Если у вас уже есть магазин в Instagram, на каком-то этапе вам придет мысль попробовать свои силы и на маркетплейсе. Нужно ли что-то менять, если вас вполне устраивает свой небольшой и уютный бизнес в социальных сетях? Посмотрим вместе.
Переналадка бизнес-процессов
Когда вы решаете масштабировать свой бизнес или полностью перейти на новую площадку, конечно, перед вами встанут совершенно новые задачи и другая рутина.
Из плюсов:
- Вам не придется целыми днями общаться с клиентами или платить администратору, который этим занимается.
- Не нужно перенаправлять пользователей на сайт или на пост, “актуальное”, где собраны отзывы на продукт.
- Не нужно обсуждать способы доставки, торопить с оплатой, отправлять трек-номера.
- Если перейдете на FBO, не нужно заниматься упаковкой и отправкой заказов, оплачивать склад или хранить товар дома.
- Не придется обосновывать цену, обсуждать скидки, отвечать каждому о цене разных моделей товаров.
Из особенностей:
- Нужно будет собрать лучшие фото товара в одной карточке и сформировать описание.
- Возможно, придется пересмотреть позиционирование товара, чтобы выделяться среди конкурентов, которых здесь больше.
- Вы можете перенаправить весь свой трафик из социальных сетей на площадку, чтобы не заниматься приемом платежей и общением в директе, а также дать пользователю полную информацию о товаре с фото, описанием, видео и отзывами.
- Возможно, ваш товар — именно то, что нужно посетителям маркетплейса, которые раньше не могли его найти или довольствовались менее качественными аналогами. Есть шанс оценить весь потенциал нового рынка.
- Вы узнаете, был ли критичен барьер по оплате заказа через директ в принятии решения о покупке вашего товара — на площадке он оформляется в 1 клик и никто не боится здесь вносить предоплату.
- Вы сможете реализовать функцию примерки товара, из-за отсутствия которой вы теряли часть выручки.
Самое важное, что никто не запретит вам продолжать торговлю в Instagram, пока вы тестируете новый канал продаж. Если вы поймете, что больше не хотите тратить время на аккаунт и готовы довериться маркетплейсу, вы будете перенаправлять весь трафик на WIldberries. В противном случае просто будете получать пассивный доход от продаж своих товаров на онлайн-платформе.
Подводные камни торговли на Wildberries
Конечно, пока вы торгуете сами на себя, вы берете на себя меньше рисков, чем при партнерстве с онлайн-площадкой. Теперь вы делитесь прибылью, не можете удалять отзывы и комментарии, конкурируете с продавцами по всей стране (и не только). Одним словом, у каждой медали две стороны.
Но у вас есть шанс обернуть эти минусы себе в плюс.
- Конкуренцию — в увеличение спроса.
- Комиссию — в снижение своих издержек по раскрутке товара.
Но возможно это только в одном случае: если вы продаете товар, который действительно нужен посетителям маркетплейса. И понять вы это можете не только во время теста, но еще и до закупки новой партии.
Для этого вам просто нужно знать, что уже покупают на площадке и в каком объеме. Есть ли лидер рынка, не перегрет ли рынок, не демпингуют ли лидеры категорий. Для этого просто введите в поиске свой товар или найдите его в категории — все данные о продажах у вас перед глазами.
Что делать, если ваш товар предлагают мало продавцов, и никто его не покупает? Или рынок перегрет, и лидер категории продает гораздо дешевле, чем вы через Instagram?
- Выберите только один или несколько типов своего товара, чьи показатели продаж вас устраивают, а процесс закупки или производства его уже налажен.
- Проанализируйте нишу, в которой вы компетентны, чтобы найти “соседние” товары, которые уже хорошо продаются, и спрос на них сформирован, чтобы пополнить ими свой портфель.
- Сформируйте матрицу из 5-10 таких товаров и выходите на маркетплейс с небольшими партиями.
- Когда поймете, какой из них продается лучше других, подключайте рекламные инструменты в социальных сетях. Ваш магазин в Instagram станет отличным стартом для раскрутки вашего “удачного” товара на Wildberries. Возможно, и ваши клиенты будут рады купить новинку через привычный интернет-интерфейс.
Как видите, нет абсолютно никаких преград перед выходом на маркетплейс, когда у вас уже есть опыт продаж в социальных сетях. Самое главное — не забыть про разведку перед выходом на новое поле битвы за покупателя. Вооружитесь аналитикой от Moneyplace и запускайте те из ваших товаров, которые уже показали успех на Wildberries и станут вашим проводником на маркетплейсы.
