Маркетплейсы – отличная площадка для продвижения. Но продавцов там так много, что каждый из них использует все доступные средства, даже если они выходят за рамки честной конкуренции. Одни завоёвывают аудиторию с помощью демпинга, другие – за счёт регулярного проведения акций, третьи предпочитают играть по правилам и делают ставку на скорость доставки и предоставление комфортного сервиса… Вариантов много.
Не стоит забывать, что любой продавец может попасть под санкции, если использует методы нечестной борьбы с конкурентами. В этой статье мы расскажем, как выделить свой товар на маркетплейсах с максимальной выгодой и минимальными рисками.
Совет 1: Собирайте честные и разнообразные отзывы
Качество и количество отзывов напрямую влияет на позицию карточки в поисковой выдаче.. Но это не значит, что стоит бежать и оставлять самому себе десятки положительных отзывов стиле «лучший товар, 10/10, всем рекомендую». Алгоритм любого маркетплейса достаточно лего определяет искусственную активность, а возможные последствия принесут вам куда больше проблем, чем выгода от повышения рейтинга.
Чтобы пометки о накрученных отзывах не обрушили ваш рейтинг, действуйте честно. Это проще, чем кажется на первый взгляд! Предлагайте покупателям скидки или небольшие подарки, стимулируя их оставлять комментарии. Или присоединитесь к бонусным программам от маркетплейсов. Да, придётся заплатить комиссию, зато алгоритмы, которые противостоят искусственной активности, вам будут не страшны.
Отзывы – это самый простой ответ на вопрос «как обойти конкурентов на Озон или Wildberries». Товары с хорошим рейтингом не только чаще показываются посетителям, но и индексируются в поисковиках. Кроме того, хорошие отклики влияют на принятие решения о покупке, так что пренебрегать ими не стоит в любом случае.
Совет 2: Проводите грамотную работу с ценами
Продвижение карточек с низким прайсом – один из самых простых способов получить больше просмотров. Поэтому продавцы, которые ищут как выделить свои товары на Вайлдбериз или Озон, прибегают к резкому снижению цены. Но такая стратегия легко может оказаться провальной. Мало того, что она даёт краткосрочный эффект, так ещё и усложняет вам жизнь в дальнейшем.
Алгоритмы фиксируют каждое изменение стоимости. Если по завершении акции вы резко поднимете цену обратно или повысите, то показатели сильно снизятся. Чтобы этого не произошло, нужно использовать правильные стратегии работы с ценами.
Акции должны быть частью вашего продвижения, а не основой всего. Участвуйте в сезонных распродажах, используйте снижение цен, чтобы подтолкнуть спрос в периоды падения, но не переборщите со скидками. Обязательно закладывайте 30% на снижение цены в стоимость товара, чтобы не работать себе в убыток.
Совет 3: Обеспечьте высокий процент выкупа
Любой маркетплейс заинтересован в том, чтобы продвигать те товары, у которых стабильные выкупы на постоянной основе. Почему так? Дело в выгоде: обработка возвратов – это дополнительные расходы на сервис, логистику и так далее. Если риск того, что покупатели могут отказаться от заказа слишком высок, маркетплейс не будет продвигать ваш товар. И наоборот: чем выше процент числа выкупленных заказов, тем чаще покупатели видят вашу карточку.
Если сейчас показатель низкий, вам нужно сделать так, чтобы конверсии завершались успешно. Для этого можно сделать несколько выкупов самостоятельно. Имейте в виду: если алгоритмы фиксируют такое «читерство», на продавца могут наложить санкции. Чтобы этого не произошло, старайтесь не оплачивать одной картой, оформляйте все заказы на разные адреса и распределите самостоятельные выкупы по дням недели, чтобы всплеск продаж не выглядел странно. Если сделать всё аккуратно, то такие меры не нанесут вред репутации.
Совет 4: Сделайте яркое оформление карточек
В погоне за просмотрами не стоит забывать и про визуальную составляющую. Зная, как выделить товар на Ozon или Wildberries за счёт фото, вы сможете получать огромное количество просмотров и кликов даже не используя платное продвижение. Учтите, что каждый показ карточки должен быть максимально эффективным! Ваша задача зацепить внимание с первого взгляда.
Используйте необычные позы и ракурсы на фото, цветной фон, инфографику. Всё, что разрешено правилами сервиса и поможет вам выделиться среди десятков похожих товаров.
Помните, как только вы получили внимание, вам нужно сделать так, чтобы клиенты оформили заказ. Приложите фото 360 или видео, чтобы показать товар со всех сторон. Используйте продающее описание, в котором вы отработаете все возражения и сможете убедить покупателя сделать заказ именно у вас. На некоторых площадках можно использовать rich-контент: то есть, сделать описание привлекательным за счёт оформления. Используйте это!
Совет 5: Задействуйте трафик с внешних площадок
Не забывайте про другие способы как выделиться среди конкурентов на маркетплейсе. Привлекать аудиторию можно не только внутри Ozon или Wildberries, но и в соцсетях. Например, можно задействовать мнение блогеров. Найдите инфлюенсеров в нужной категории: мода, товары для дома, спорт, красота – и организуйте рекламное размещение. Или проведите с помощью блогеров конкурс, пообещав подарки за покупки по ссылке.
Запускайте акции, организуйте розыгрыши – в общем, задействуйте сторонние каналы на максимум, чтобы получить максимум просмотров. А чтобы реклама была выгодной – используйте инструмент «актуальные ставки» в сервисе Moneyplace.
Как обойти конкурентов на Вайлдбериз и Ozon с помощью аналитики
Любые меры рано или поздно встретят ответные действия конкурентов. Вы снижаете цену – другие продавцы тоже устраивают акцию. Вы делаете инфографику, и другие присоединяются к вам, сводя на нет все ваши попытки выделиться. Чтобы быть на шаг впереди, нужно регулярно анализировать популярные карточки, отмечать для себя все фишки и очень быстро вносить коррективы.
С сервисом аналитики Moneyplace вы сможете анализировать топовые карточки на любых маркетплейсах, находить оптимальную цену для любого товара и отслеживать все изменения спроса в вашей нише и не только.
Попробуйте уже сегодня! Первые семь дней – бесплатно.
