атмосферой для получения заказов. Хамство и пренебрежение запрещены.

Работайте над рейтингом ПВЗ. Эта рекомендация вытекает из предыдущей. Пункты с высокими оценками получают дополнительные бонусы от WB, так что старайтесь получать только хорошие отзывы. Кстати, если большая часть ваших клиентов будет недовольна работой, вас могут заблокировать в системе.

Поставьте электронный замок. Вам не придётся платить за ночные смены сотруднику, если курьер всегда будет иметь доступ в ПВЗ. Благодаря электронному замку вы будете получать посылки для выдачи даже ночью.

Разместите экобокс. Wildberries запустил новый сервис для клиентов – боксы для утилизации ненужных вещей «Не просто вещь». ПВЗ, в которых установлены экобоксы получают лояльность от маркетплейса. Клиенты получают возможность экологично избавиться от лишних вещей, а вы – бонусы, среди которых:

• наборы бытовой химии для уборки на ПВЗ,
• повышение рейтинга,
• премирование за высокую оценку покупателей.

Продвигайтесь. После принятия оферты маркетплейс сам расскажет покупателям о новом адресе пункта выдачи. А вы можете дополнительно разместить информацию в чатах вашего города, на картах или тематических сайтах.

По специальному шаблону вы можете напечатать рекламные листовки и распространять их через партнёров.

Подведём итог

ПВЗ Wildberries может приносить хорошие деньги или стать дополнительным заработком. И хотя напрямую влиять на чистый доход не получится, можно заранее найти место с высокой проходимостью, например, в новом микрорайоне, предоставив покупателям возможность забирать товары в шаговой доступности. 

Вы можете заранее найти хорошие места с помощью тепловой карты локаций и изучить оферту. Главное – выбрать подходящее помещение и подготовить его в чётком соответствии с требованиями маркетплейса. На регистрацию ПВЗ у вас уйдёт несколько минут в специальном мобильном приложении. Основное требование для регистрации точки – статус юрлица (ИП или ООО).

Первое время Wildberries поддерживает новичков. У вас будет повышенный тариф комиссионных выплат от стоимости выданных товаров, компенсация за вывеску и три месяца субсидии.

Как и любой бизнес, ПВЗ нуждается в развитии и продвижении. Клиентоориентированность, простая реклама и комфортные условия выдачи товаров помогут привлечь поклонников Wildberries на ваш адрес.