Несложно представить классическую воронку продаж: товар получит 1000 кликов, оформится 50 заказов и 40 из них будет выкуплено. И если повлиять на выбор покупателя и товары конкурентов непросто, то расширить эту воронку, чтобы получать 10 000 кликов вместо 1 тысячи вполне реально. «Кликабельность» фото – это CTR, отношение кликов по карточке товара к числу ее показов. Рассмотрим, как увеличить этот показатель, чтобы привлечь больше трафика, повысить позицию товара и получить больше заказов.
6 секретов привлекательного фото на WIldberries
Площадка не дает строгих требований для фото, а тем временем, визуальный контент – важнейшая точка контакта с потенциальным покупателем и ваш способ отстроиться от конкурентов. Есть несколько очевидных и не очень способов улучшить главную карточку товара:
1 Вам необходимо профессиональное оборудование. Желательно нанять команду профессионалов для съемки.
2. Используйте функцию видеоконтента и покажите товар в действии – как им пользоваться, как его хранить, какие цели он помогает достичь. Даже самое простое видео с товаром в руках помогает понять его габариты, фактуру, позволяет «встроить» его в реальную жизнь, возникает неосознанное желание взять его в руки.
3. Будьте эмоциональными. Подберите модель, с которой покупатель может себя ассоциировать, подберите свет, который сделает товар ярким, а не тусклым, используйте надписи и эмоджи, расположите товар с аксессуарами при предметной съемке. Если вы продаете зеркало, сфотографируйте его рядом с украшениями и косметикой.
4. Не допускайте искажений. Не должно оставаться больших белых полей, соблюдайте правильную перспективу и пропорции товара.
5. Не злоупотребляйте ретушью. Хорошо, если вы осветлите фото, добавите контраста, но явная обработка оттолкнет покупателя, а несоответствие реальному цвету добавит товару отрицательных отзывов.
6. Проанализируйте конкурентов. Чтобы посмотреть удачные примеры сплит-тестов, введите название товара в поисковой строке Moneyplace – и вы заметите, что у лидеров категории часто есть аналогичные товары с другим фото или подписью на карточке товара, возьмите идеи из чужих тестов для себя.
Как выбрать главное фото для карточки товара?
Когда вы сделали классную фотосессию и отобрали нужные фото, вам нужно выбрать основное изображение товара. У маркетплейса нет функции оценки CTR, поэтому ее придется проводить самостоятельно. С одной стороны, выбрать основное фото можно логическим способом, но цена ошибки может быть довольно высокой. Ведь если товар не получит первые продажи в течение 2-ух месяцев, поднять его позиции в категории будет почти нереально.
По оценкам экспертов покупатели тратят 0,3 секунды, чтобы принять решение, кликнуть по вашей карточке или нет. И вот как вы можете понаблюдать за поведением покупателя:
- Создайте переходную страницу, куда пойдет трафик вашей аудитории. Разместите на ней свои товары с разными фотографиями.
- Вы не потеряете свой трафик, так как при клике на товар, пользователь будет перенаправлен на страницу покупки на Wildberries.
- Фиксируйте клики по карточкам товаров до тех пор, пока не заметите явного лидера.
- Продолжайте сплит-тестирование и для других товаров, чтобы непрерывно находить лучший визуал для своей аудитории.
- Чтобы не создавать сайт-посредник, можно создать рекламную компанию для Instagram с функцией случайного показа фото из галереи и выбором наиболее кликабельного. Далее в рекламном кабинете Facebook вы увидите наиболее удачные варианты, а закупленный трафик пойдет прямиком на Wildberries.
Также вы можете создать несколько карточек товара на самом маркетплейсе, но их не может быть много, так как площадка не поощряет сплит-тесты. Зато это хороший вариант, чтобы выбрать из 2-3 снимков. Данные по позициям товара и их изменению будут в вашем личном кабинете Moneyplace, где вы сможете самостоятельно оценить CTR главного фото. И не забывайте мониторить конкурентов по сервису аналитики, чтобы искать новые идеи для визуальной подачи, отмечать последние тренды и анализировать покупательское поведение.
