Уходящий год можно назвать каким угодно, но точно не скучным. Мы попрощались со многими западными брендами и на их место хлынул поток отечественных селлеров. Импортозамещение и параллельный ввоз товаров сохранили интерес аудитории к онлайн-площадкам, которым приходилось быстро реагировать на новые условия.
Что нового появилось в правилах маркетплейсов 2022? Мы наблюдали за самыми яркими событиями и готовы поделиться с вами.
Главные нововведения на Вайлдберриз и Озон 2022 году
Платная регистрация
Прежде всего, изменились условия для новых игроков. Основные нововведения на вайлдберриз за 2022 в том, что теперь при регистрации придется заплатить 30 000₽. По мнению Wildberries, повышение стоимости услуг маркетплейса станет барьером для недобросовестных селлеров и снизит случаи мошенничества.
Импортозамещение
Чтобы поддержать программу импортозамещения, площадка запустила раздел «Сделано в России». Специальная плашка в карточке товара сообщит новым покупателям, что бренд создан в нашей стране.
Расширение географии
Новые правила на озон в 2022 коснулись изменений в логистике. Суть в том, что ПВЗ теперь доступнее, они появились в маленьких городках, удалённых от больших центров. Снимать помещение не нужно: работать можно из дома или любого магазина. Вознаграждение владельца ПВЗ составит 2,5% от оборота выданных посылок.
Виртуальный распределительный центр
Если раньше отвезти на склад Ozon можно было только напрямую или кросс-докингом, то с лета 2022 года маркетплейс запустил виртуальный распределительный центр (ВРЦ). Задача нововведения автоматизировать работу за селлера и грамотно распределить товары между складами.
Продажа поврежденных товаров
Также с июля на Ozon можно продавать товары с уценкой. По аналогии с разделом «Ресейл» на Яндекс Маркете. Маркировка «Уценка» присваивается позициям с поврежденной упаковкой или незначительными дефектами. Для селлеров это возможность для продвижения продукции и реализации товара, пусть и со скидкой, которая может достигать 70%.
Новые инструменты продвижения
Rich-контент
Активно развивается Rich-контент на Ozon. Опция позволяет создавать лендинги о товарах. С помощью яркого визуала селлер может демонстрировать характеристики и преимущества продукта, а также закрывать основные возражения покупателей. С этого года использовать rich-контент можно не только на сайте сервиса, но и в мобильном приложении.
Возможность добавлять видеообложки
В конце лета Ozon запустил видеообложки. Демонстрация видеоролика продолжительностью до 30 сек начинается при наведении курсора на карточку наименования товара. Услуга бесплатная – грех не воспользоваться. Плюс дополнительно можно загрузить ещё 4 видео и превратить карточку в настоящий видеоблог о товаре.
Трафареты
Ozon запустил новый инструмент – «Трафареты». Умный алгоритм сам определит подходящие ключевые запросы, а также категории и карточки, где покупатели будут видеть вашу рекламу. Чтобы запустить «Трафареты» нужно создать рекламную кампанию, определить дневной бюджет и выбрать подходящую ставку. Всё остальное система сделает без участия селлера.
«Трафареты» плохо сработают, если продвигаемая карточка совсем новая, со слабым визуалом и без SEO.
Участие в акциях
МегаМаркет обновил интерфейс инструмента «Календарь акций» в разделе «Продвижение». Теперь селлерам проще создавать собственные акции или участвовать в акциях от маркетплейса. Товары, доступные для продвижения, можно легко находить с помощью фильтра. Разрешается добавлять сразу несколько разных позиций.
Интеграция с Яндекс Директ
Яндекс Маркет создал инструмент «Буст продаж». Он соединяет маркетплейс с Яндекс Директ, что существенно поможет селлерам в продвижении. Интеграция позволит выходить на огромную аудиторию по всей России без создания отдельных кампаний в Директе. Платить нужно будет только за реально купленные товары, но сначала придется найти оптимальную ставку.
Изменения в правилах заполнения карточек товаров
Оптимизация карточек
Маркетплейсы регулярно усиливают систему ранжирования и индексации. Согласно новым правилам на вайлдберриз в 2022 теперь важно максимально подробно заполнять все разделы без использования повторяющихся слов. Больше нельзя успешно оптимизировать карточку, в названии которой присутствуют дополнительные символы: #, &, а так же слэши (/) в названии.
Объем текста в описании
К нововведениям на вайлдберриз 2022 году можно отнести увеличение описаний: теперь в этом поле может быть до 5000 символов. Однако сам текст не должен содержать избыток seo-ключей. Лучше всего составлять описание самостоятельно, ненавязчиво используя ключевые слова и название бренда.
С этой задачей отлично справляются специалисты Moneyplace. Если вы не сильны в легких и читаемых текстах с высокой уникальностью описания – мы поможем.
Наименование товара
Wildberries убрал возможность писать наименование товара. Исключения были лишь для определенных категорий. Однако, вскоре возможность вернулась, но наименование не должно было превышать лимит в 40 символов. Спустя время маркетплейс вновь пересмотрел правила: теперь можно использовать наименования длиной до 60-ти символов.
Завышение цены
Кроме того, Wildberries начал борьбу с искусственным завышением цен. Если селлер необоснованно увеличивает стоимость товара перед запуском акции, то карточка не попадёт в фильтр «Сначала выгодные».
Контент-рейтинг
Появились обновления и в Ozon. С этого года селлер может видеть контент-рейтинг напротив каждого товара. По замыслу разработчиков, высокий рейтинг повысит интерес покупателей, но если он низкий – блокировки не последует. Система дает подсказки, с помощью каких инструментов можно исправить ситуацию. Узнать оценку маркетплейса можно в кабинете продавца в разделе «Товары и цены».
Объединение карточек
Также больше не нужно создавать несколько позиций для одинаковых товаров, которые различаются по весу, размеру и цвету. Ozon автоматически объединит данные и сэкономит время селлера. Меньше карточек – меньше ошибок в заполнении.
Изменения в комиссиях и штрафах
Оплата по литражу
По новым правилам приемки Wildberries, минимальный объем товара – 5 литров. К нему применяется расчёт стоимости доставки в 55 рублей. За логистику каждого дополнительного литра придется доплатить еще 5 рублей. Неверно заполненные габариты в карточке могут обернутся высокими штрафами, превышающими стоимость самого товара.
Стоимость приёмки
Несколько месяцев назад был актуален вопрос об изменениях в приёмке отправлений. Иногда стоимость услуги была равна стоимости самого товара. Так Wildberries пытался регулировать загрузку складов маркетплейса перед активным сезоном продаж. Теперь же стоимость по системе FBO составляет 15 рублей на всех СЦ, а для FBS комиссия рассчитывается индивидуально.
Повышение комиссий
Под конец года Ozon ввел повышение комиссии для ряда категорий.
В частности, на 1% выросли ставки по категориям товаров:
- «Периферийные устройства для компьютеров, ПО, расходные материалы»,
- «Аудиотехника и аксессуары к аудио- и видеотехнике»,
- «Компьютеризированное оборудование, игровые приставки, фотоаппараты».
На 2% увеличена комиссия для «Малой бытовой техники». А вот в категории «Мебель» произошло снижение с 9% до 7%.
Стоимость хранения
Какие были изменения правил Ozon для продавцов кроме перечисленных? Раньше маркетплейс разрешал бесплатно хранить товары на складе 30 дней. Теперь же, расчёт стоимости хранения товаров начинается с первого дня поступления на полки. Сезонные и акционные товары можно хранить бесплатно, если они попадают в категории и даты, указанные на сайте маркетплейса.
Эквайринг
В октябре на Ozon появился интернет-эквайринг. Покупатели могут расплачиваться картами, а комиссия возлагается на селлера. Ее размер зависит от того, с карты какого банка была совершена покупка, так как тарифы в банках различаются. Сейчас она не превышает 1,5% от стоимости товара.
Узнать информацию о полученных услугах и получить закрывающий документ можно в личном кабинете разделе «Финансы» в «Отчетах о реализации». Отчет формируется в первые 5 дней следующего месяца.
Не все изменения этого года были восприняты на ура: селлеров расстроили новые комиссии маркетплейсов и требования к упаковке. Однако, эксперты едины во мнении, что в 2023 году тренд на e-com продолжит набирать обороты. Всё только начинается!
